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互联网+时代,如何进行新品打造?
互联网+时代的来临和电商的蓬勃发展,让企业营销以传统的渠道为王转变为了以产品为王,企业比以往任何时候更注重自身的产品力,更注重打造让消费者尖叫的极致产品。传统的消费品新品上市大体上可分为概念提出、消费者调研、产品定位、样品试制、包装设计、上市测试、新品上市几个阶段,在之一过程,伴随着调研、试验等大量的论证过程,在宝洁的新品上市体系里动辄需要12-24个月,这对于国内的民营企业来说周期时间实在太长,而缺乏调研论证的新品往往上市成功率很低。而当下互联网产品能够依托网络技术实现数字化、精准化、互动化、迭代化,从而能够更加深入地洞悉消费者需求并做出及时调整,这对传统企业的新品打造提供了新的思路和技术手段。笔者结合多年消费品新品打造的经验,融合互联网产品的思路提出了互联网+时代的新品打造系统方法,借此机会与读者分享。
互联网+时代的新品打造方法
产品概念期
传统的消费品新品上市前,会先提出产品概念,并对其进行详细的调研分析,通过消费者的反馈意见再最终确定,即产品定位,基于此进行新品开发,而实际操作时往往受时间、预算等条件限制,寻找到的消费者未必是真正的目标人群,即使通过层层问题筛选出来的消费者也有可能出于某些心理的考虑没有准确回答问题,甚至回答时凭着记忆,而非当时的实际情况,这时数据的真实性和准确度便大打折扣。而互联网产品的用户在使用时会留下数据信息和使用行为轨迹,需求分析时会更加准确的抓取目标人群,并通过大数据的分析更加真实深入的了解用户使用中的反应和问题,比如小米手机的开发就在社群中充分讨论用户的需求和体验,开发出的产品就会更容易获得大众喜欢。传统消费品的概念调研也应注重数据化和社群化,能够根据过往销售情况和会员人群数据进行大数据的分析,利用微博、微信等社群聚拢一批用户对概念、产品进行讨论、试用并反馈,只有真正关注的人群才会主动参与,提出改进意见,通过这种方式实现对目标人群更加精准的抓取和研究,在产品的概念阶段就选对准确的方向
寻找到了消费者的痛点后,需要基于数据的收集分析选择消费者最为关心且能够区隔于竞争对手的痛点进行差异化和极致化的定位选择。国内很多消费品企业会把产品的卖点总结得很多,比如某椰汁品牌的产品包装上列出了五个卖点,让人看得眼花缭乱,不知特点何处。互 联网产品在开发中,同样面对大量的用户需求时,需要产品经理具有挑出重点的能力,在时间、资源有限的情况下聚焦于关键需求进行开发,以实现差异化、极致化。唯有差异化才能避开竞争,唯有极致化才能真正击穿用户,如微信聚焦于朋友圈子的社交分享,避免了微博中的公众信息和广告侵扰得以快速崛起,拉勾网聚焦于互联网圈子求职而成为第一品牌,此类例子比比皆是。传统企业在产品定位时先要注重产品的差异化,进而极致化,才能在激烈的红海市场中找到属于自己的蓝海。王老吉在定位时,发现凉茶本身的功效有很多,搭配不同的成分又会有很多的功效,如清肝排毒、止渴解热、清热利咽、健脾开胃等,但王老吉只将“下火”这一个最核心的卖点提炼出来,只开发一只单品,就成就了百亿销量的品牌。笔者为国内一家纸尿裤企业服务时,寻找到了针对0-3个月新生儿特殊时期护理需求的市场空白,从而开发了一款专用于刚刚出生的新生儿纸尿裤产品,获得了市场大卖,上线仅一个月,销售过千件。
产品设计期
明确了产品定位,就进入了产品设计期,在这一阶段,除了产品内容本身外,要注重极致化的产品服务和简约化的外形设计,并在开发过程中结合互联网+思维。传统的消费品在内容物开发上过多依靠研发力量,开发成什么样就是什么样,很少在产品上再提升,但我们看到电商的许多产品都在追求极致化。三只松鼠的产品本身并无太多特别,但包装中添加了许多增加客户体验的道具,如废物带、封口夹、坚果开口器等等,消费者收到的不仅是产品,更是被极致关爱和服务的体验。
产品的包装要注重简约,互联网产品的交互设计和页面设计就是产品的包装,设计理念非常注重简约和方便的用户体验,各类页面都是以大图、大字为主,加之刻意的留白,让消费者的注意力更加聚焦,传统文章页面的右侧有很多的链接,反而影响了消费者的阅读注意力,微信文章的页面去掉了周边的链接,反而阅读率大大提高。简约思维应用在包装设计上,有助于产品在琳琅满目的货架前跳出,猫哆里是一款休闲零食,在五颜六色的休闲食品里,以纯白色的包装和一句很有逼格的广告语从产品中跳出,吸引了大量消费者驻足观看。
最后在产品成形阶段,要植入可数据化的应用,便于后期积累用户信息,及时改进。互联网产品之所以能够快速迭代更新,就是因为每一次客户的点击、浏览都会留下痕迹,通过数据的分析可以及时掌握用户的使用情况,迅速进行相应的调整。传统的消费产品也可通过结合数据设备或APP的应用搜集用户的使用信息,比如智能家居、智能穿戴等。笔者服务的这家纸尿裤企业开发研制
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