旅游市场营销与管理 教学课件 作者 任昕竺 第三章.pptVIP

第三章 旅游者购买行为分析 3.1 客源市场的结构与特点 3.1.1 按地域划分旅游市场 3.1.2 按国境划分旅游市场 3.1.3 按旅游消费水平划分旅游市场 3.1.4 按旅游目的划分旅游市场 3.1.5 按旅游组织形式划分旅游市场 3.2 旅游者购买行为模式 3.2.1 旅游者购买行为的涵义 3.2.2 旅游者购买行为分类 3.2.3 旅游者购买行为模式 3.3 影响旅游者购买决策的因素 3.3.1 社会因素 3.3.2 文化因素 3.3.3 个人因素 3.3.4 心理因素 3.4 旅游购买者 3.4.1 问题识别 3.4.2 信息收集 3.4.3 评估可选方案 3.4.4 购买决策 3.4.5 购买后行为 3.5 机构或组织购买行为 3.5.1 组织市场的构成及特点 3.5.2 组织机构的旅游购买过程 3.5.3 旅游中间商购买行为 * *