品牌管理知识点总结.docVIP

品牌管理期末作业 班级：市场营销081班 姓名：张征 学号：5400208455 PART1：品牌传播知识点总结 品牌传播概念 品牌传播：通过广告、公共关系、促销活动、人际沟通等多种传播策略及各种传播工具，与外部目标受众进行的一系列关于品牌资讯的交流活动。 品牌传播者：品牌所有者或其他渠道 品牌传播方式：广告、公共关系、人员推销、促销 3.1广告：由发起人支付的对理念、商品或服务进行的各种形式的非针对个人的陈述或推销。 理想的广告： 聚焦目标市场 广告的创意性 消费者的理解程度 品牌的定位 消费者的动机 广告的可记忆性 3.2公共关系：指企业或组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立组织形象、促进商品销售的目的的一系列活动。 公共关系工具 ： 事件营销与赞助 新闻 演讲 公共服务活动 标志媒介 企业评论 出版物 年度报告 影视影像 展示 3.3销售促进：利用各种属于短期性刺激工具，刺激消费者或中间商较迅速或较多地购买某一特定的产品和服务。 品牌传播内容：品牌资讯 4.1品牌资讯：消费者和其他利益相关者与企业发生的直接或间接联系时，其视觉和听觉获得的各种信号。 4.2品牌资讯的类型：计划资讯 ；非计划资讯 ；产品资讯 ；服务资讯 品牌传播效果 品牌传播说服人的六个步骤： 展示：他必须看到或听到这个传播。 创意：他必须注意到这个传播。 理解：他必须理解传播的信息或意图。 反应：他必须对传播的信息作出积极反应。 意向: 他必须打算根据传播的信息采取行动。 行动：他必须真正地采取行动。