信息时代的企业管理 教学课件 作者 黄娟琴 2.ppt

信息时代的企业管理 作者：郭斌 3.1战略管理思想的发展 注重外部环境向注重企业内部的发展趋向 安德鲁斯：环境分析 迈克尔·波特：产业结构分析 企业资源观（Resource-based view） 核心能力 从理性战略思想向渐进思想的转变 明兹伯格：渐进战略 战略的过程与结果 企业能力与资源观 3.1战略管理思想的发展 GM公司的购制决策问题 我们零部件生产专业化的内部供应部门在价格、质量和服务各方面必须具有充分竞争力，如果不是这样的话，公司内的采购部门可以自行向外部货源采购。 即使我们已经决定宁愿自己生产而不向外采购，并已经开始生产，这也决不意味着已做出了这样一个不变的决策：我们将留住这条生产线。 只要有可能，我们就会尽量让公司的内部供应部门与外部的竞争者进行竞争，同时对本公司自己生产好还是外购好的问题进行连续不断的判断。 一般的错误概念是：自己生产比外购合算。…这样能够省下付给供应商利润的额外费用。然而事实是，如果供应商所获得的利润是正常的，是具有竞争性的，那么你非要求自己投资制造，那将会得不偿失。 3.1战略管理思想的发展 美国商业史上著名的断言 ? “我认为世界市场只需要 5 台计算机”。 托马斯·J·沃森（Thomas J. Watson），IBM 董事会主席，1943 年 ? “可以确信，5000 台施乐公司的复印机将使整个美国市场达到饱和”。 美国工程学会（National Academy of Engineering），1959 年 “看不出有任何理由人们会把计算机买回家去”。 肯·欧尔森（Ken Olsen），DEC 总裁，1977 年 3.1战略管理思想的发展 3.2竞争战略分析 3.2竞争战略分析 五种竞争力量都是由产业结构或产业经济或技术的基本特征所决定的，通过影响价格、成本和企业所需的投资决定了产业的盈利能力。 企业可以通过战略来对这五种竞争力量进行影响或改变，从而改变产业竞争规则。 五种力量在产业竞争中的重要程度依产业而变化 改变产业竞争力量的战略是一把“双刃剑”，而企业在进行战略决策时常常忽视对产业结构所造成的长期后果，尤其是忽视竞争对手的反应。 产业领先者在拥有对产业竞争力量和产业结构的巨大影响力的同时，也会因产业竞争力量的变动而受到同样巨大的影响。 3.2竞争战略分析 价值链（value chain） 价值链（value chain）是由一系列相互依存的活动所组成的系统，通过这些活动及其关联产生了企业最终获取的价值。 产业价值链 由供应商价值链、企业价值链、分销渠道价值链和买方价值链构成。 价值链分析过程中 ，需要遵循步骤： 企业必须理解顾客所需要和重视的价值 分析企业在价值链各个环节的成本分布及其与竞争对手的相对情况 技术（尤其是信息技术）的引入可以显著地对价值链产生影响 3.2竞争战略分析 企业价值链示意图 3.2竞争战略分析 细分市场 不同细分市场共享的价值活动 部分共享 细分市场特有的价值活动 寻求关联所存在的障碍 利益不对称 出于本位主义而对失去自主权和控制权的担心 公司激励体系设计不当 业务单元在文化和管理风格上的潜在冲突 业务单元间在技术、市场等方面存在的显著差异 3.2竞争战略分析 产品结构调整与产业价值链：爱立信的变革 由于公司在 2000 年手机业务亏损 17 亿美元，爱立信公司决定对其产品结构进行重大战略性调整，从2001 年 4 月 1 日起，将目前的手机制造工厂及部分美国工厂由总部设在新加坡的 Flextronics 公司接管经营。而爱立信公司仍将保持手机品牌，并负责手机的技术设计和市场营销业务。同时，在中国建立的合资企业则不在此次调整的范围之列。事实上，手机业务只占爱立信公司业务量的 20%，而其核心业务为网络系统业务，它在移动互联网基础设施领域内的 GPRS 和 3G 市场上占有超过 50%的份额。因此，从产业链价值最大化出发对产品结构进行调整，将进一步增强爱立信公司在全球移动通信市场的竞争力。 3.3基本竞争战略 成本领先 竞争空间：产业的多个细分市场 总成本领先 典型的成本优势来源 潜在风险：价格战（price war） 差异化 针对顾客所重视的价值（perceived value） 差异化必须能降低企业成本或者是提高用户所感知的价值 填隙策略(niche strategy) 竞争空间：特定细分市场 混合型战略 3.3基本竞争战略 格兰仕公司的竞争战略 伴随着格兰仕的市场拓展和占有率的提高，如何避免在欧美市场的反倾销风险成为一个需要慎重考虑的战略问题。公司高层发现，作为微波炉重要部件的变压器，日本产品价格为20多美元，而欧美产品为30多美元，欧美厂商面临着很大的市场竞争压力。格兰仕利用这一局面，与欧美厂商达成协议