会谈技术.doc

心理治疗中的会谈技术 摘要：本文系统总结和介绍了在心理咨询和治疗过程中的会谈技术，主要从参与性技术和影响性技术两方面来加以论述，及主要从求助者和咨询师两个角度来分析会谈技术对治疗的影响，有助于我们更好地理解会谈的地位、作用、重要性以及应注意的问题。 关键词：心理治疗 ；会谈技术；参与性技术；影响性技术 1会谈的概念 波普（Pope）指出：“会谈是发生在两个个体之间的对话式交流”。马塔若佐（Matarazzo）进一步指出：会谈是“为达到预定目标的两个人或更多的人之间的交流方式，这种交流是通过言语的和非言语的形式进行的”。治疗是由一次次会谈组成的，不同的会谈可能有不同的目的与作用。心理治疗中的会谈如按其作用划分，可分为收集资料式会谈、诊断或评估式会谈、心理治疗式会谈。 2会谈技术 2.1参与性技术 (1)倾听技术：是指在接纳的基础上，积极地听，关注地听，并在倾听时适度参与。倾听是心理咨询的第一步，既是咨询师职业理念的体现，也是咨询师咨询技能的展现，倾听是咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决的方法，实现自我发展与成长。 (2)开放式提问技术：是指咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。通常使用“什么”、“如何”、“能不能”、“愿不愿意”等词。开放式提问一般在收集资料时用。咨询师为了了解把握求助者的问题、原因、程度等，需要对求助者进行提问，此种目的的提问应该本着平等、中立的原则，所提出的问题不应该带有倾向性，有没有感情色彩。 (3)封闭式提问技术：是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。所提出的问题经常使用“是不是”、“要不要”、“对不对”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 (4)鼓励技术：指咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。具体表现为咨询师直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”讲下去还有吗等来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步表达、探索。通过鼓励技术可以促进会谈，促进求助者的表达与探索。鼓励技术的另一个作用是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注，引导求助者向着某一方面作进一步深入的探索。 (5)重复技术：指咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。该技术只在求助者的表达出现了疑问、不合理、与常理不符等情况下使用，若求助者的表达是明确的、清楚的，就没有必要再使用该技术。 (6)内容反应技术：也称“释义技术”或“说明”，指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。 (7)情感反应技术：指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。情感反应的最有效的方式是针对求助者现在而不是过去的情感，最大的作用是捕捉求助者瞬间的感受，使求助者更为清晰地、深刻地认识自己。 (8)具体化技术：指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情，使求助者弄清自己的所思所想，从而促进咨询的顺利进行。 (9)参与性概述：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合。 (10)非言语行为的理解与把握：指咨询师应该正确把握求助者通过非言语行为而传递出的信息，从而全面求助者的心理活动，有助于更好地表达对求助者的支持和理解。 2.2影响性技术 (1)面质技术：指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。 (2)解释技术：指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等,或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释，使求助者从一个新的、全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感，产生领悟，提高认识促进变化。 (3)指导技术：指咨询师直接地指示求助者做某件事情、说某些话或者以某种方式行动，是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。 (4)情感表达技术：指咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者。情感表达技术的作用是通过情感的表达，促进求助者的探索和改变，促使咨询顺利进行。 (5)内容表达技术:指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进