旅游日语课件 第三课 第三课ホテル3.pptVIP

尚辅网 尚辅网 第三课 ホテルスケジュールの打ち合わせ 西安外事学院日语系 刘侠 本课目标、重点及难点 商谈日程方法 商谈日程原则 商谈日程用语按计划进行 何かご希望がありましたら、お申し出ください。 午前中に博物館を見学するように手配いたします。 もし何か変更がありましたら、あらためて、ご相談させていただきます。 商谈日程用语更改日程 それはもちろん、お手配できますが、ただし、貴社の予算の中に含まれておりませんので、そのとき改めて追加料金をお支払い願います。 この表の通りに行動していただきますが、先ほど、会社から連絡が入りまして、ちょっと変更がございます。 手配するのに無理はありませんが、見学時間は十分取れない可能性があります。 見学地の追加がありますので、それを含めてもう一度組みなおしました。 残念ですが、それは手配できかねます。 商谈日程用语修改日程 どんなコースがお望みですか。 午後は空き時間がございますが、特にどこかご覧になりたいところはありますか。 団のお客さんが、城壁見学をしたいということですので、手配していただけませんか 。 商谈日程用语修改日程 午後の見学場所と交換していただきませんか 生鮮市場の案内をお願いできませんか。 一応そのように手配いたします。もし何かあったら、その場で調節します。 どうぞご諒承下さい。 练习 商谈日程 分无变更、有变更、修改行程三种内容做角色扮演练习。 练习答案 貴社のご希望をできるだけ取り入れて、このように日程表ができあがりました。どうぞ、ご覧になってください。 それはもちろんお手配できます。ただし、ご予算の中に含まれておりませんので、そのとき改めて別途追加料金をお支払い願います。 一応そのように手配いたします。もし何かありましたら、その場で調節いたします。 さきほど、会社からの連絡があり、北京行きのチケットには変更があります。 団体のお客さんが城壁を見たいといっておりますので、手配していただけませんか。 大雨のため、咸陽空港は閉鎖されており、すべての便はキャンセルされたとのことです。 * * 尚辅网 尚辅网 目标 掌握商谈核对日程的原则 掌握商谈核对日程基本用语 重点 商谈核对日程的原则 难点 商谈日程用语 圆满处理日程变更事件，满足客人要求 尚辅网 接到客人后立刻与随员或全陪简单地交换意见，商谈接下来的行程。 客人入住酒店后和随员、全陪就第二天及以后的行程进行详细地商谈、核对。 尚辅网 修改日程 客人提出修改旅游项目（增加或减少、更换）时，对合理又可满足的要求，可尽量安排，如需增加费用，事先讲清，按规定收费。 按计划进行 如接待计划和随员、全陪的计划无出入时，可简单地交谈，告知具体的参观时间、景点、用餐地点即可。 更改日程 如接待计划有出入时，立即报告旅行社查明原因，分清责任，提出解决办法。 尚辅网 因某些原因造成无法完成行程时或无法满足要求时，要耐心解释讲清原因、向客人道歉，取得客人谅解。 出现突发事件时，导游应灵活处理，和随员商量共同完成各项旅游项目。 尚辅网 日程について打ち合わせしたいですが、よろしいでしょうか。 お時間がありましたら、日程についてご相談したいと思います これからのスケジュールは一応皆さんのご希望にそって組んでみました。 スケジュールは予定通りで変更ございません。 尚辅网 尚辅网 お手配できます。ただ、ご費用はお客様の自己負担になります（別途、うけたまわることになります）。 尚辅网 尚辅网 尚辅网 尚辅网