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1、正确的五种咨询态度是什么?P53
答:尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
13、如何做到恰当地表达尊重?P54
答:(1)尊重意味着无条件接受
(2)尊重意味着平等。
(3)尊重意味着礼貌。
(4)尊重意味着信任。
(5)尊重意味着保护隐私。
(6)尊重应以真诚为。
2、热情体现在哪几个方面?P56
答:(1)求助者初次来访时恰当询问,表达关切。
(2)注意倾听求助者的叙述。
(3)咨询时耐心,认真,不厌其烦。
(4)咨询结束时,使求助者感受到温暖。
3、表达真诚时需注意什么?P58
答:(1)真诚不等于说实话。
(2)真诚不是自我发泄。
(3)真诚应实事求是。
(4)真诚应适度。
使用共情时应注意什么?P60
共情的含义
咨询师通过求助者言行,深入对方内心去体验他的情感与思维
咨询师借助只是和经验,把握其体验与其经历和人格之间的联系,更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质
咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解,影响对方并取得反馈。
答:(1)咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题
(2)咨询师设身处地地理解求助者
(3)表达共情要因人而异。
(4)表达共情要应把握时机,共情应适度
(5)表达共情要善于把握角色。
(6)表达共青要善于使用躯体语言
(7)表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。
(8)咨询师应验证自己是否与求助者产生共情
5如何对求助者积极关注?积极关注应该注意的问题
积极关注就是辩证客观地看待求助者
(2)积极关注就是帮助求助者辩证客观地看待自己
(3)避免盲目乐观
(4)反对过分消极
(5)立足实事求是,尊重现实
(6)目的是促进求助者自我发现与潜能开发,达到心理健康地全面发展,这也是咨询的最高目标。
6咨询对象一般具有那些特征?
1.具有一定的智力基础
2.咨询内容合适
3.人格基本健全
4.动机合理
5.有交流能力
6.对咨询有一定的信任度。
7深入了解求助者时使用的思路是什么?P65
答:(1)明确求助者想要解决的问题。
(2)进一步了解问题的来龙去脉。
(3)通过对求助者言行的反应,澄清求助者的真实想法。
(4)深入探讨求助者的深层原因。
如何与求助者建立良好咨询关系
建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容
正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础
建立良好关系的途径是:尊重,热情,真诚,共情,积极关注。
非言语行为都有哪些
1.咨询师应把非言语行为融入到言语表达当中去,渗透在咨询过程中,咨询师可以借助非言语行为:“加强言语的理解和表达;配言语,促进理解;对来访者进行反馈;向来访者传递情感。咨询师要注意以下方面:目光注视,面部表情,身体语言,声音特质,空间距离,衣着步态等。
8与求助者建立良好咨询关系过程中,应注意哪些问题?
1.充分尊重求助者
2.关切理解求助者
3.采取对方容易接受的方式进行交谈
4.要尊重、温暖、真诚、通情达理
9如何与求助者商定咨询目标
找出求助者主要问题
确定从哪个问题入手
双方商定咨询目标,也可视情况逐渐调整目标
不能把求助者的快乐满足以及是否适应环境作为咨询目标
10咨询方案的制定
2009.11
咨询目标:咨询目标的有效特征,按照属于心理学范畴的、积极的、具体(可量化)的、可行的、可评估的、双方接受的多层次统一等
双方各自的责任、权利、义务
咨询次数与时间安排,每周1-2次,每次50分钟左右
咨询具体方法、过程和原理
咨询的效果及评估手段
咨询的费用
其他问题及有关说明
11如何实施咨询方案?(咨询方案实施的策略)
调动求助者的积极性
对求着启发,引导,支持鼓励
客服阻碍咨询的因素
12会谈法的种类
1.摄入性会谈:通过会谈法了解病史,了解健康状况、工作状况和家庭状况等。即确定使用什么测验和鉴别诊断。
2.治疗性会谈:针对心理问题和行为问题所进行的会谈。
3.咨询性会谈:内容设计健康人某种问题的谈话。
4.应激性或危机性会谈
13摄入性会谈的目标内容及范围
求助者主动提出的求助内容
心理咨询师在出诊接待中观察到的疑点
心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题
上级心理咨询师为进一步确诊而下达的会谈目标
14会谈内容归类
个人成长发展中的问题
现实生活状况
婚姻状况
人际关系中的问题
身体方面的主观感觉
情绪体验,生活态度
其他
15求助者进行摄入性会谈时应注意些什么? 2010.05
1.态度必须中立
2.提问中避免失
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