互联网企业的组织结构-正略咨询.doc

互联网企业的组织结构设计-正略咨询 前言 企业组织结构就相当于人体的骨骼，支撑着企业的正常运转，完善的企业组织结构能充分的达到管理的目的和绩效的提高，能够满足公司战略的实现。不同行业的企业因其业务特点不同，发展战略不同而采用不同的组织结构设计体系。本文将讨论一下如今炙手可热的互联网行业的组织结构的设计思路，因为互联网行业细分子行业众多，因此本文将重点介绍侧重于商务应用的互联网企业的组织结构设计。 互联网行业分析 互联网企业的分类 按照互联网企业的业务特点，基本可以将互联网企业分为四大类： 侧重于互联网基础性服务的互联网企业：主要是为广大网民提供一些基础性的日常应用服务。例如：百度，Google等。 侧重于商务应用的互联网企业：提供在线企业信息化服务，电子商务服务，人才招聘服务等的企业。例如：金蝶友商网，阿里巴巴，淘宝网，前程无忧等。 侧重于交流娱乐的互联网企业：提供即时通信，视频音乐，在线社交，网络游戏等的企业。例如：腾讯，优酷网，人人网，盛大网络等。 侧重于网络媒体宣传的互联网企业：门户网站，传统报纸媒体网络版。例如：网易，新浪，中国青年报等。 互联网企业的发展阶段及战略重心 从互联网企业的生命周期来看，企业的发展大致经历五个阶段：初创阶段，推广阶段，成长阶段，平稳阶段，战略扩张阶段。 初创阶段，是指企业平台及产品研发阶段。本阶段公司的战略重心在平台和产品的研发方面，企业基本处于不盈利状态，因此本阶段组织结构设计重点应放在研发部门。 推广阶段，是指企业平台及产品开发告罄，开始进入市场推广阶段，企业开始收回成本，逐渐盈利。本阶段公司的战略重心在品牌市场推广，市场营销方面，同时兼顾平台及产品功能的优化和完善，因此本阶段组织结构设计重点在市场营销部门，其次是研发部门。 成长阶段，是指企业通过品牌市场推广，网站流量和客户群体迅速扩张，对平台及产品服务的质量提出了更高的要求，本阶段企业收入将呈几何数增长。本阶段公司的战略重心保证原有平台及产品的服务质量，同时研发新一代的平台及产品，更好的满足客户的需求，继续扩大对客户的吸引力，因此本阶段组织结构设计重点是上线平台及产品的运维，新平台及产品的研发及市场推广。 平稳阶段，是指企业通过有吸引力的产品，贴心的服务，赢得了众多稳定的流量和客户群体，企业步入平稳发展阶段，收入稳步提升。本阶段公司的战略重心将转向战略发展阶段，在保证企业平稳运行的同时，要开始启动企业的战略发展规划，因此本阶段组织结构设计的重点将是在组织中添加战略发展相关组织，负责企业的战略发展规划及监督执行。 战略扩张阶段，是指企业经历了平稳发展阶段后，要进行融资等金融资本活动，开始触及多元化的战略扩张，企业将获得资本运作方面的巨大收益。本阶段公司的战略重心将投向战略制定，融资，资本运作，因此本阶段组织结构设计的重点将是充实财务体系和战略发展体系的职能，引入融资，资本运作等组织。 组织结构设计的通用原则 总指导原则是以企业的战略任务和经营目标为依据和出发点和最终目的，它指明了企业组织结构设置的出发点和归宿。 基本原则是指导统一：机构设置应当保证行政命令和经营管理指挥的集中统一，是社会化大生产提出的客观要求。 除此之外，还有以下通用原则： 1.专业分工与协作原则：分工要适当，加强协调和配合。 2.有效管理幅度原则：管理幅度是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数。有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。处于各级主管职位的主管人员应根据本单位的具体情况，随机制宜地考虑各种影响因素，运用各种方法，来确定自己理想的管理宽度。 3.责权利相结合的原则：是使企业中每个职位或岗位上的职责、职权、经济利益统一起来，形成责权利相一致的关系。 4.集权与分权相结合的原则：是指企业决策的集中化与分散化。集中化是指企业高层保留较多较大的决策权，中层和基层只有较少和较小的决策权，分散化则相反，即企业高层只保留较少的重大决策权，而把较多和较大的决策权授予中层和基层。 5.稳定性和适应性相结合的原则：稳定性是指组织抵抗干扰，保持其正常运行规律的能力； 适应性是指组织调整运行方式，以保持对内外环境变化的适应能力。 6.精简机构的原则：是指部门、人员、管理层次能减则减，办事流程和规章制度力求简单明了。 互联网企业的组织结构设计方法 综上所述，在对商务应用型互联网企业进行组织结构设计时，需要从如下几个方面综合考虑： 确定企业目前所处的发展阶段，便于定位企业的发展重心。 确定组织结构设计方案需要支撑企业多长时间，按照公司的战略规划，经历了这段时间公司的发展，企业是否会发展到不同的阶段。 由以上两条可以确定本企业的战略重心在哪里，因此能够搭建出企业组织结构的骨架，并明确哪些部门是重点部门。 根据组织结构设计的通用原则，进行组织结构的细化工作。 根据企业的人员规