全部配套资料09.7.27发送 第一章管理活动和管理者模块3.pptVIP

尚辅网 模块3 管理的对象与管理环境 导入案例 一、管理客体 （一）管理客体的要素 （二）管理客体的特征 （一）管理客体的要素 1.人 2.物 3.财 (二)管理客体的特征 1.可控性 2.系统性 二、管理环境 （一）管理环境的含义 （二）管理环境的内容 (一)管理环境的含义 环境为企业的生存和发展带来机会 Opportunities 环境为企业的生存和发展提供威胁 Threats ——OT分析 环境的不确定性分析 (二)管理环境的内容 案例:做一个守法的企业 又快到“五一”黄金周了，汉兴制衣公司总经理办公室的小张通知各车间主任，除留值班人员外，尽量不要安排人员加班。原来，我国《劳动法》规定：在一般休息日加班，用人单位应支付日工资的两倍报酬；在国家法定假日加班的，用人单位应支付日工资的三倍报酬。小张为了节约劳动力成本，因此让各车间主任妥善安排工作任务，制定合理的作业计划，以减少员工的加班量。 案例：我又失业了 小李又失业了，这是他自1996年大学毕业以来的第三次失业。小李的第一份工作是在一家外贸公司上班，主要做东南业国家的进出口贸易。但1997年东南亚国家爆发了金融危机，该地区市场受到重创，接着又面临美国经济逐渐衰退、欧洲经济增长速度放慢、日本经济始终不见复苏的迹象等严峻的国外经济形势。于是，那些以发展外向性经济为主的东南亚国家的企业，纷纷减少或取消定单。小李所在的公司业务大减，公司决定裁员，于是刚工作不久的小李就尝到了失业的滋味。 组织外部环境的特征 1.复杂性。构成组织外部环境的因素是多方面的、复 杂的。它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文 化、自然条件等多方面的因素。 2.交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存 和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化，都会直接地 或间接地引起其他因素的变化。 3.变动性。组织外部环境因素是不断变化的。 组织外部环境的组成 社会环境。人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。 政治环境。国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。 经济环境。经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。 科学技术环境。发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。 文化教育环境。教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。 自然地理环境。自然资源、地理条件和气候条件等。 永久、飞鸽车和塑料底鞋 （情形1）我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品 但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人 经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不 便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用 铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。 我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。 （情形2）20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋， 由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当 地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了 很大的经济损失和政治损失。 其他利益团体 供应商 顾客 竞争者 政府 替代品生产者 组织 经 济 的 政 治 的 技 术 的 社 会 的 高不确定性 较高不确定性 动态 较低不确定性 低不确定性 稳定 动 态 性 复杂 简单 复杂性 环境分析 外部环境 内部环境 一般环境 具体环境 营运因素 企业文化 机遇 组织结构 威胁 优势 劣势 * * * *