管理学原理管理职能之领导08学生.pptVIP

第三篇 管理职能 一、计划职能 二、组织职能 三、领导职能 四、控制职能 三、领导职能 （一）领导理论 （二）激励理论 （三）沟通技能 三、领导职能 （一）领导理论 开篇案例：如何在合适的时间找到合适的领导人，关注。 三、领导职能 1、概念 （1）定义 领导既是过程又是特性。 作为过程（领导行为），领导是运用非强迫性影响塑造群体或组织目标，激励导向目标实现，并且协助群体和组织文化的形成的行为。 作为特性（领导者），领导是一组被感知为领导的个人特征。领导者是不依赖强制力影响他人行为的人，或者是被接受为领导者的人。 三、领导职能 （2）理解领导 ①领导是一种影响力 ⅰ、影响人们心甘情愿地和满怀热情地为完成组织的目标而努力的艺术或过程。 ⅱ、领导的实质是追随关系，是被领导者的追随和服从。 ⅲ、领导者具有权力和影响力，其影响力来源于合法权力、奖励权力、强制权力、参考权力和专家权力。 三、领导职能 合法权力legitimate power:来自组织层级的权力，由组织根据具体的职位定义。 合法的权利就是权威。 所有的管理者对自己的下属都拥有合法权力，不过仅仅拥有合法权力并不意味着就是领导者。 课堂提问：举例说明管理者仅仅是在运用权威而不是领导。 三、领导职能 奖励权力reward power:是给予和撤消奖励的权力，包括:加薪、推荐升职、表扬、认可、灵活的工作安排。 如果下属认为只有正式的组织奖励才有价值，则这名管理者就不算是领导者。 如果下属希望得到并重视管理者的非正式奖励，如表扬、赞赏和认可等，则这名管理者才是在运用领导的艺术。 三、领导职能 强制权力coercive power:通过心理、情绪或身体威胁要求服从的权力。 组织通常用口头申诉、书面申诉、纪律性停职、罚款、降级和停止合同的方式进行强制。 越倚重强制权力的管理者，就越容易引起不满和敌意，就越不太可能被视为领导者。 三、领导职能 参考权力referent power:以身份、模仿、忠诚或魅力为基础的个人权力。 参考权力是抽象的。 参考权力还可能是呈现领袖魅力的形式，这是一种能够激发忠诚和热情的无形的领导特性。 拥有参考权力的人通常被视为领导者。 三、领导职能 专家权力：以信息与专长为基础的权力。 信息越重要，掌握的人越少，专家权力就越大。 一般来说，身兼管理者和领导者的人都拥有大量的专家权力。 三、领导职能 思考：管理者和领导者如何运用权力？ 合法要求。 工具性服从。 强制与理性说服。 个人认同和鼓舞性要求。 信息扭曲。 三、领导职能 ②领导与管理 共同点： ⅰ、行为方式：两者都是组织内部影响他人的协调活动，是实现组织目标的过程。 ⅱ、权力构成：两者都是组织层级岗位设置的结果。 三、领导职能 区别： ⅰ、管理工作较为广泛，领导仅是管理者的一项基本职能。 ⅱ、管理者是上级任命的；领导者可以是上级任命的，也可以是群体中自发产生的。 ⅲ、其他区别见教材。 表：管理与领导的区别 三、领导职能 联系： ⅰ、所有的管理者都应该是领导者。 “有效地进行领导的本领是作为一名有效的管理者的必要条件之一。” ⅱ、未必所有的领导者都是管理者。 “一个人能影响他人这一事实，并不表明它具有组织运行及管理岗位所要求的技能。” ⅲ、两者重合或分离。 思考：管理人员的工作中心是去支配员工还是去激励员工？ 三、领导职能 ③领导职能与组织职能 ⅰ、组织职能是为了组织目标的实现而设计一个有效的组织结构框架。 ⅱ、领导职能是为了调动组织成员的积极性，使他们为实现组织目标而共同努力。 ⅲ、只有合适的组织结构，而没有有效的领导，将会影响组织成效，反之亦然。 三、领导职能 ④领导与沟通 领导并不是简单地贯彻领导方式和激励内容而已，有效的领导还取决于组织成员对组织目标及其实现方式的理解，并在多大程度上达成一致。 沟通是领导职能得以发挥的前提，是实现领导职能的基本途径。 三、领导职能 2、领导特质理论 思考：毛泽东、邓小平、拿破仑、丘吉尔、列宁、希特勒、康熙与汉武大帝……有何共同之处？ 领导特质理论假定某些基本的人格特质令领导者与非领导区分开来。 领导特质包括：智力、自持力、高于常人的身高、词汇量、吸引力、自信等等。 三、领导职能 时间：20世纪二三十年代至40年代末。 研究目的：旨在分离出一种或几种领导者具备而非领导者不具备的特质。 研究结果：不可能有这样一套特质总能把领导者与非领导区分开来，但具备恰当的特质能使个体更有可能成为有效的领导者。 三、领导职能 与领导力有关的6项特质： ①内在驱动力：非常努力，较高的成就愿望，精力充沛，永不放弃 ②领导愿望：影响他人的欲望，乐于承担责任 ③诚实与正直 ④自信 ⑤智慧 ⑥工作相关知识：广博的知识，睿智的决策 三、领导职能 3、领导行为理论 提问：领导是天生的还是后天培养的？ 时