Office 2003办公软件应用立体化教程 教学课件 作者 牟春花 金红旭 管理培训3.pptVIP

1、组织设计的涵义与内容 （1）组织设计的涵义 组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。 组织架构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响企业组织效能的发挥。 （2）组织设计与组织架构内容 组织设计是对组织活动和组织架构的设计过程，体现在以下三个方面： 是指管理者在一定组织中所建立起来的最有效的相互关系，是一种合理化及有意识的过程； 组织设计的结果是组织架构形式； 确定组织架构内容； ——工作职务的专业化； ——部门划分； ——确定直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系 等方面的工作任务组合； ——建立职权、指挥系统、控制幅度、集权与分权 等人和人相互影响的机制； ——建立最有效的协调手段。 2、组织设计的方法 （1）组织分析 ——工作分析法：根据实际的工作需要设置工作机构系统； ——决策分析法：不同的位置有不同的决策权限，划分时 要考虑决策内容的性质、影响幅度、深度和时间长短， 如政策性决策、业务性决策、事务性决策等； ——关系分析法：关系分析对决定组织机构是必不可少的 （2）组织设计方法 ——以效率为主，以结构为辅的设计方法； ——以工作为主，层次为辅的设计方法。 2、某企业组织架构举例 1、岗位设置 （1）什么是岗位设置 ——岗位就是工作位置，是分工协作体系中的一个环节 （2）设置岗位结构 ——每个工作岗位都是由职务、责任、权利、利益构成 （3）岗位分类——职系、职组、职级、职等 ——工作岗位是繁杂多样的，只有通过岗位分类才能从中找出规律性的东西，找到管理的依据，使岗位管理具有可操作性 （4）岗位设置——因事设岗 适当的工作范围，使工作无空闲（工作量饱和） 2、职务设计 （1）含义 是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计，它规定职务的任务、责任、权力以及在组织中与其它职务的关系。 （2）内容 ——工作内容：确定工作的一般性质问题 ——工作职能：指每件工作的基本要求和方法 ——工作关系：指个人在工作中所发生的人与人的关系 ——工作结果；工作成绩与效果和工作者的满意度 ——工作结果的反馈：工作本身的反馈与外部评价 （5）职务设计的方法 工作专业化（典型：制造业的流水线） ——特征：机械动作决定工作速度、简单重复性、员工限制在固定的岗位上、所需技能是单一的和局部的； ——优缺点：容易建立专业化的标准体系，但不利于发挥员工积极性。 工作轮换 ——特征：员工工作岗位定期进行轮换，日本企业较明显； ——优缺点：培养员工更强的适应力和全面了解企业运作流程、增强员工工作的新鲜感，但简单的岗位轮换并不能从根本上解决员工内在积极性问题； 工作扩大化 ——特征：横向地增加员工职务工作内容，提高员工工作兴趣，美国有相当一部分企业较常采用这种方法来提高工效，减低生产费用； ——优缺点：要求员工具有更高的知识技能，给员工带来新的挑战，但并未从根本上解决员工内在驱动力问题。 工作丰富化 ——特征：纵向地扩大工作范围，使工作内容更加丰富化； ——优缺点：使职务设计本身更有弹性，有利于满足员工不同层次的心理需求，激发工作热情，但对员工个人素质要求较高，增加企业培训费用。 3、职位与职位分类 （1）职位 职位的三个要素： ——职务 ——职权 ——责任 职位的五个特点： ——任务与责任的集合，人与事有机结合的的基本单元； ——职位又称编制，其数量是有限的； ——人在职位上并不是永恒不变的，可以专职也可兼职； ——职位一般不随人走； ——职位可以按不同标准加以分类。 （2）职位分类的作用 职位分类是人事管理法制化的前提； 职位分类是人力资源管理科学化的基础； 通过职位分类可以发现组织机构的许多问题。 （3）职位分类的原则 系统性原则： ——集合性、相关性、目的性、整体性、环境适应性； 整分合原则： 最低职位数量原则： 能级原则： （4）职位分类的方法（调查/评价/分类） 1、什么是工作分析 定义：在建立了组织机构的基础上，对各岗位的工作内容、职责、权限和与其它部门、其它岗位之间的关系等进行明确界定。工作分析由工作描述和工作说明书两大部分组成。 2、工作分析的内容是什么 ——工作描述：具体说明工作的物质特点和环境特点，主要包括职务、名称、工作活动和工作秩序、工作条件和物理环境，及社会环境、聘用条件等方面 ——工作说明书：说明从事某项工作的人员必须具备的一般要求、生理要求和心理要求。 * * 工作管理培训 目 录 企业组织 组织结构设计 岗位设置与职务设计 工作分析 人力资源管理内容 人 力 资 源 规 划 企 业 设 计 工 作 分 析