心理咨询的技巧在辅导员工作.ppt

心理咨询的理念与技巧在辅导员工作中的有效运用 苏州大学教育学院 黄辛隐 Hxy512@ 人的生命的四个组成部分： 自然生命：强健的体魄是生命的源泉 精神生命：健全的人格是精神生命的意义所在 价值生命：真、善、美完美结合是生命的内在尺度 智慧生命：人的发展的动力之源 心理咨询是20世纪的一项惊奇的发明 心理咨询一向被视为一项特权 心理咨询是一项富于挑战的工作 心理咨询是一种文化创造 心理咨询在意和重视关系 心理咨询是一种特权 心理咨询是一面镜子————咨询师和咨询过程是一面客观的镜子 咨询师本人的境界很重要————平和、淡定、从容、中庸、自然 咨询是一面可以照出来访者美丽的镜子（积极取向）不是咨询师睿智，而是来访者睿智 权威是来访者自己，来访者本人一定是有能量的 让来访者有个华丽的转身 咨询是对人的生命价值的发现与发掘 咨询是对人的生命航道的开通与指引 咨询是对人的生命本质的呵护与成全 咨询从来都是科学和艺术的统一 心理咨询者是有 科学家头脑的艺术家 咨询从来都是专业化和个性化统一 同感五层次说（卡库夫）： 第一层次： 没有同感反应 第二层次： 理解不全面、只注意内容、缺乏情感 响应 第三层次： 最基本的同感、所表达的和感受的比 较一致 第四层次 ：同感程度较高，感受出内在的感受 第五层次 ：最准确的同感，感受到所隐藏的深层 涵义和感受 同感表达技术 言语鼓励 重复关键字词或语句 概括性重复 非言语表达 真诚层次： 第一 隐藏自己的感觉或者沉默 第二 以自己的感觉来反应、符合他所扮演的角色 第三 有限度表达自己的感情、而不表达否定、消极的情感 第四 以言语或非言语的方式表达自己真实的感情并经过这些表达，咨访关系变得更好 真诚的表达及注意事项： 表里一致 自我表露、与对方分享自我 真诚不等于实话实说 真诚不等于自我发泄 真诚不是越多越好 具体化 就像放电影一样，无声的电影，黑白的电影。 忽略电影的版本、点缀和修饰。 把电影中的对白都要过滤一遍。 面质指出对方自身存在的不一致性，利用主要的咨询技巧向他们反馈这种不一致性。 面质不是一种直接的、尖锐的挑战，相反则是一种较温和的技巧，包括仔细而尊重的倾听来访者，不是攻击，而是帮助。 面质的三个主要步骤： 通过混合信息、矛盾和不一致找出冲突 帮助对方面对冲突并加以解决 评价干预对成长变化的有效性 SOLER技术 S---直面对方 0---运用开放的身姿 L---适当前倾 E---保持柔和的目光注视 R---自然放松 有助的非语言 用相近的声调说话 保持善意的目光接触 不时点头 表情生动 时有微笑 不时有辅助手势 身体向来访者前倾 偶尔轻拍或抚摸来访者 有效的十二种技巧 了解的技巧 倾听 提问 鼓励 释意 情感反映 概括 影响的技巧 解释 指导 暗示 自我表露 逻辑推理 影响性的概括 关于倾听 让来访者先说（我们的开场语可以是：你今天来想和我谈些什么问题呢？等） 听清内容（可伴随着提问）两类问题：情绪困扰（心理问题）和神经症（心理疾病）我们要注意表达为心理症状，如强迫症状等，不要轻易用强迫症 听清问题状态：情绪层面、行为层面、认知层面（注意聚焦负面情绪，对紧张焦虑等情况也可用打分的方式） 听清原由（纵向的） 听清现在拥有的支持援助系统（横向的） 关于提问 封闭式提问 作用： 获取特定的信息 澄清事实 缩小讨论范围 开放式提问 使用“什么”、“怎样”、“为什么”、“能否”等词在内的语句发问，要求对方对有关的问题、事件给予较为详细的解释和说明的一种提问方式。 可参考： 这对你来说意味着什么？ 你认为这是什么意思？ 你的行为价值何在？ 为什么这对你很重要？ 你那样做的意图是什么？ 你的意思是……那是否意味着你…… 你的行为的一个潜在原因是…… 惯用的提问 这一路走来好辛苦，你的力量来自哪里？ 你是怎样办到这点的？ 现在的你看过去的你会有怎样的感受？ 听上去你一直在做努力！ 听上去你非常希望……………… 鼓励指通过一些短语复述对方谈话中的关键词或借助于语气词和表情动作来表达对对方诉说的兴趣、重视和接受，给对方以心理支持，强化其诉叙的动机。 语气词：恩 恩哼 哦 奥 短语： 对 是这样的 后来呢 接着讲 非语言：微笑 点头 注视 释意指正确诠释或意译对方