信息时代的企业管理 教学课件 作者 黄娟琴 6.pptVIP

信息时代的企业管理 作者：郭斌 * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 信息时代的企业管理　　　　 ? 信息时代的企业管理　　　 * * 责任编辑：黄娟琴 出版日期：2009年9月 IDPN：308-2009-139 课件章数：9 第6章信息时代的人力资源管理 The assumption that long-term, across-the-board employee loyalty is neither possible or desirable. ……The old goal of HRM--to minimize overall employee turnover--need to be replaced by a new goal, to influence who leaves and when, because you cannot shield your people from attractive opportunities and aggressive recruiters. Peter Cappelli 6.1人力资源管理面临的挑战 人力资源的流动性大大增加 公司越来越多地依赖于短期雇用的临时劳动力 人才争夺愈演愈烈 员工工作方式也发生变革 员工满意度与对公司的忠诚度 提高满意度的重要性 员工隐私问题 公司需要记录一些与员工有关的信息与资料 技术手段监控 技术变革使得技能培训和再教育日益重要 终身学习 再教育 ? 信息时代的企业管理　　　 * 6.2人力资源管理 人力资源管理：为满足公司业务发展和战略目标实现的需要，对人力资源进行规划、选择、开发和利用。 ? 信息时代的企业管理　　　 * 员工聘用体系 员工激励体系 人力资源规划 员工晋升体制 人力资源的开发系统 员工绩效评价体系 6.2人力资源管理 在信息时代下，人力资源管理的变化趋势： 信息技术运用的广度和深度及其影响力日益增大 “市场驱动型的人力资源管理” 什么是市场驱动型的人力资源管理？ 人力资源管理目标的转变：动机和行为 降低公司或组织对个人的过度依 工作的简化和标准化 cross-training 充分利用信息技术来支持人力资源管理体系 员工招聘 绩效的测度：内部网络 ? 信息时代的企业管理　　　 * 6.3人力资源规划 ? 信息时代的企业管理　　　 * 中层管理近视症 认为自己的工作是世界上最重要的，从而要求增加资源，而看不到公司长远的需要 6.3人力资源规划－－四原则 ? 信息时代的企业管理　　　 * 6.3人力资源规划 一个典型的人力资源需求分析过程 在每个季度的开始，召开公司人员控制会议，8位副总裁和他们的中层管理人员将出席，一起回顾上个季度的销售额、总人数以及员工人均劳动生产率，然后根据预测的产值决定这个季度末所需要的人数及这个新季度需要招聘的人数。这个确定的总量是不容许讨价还价的。 ? 信息时代的企业管理　　　 * 6.3人力资源规划 零和博弈 通过在部门主管之间建立起直接的交流沟通与协商机制，让所有参与决策的人员都知道他所得到的人多就意味着其他的部门得不到满足，从而使公司高层在维持资源的水平上所做的努力争取到了更多的同盟者。在协商的过程中，每个部门必须利用自己部门所建立的一套微观绩效指标，以及通过人数计算其产出的方法，从而使得协商由于这些量化的依据而更具说服力。这也将有利于各个部门充分地了解其他部门在人力资源需求上的迫切程度，从而理性地作出自己的选择。 ? 信息时代的企业管理　　　 * 6.4员工的招聘与雇用 聘用原则 “不能给应聘者提供高薪”策略 “内部优先”策略 …… 误区 　　　　　 ? 信息时代的企业管理　　　 * 员工招聘只是人事部门或者人力资源管理部门的事情 管理层，部门主管和相关部门人员介入 6.4员工的招聘与雇用－－员工聘用表 设计出标准格式的“员工聘用表”，以记录员工基本情况、员工的工作经历和专长、招聘的过程、面试的结果、对员工资历所出具证明的审核等一系列信息。 员工聘用表的重要作用 它可以在员工进入公司之初就留下了初始记录，并且随着员工在公司内部的事业发展而记录下更丰富的信息，这可以帮助公司更好地完成员工的人力资源开发和利用； 当员工因表现不佳而离开公司时，此表格将可以交给该员工的主管，让他分析和总结员工聘用标准和程序上可能存在的问题和缺陷，从而不断完善公司的员工聘用体系。 ? 信息时代的企业管理　　　 * 6.4员工的招聘与雇用－－面试评估规则 ? 信息时代的企业管理　　　 * １ ２ ３ 6.4员工的招聘与雇用－－辞职的规则 ? 信息时代的企业管理　　　 * 6.5绩效评价体系－－普遍存在的问题 绩效考评体系