系统咨询调研表.doc

《民兴教育集团·企业系统咨询》预备方案（前期）调研表 调研日期： 年 月 日 调研顾问： 系统类别 调研项目 具体内容 根据企业具体情况填写，如果没有，可以直接填“无” 参与调 研人员 咨询 顾问 备 注 战 略 规 划 系 统 企业愿景（到哪里去？） 企业使命（为谁而存在？） 核心价值观（企业价值共识） 企业戒律（禁止越线） 战略目标（阶段成果） 组织架构图(另图标示) 商业模 商 业 模 式系统 企业定位（塑造核心竞争力） 行业定位（切割独特空间） 客户定位（客户细分） 客户定位（需求分析） 客户定位（行动量化） 产品定位（三级产品设计） 产品定位（三层业务链设计） 销售流程再造 文化传播系统 薪酬杠杆系统 会务 系统 会前会（准备什么） 早 会（要求什么） 会后会（检查什么） 月度启动会（干什么） 环境系统 VI（企业形象诠释） 企业文化手册 企业文化墙 工资机制设计 提成机制设计 奖金机制设计 PK机制设计 股权机制设计 薪酬设计 销售团队 生产团队 客服团队 行政管理团队 高管团队薪酬设计 绩效 月度绩效打分表 绩效工资设计 绩效考核系统 绩效等级设计 销售岗位绩效设计 生产岗位绩效设计 客服岗位绩效设计 行政后勤岗绩效设计 运营管控系统 月度计划表（12个月） 周计划表（53周） 质询会（业务检视会） 第三方团队（指导运营） 承诺系统 开放平台 业绩大会 业绩管理墙 人才招聘系统 企业战略、文化展示系统 面试官提问系统 文化匹配（价值观认同） 经验匹配（过往工作经历） 岗位价值匹配（价值测评） 员工聘用系统（职、岗前培训） 工作分析系统 工作类别划分 岗位结果设定 核心岗位工作分析表 岗位职责说明书 岗位职责VI牌 岗位职责承诺书 职业 职业生涯晋升图 职位与级别设计 生涯系统 职级与待遇挂钩 职级晋升标准 晋升通道 及晋升任命大会 预备方案调研备注 预备方案调研备注 调研系统里面包含的内容，如果企业目前有，如实填写，把它总结成书面方案，以便进一步优化；如果系统资料不健全，在参加系统咨询之前企业核心团队必须先完成的工作：①组织架构图②核心岗位的工作分析表③当前运行的薪酬方案，形成书面版； 制作预备方案的意义： 将企业原有制度与方案整理出来有助于优化； 了解原有方案可以加强沟通效率； 制作出预备方案可以加快在后期制作方案的速度与效率； 做好提前准备工作，提前进入思考状态有利于方案的理解和领悟。 调研系统注解： 战略规划系统——远景：我们要到哪里去？ 使命：我们为谁而存在？ 核心价值观：谁和我们一起去？ 企业戒律：企业高压线，不能触犯的制度； 组织架构图：去了有什么好处？ 商业模式系统——行业定位：在行业中找到独特的切割空间； 客户定位：客户细分、客户诉求、如何满足客户； 产品定位：产品分为几类、价格排序； 薪酬杠杆系统——把目前各岗位的薪酬方案整理好，包括底薪、提成、绩效工资、奖金、股份等； 绩效考核系统——把目前各岗位的绩效工资设计和打分方法整理好；； 工作分析系统——把目前核心岗位的工作职责分析整理好； 文化传播系统——传播平台有哪些？例如：邮件平台、短信平台、公司文化、公司发展历史 会务系统有哪些？流程是怎样的？例如：早会、分享会、会后会、月度启动会等） 运营管控系统——周计划、月计划、年计划是如果做的？节点如何管控？过程中如何检查？ 职业生涯系统——员工职业生涯晋升图及岗位晋级标准，员工晋升仪式方式和流程； 战略招聘系统——公司目前招聘流程？核心岗位聘用标准？员工培训流程？ 有任何问题可以随时打电话咨询：民兴教育咨询管理顾问张义 本调研表一式二份，主要是针对企业当前运营情况的摸底调研，敬请参加调研人员如实填写相关内容，咨询管理顾问通过开展企业系统调研分析、面谈、问对，才能提出