MBA联考管理讲义——组织.ppt

第一章 组织设计基础 一、组织的含义 （一）作为组织工作对象的“组织” （二）作为组织工作或组织职能的“组织” ——组织设计和再设计（组织变革） （三）作为组织工作结果的“组织” ——组织框架、组织结构 二、组织工作的重要性 ——整体力量的汇集和放大效应 三、组织设计的概念与任务 （一）概念：组织设计就是对企业或其他组织开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间和地点把工作所需要的各方面力量有效地组合到一起的一项管理活动过程。 （二）任务 1、职务分析与设计 2、部门划分与层次设计 3、结构形成（组织机构系统图、职务说明书） 四、组织设计的原则 （一）目标至上、职能领先原则 （二）管理幅度原则 （三）统一指挥原则 （四）权责对等原则 （五）因事设职与因人设职相结合的原则 第二章 组织的基本问题 一、管理幅度与管理层次 （一）高耸型组织与扁平型组织 （二）管理幅度和组织规模对管理层次的影响 （三）确定有效管理幅度的影响因素 1、工作能力（主管与下属） 2、工作内容和性质 （1）主管所处工作层次（层次越高，幅度越小） （2）下属工作的相似性 （3）计划的完善程度 （4）非管理性事务的多少 3、工作条件 （1）助手的配备情况 （2）信息手段的配备情况 （3）工作地点的接近性 4、工作环境（稳定—幅度大，不稳定—幅度小） 二、集权与分权 （一）职权及分布：集权与分权（决策权的分布） （二）影响集权与分权的主要因素 1、经营环境条件和业务活动的性质。 2、组织的规模和空间分布广度。 3、决策的重要性和管理者的素质。 4、对方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况。 5、组织的历史和领导者个性的影响。 （三）过分集权的弊端 1、减低决策质量和速度。 2、降低组织的适应能力。 3、高层管理者陷入日常管理事务，难于集中精力处理企业发展的重大问题。 4、降低组织成员的工作热情，妨碍后备管理人员的培养。 （四）分权的标志（决策权限的分配状况） 1、中低层管理者所涉及的决策的数量和类型。 2、整个决策过程的集中程度。 3、下属决策受控制的程度。 （五）分权的实现途径 1、改变组织设计中对管理权限的制度分配——组织变革。 2、促成主管人员在工作中的充分授权。 （1）授权：上级管理者随着职责的委派而将部分职权委让给对其直接报告工作的下属的行为。实质是管理者能力的延伸。 （2）授权的步骤 四、分工与协调 （一）专业化分工是传统组织设计的一条基本原则 （二）专业化分工的优点和缺陷 （三）现代组织的发展趋势 1、机构职能综合化 2、业务流程整合化 业务流程重组（BRP）：利用现代信息技术手段，对业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计，以取得质量、成本、业务处理周期等绩效指标的显著改善这样一种企业再造活动。特点是：显著、根本、流程、重新设计。 （四）水平型组织（扁平型组织）的特点 五、正式组织与非正式组织 （一）非正式组织伴随正式组织的运转而形成 （二）正式组织与非正式组织的特点 （三）非正式组织的影响作用 1、积极作用：为员工提供在正式组织中很难得到的心理需要的满足，创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高员工的相互合作精神，最终改变正式组织的工作情况。 2、消极作用：非正式组织目标与正式组织目标的冲突可能造成消极影响；非正式组织对成员行为一致性的要求会束缚其成员的个人发展；非正式组织的压力还会影响正式组织的变革进程，造成组织创新惰性。 （四）对待非正式组织的策略 1、允许、鼓励其存在，为其形成创造条件，并使之与正式组织相吻合，以充分发挥其积极作用。 2、建立、宣传正确的组织文化，影响、改变非正式组织的行为规范，从而发挥非正式组织的积极作用。 第三章 常见企业组织形式 常见组织形式 ——直线制 ——职能制 ——直线职能制 ——矩阵制 ——事业部制 ——集团控股公司型 ——网络型组织结构 一、直线制 （一）特点 企业一切生产经营活动均由各级主管人员直接进行指挥和管理，不设参谋人员和机构，至多只有几名助理协助厂长（经理）工作，企业日常生产经营任务的分配和运作，都是在厂长（经理）的直接指挥下完成的。 （二）优点