信息时代的企业管理 教学课件 作者 黄娟琴 9.pptVIP

信息时代的企业管理 作者：郭斌 1.1 信息时代的特征 信息技术正在日益改变我们的生活（1） 1999 年，网络“鲁滨逊”的首度漂流 1999 年进行的国内首届“72 小时网络生存测试”活动，曾使网络这一当时并不为大多数人所熟悉的新鲜玩意，激起了媒体和公众的空前关注。12 名自愿报名者，在 9 月 3 日走进一间只能用网络与外界联系的房子，用亲身经历展现中国网络最真实的一面。 一张光板儿床、一台电脑、一套桌椅、一卷卫生纸就是这些网络生存测试志愿者们的全部“装备”。主办者提供 1500 元现金以及限额 1500 元的信用卡，还有当地 ISP 的上网账号和密码。测试者们要在 72 小时中，留在这个房间里，依靠网络订购赖以生存的食品和水，如果他们想活的更“体面”一点，还需订购牙膏、牙刷、被子甚至鲜花。在三天之内，他们的任务之一就是竭尽全力把这笔钱花掉。截至 9 月 6 日下午 2 是，此次活动北京测试点的 4 为选手，共用去 8773.84 元，其中有 6919.5 元人民币现金，电子货币只用去 1854.34 元。 一位网络生存测试参加者当时感慨称：“给我足够的钱，我可以在网上生活两个 72 小时，甚至更长时间，但让我从网络生活和现实生活中做出选择，我肯定要选择后者。” 1.1 信息时代的特征 信息技术正在日益改变我们的生活（2） 2007 年，“我们家连酱油都是网上买的” 而身为淘宝网黄钻买家的杭州人“dinytiger”，从 2003 年至今，已在网上下了 470 多个订单，买了近10 万元的东西。“我们家连酱油都是在网上买的……”她笑着告诉记者，因为自己能在网上找到各种各样的东西，家里人几乎把她当成了有求必应的“机器猫”，“我爸妈会给我布置网上购物‘作业’，我妈甚至会把自己在网上看中的东西，通过 MSN 发送链接给我；所以，我买的东西范围特别广，因为我老公、我父母会不停地提出各种各样的需求。最神奇的是，我竟然都能满足他们的要求。为了方便给家人买衣服，我还把全家的衣服尺码夹在了电脑旁的相框里，可以边上网边对照。” “dinytiger”说，她曾在网上帮老公买过镰刀，“因为他要到附近山上砍竹子做竹筒饭吃”；买过鲤鱼旗，“那是家有男孩的象征”；还买了暖气片，“因为比在杭州买要便宜了 2000 元”……“其实，网上购物不见得比线下花钱少，但可以用同样的钱，买到自己最需要的东西，买到最经济的东西，可以吃到很多没吃到过的东西，生活品质会高很多。”她总结道。 1.1 信息时代的特征 在未来的十年中，企业的变化会超过它在过去 50 年中的总变化。 比尔·盖茨 信息技术的发展使得 管理和决策过程有更多的信息和工具 企业管理的流程发生着根本的变化 信息时代的特征 交易费用大大降低 规模更大的虚拟市场 无形资产具有更为重要的商业价值 信息与知识发挥着越来越大的影响力 1.1 网络经济的特征 信息技术的广泛应用对经济参与者的影响 产品制造商是试图从产品成本下降中提高利润来源 交易中介调整运营方式和盈利来源 消费者以更加主动的方式影响产业链上的价值产生过程 “交易费用”（transaction cost）的概念 企业可以以更低的成本接触到更为广泛的供应商 通过与产业价值链上其他参与者的流程整合来降低交易费用和生产成本 方便且低成本修改公司网页上所发布的产品相关信息 “菜单成本”（menu fee） 不同技术手段下银行业务运营成本 1.1网络经济的特征 1.1网络经济的特征 传统书店 传统书店通常需要160天库存以提供购书选择 进货45天至90天内必须向分销商或出版社付款 网络书店 amazon公司只保留15天库存 购买者采用信用卡方式即时性付款 销售量规模带来更大的“讨价还价能力”和折扣 经济影响力 中小企业参与业务的全球化竞争 高科技企业在全球资本市场上的突出表现 人力资本在企业中地位的迅速提升 企业管理中的影响力 加速知识在组织内部的共享与扩散 个人在组织中的价值变化 1.2 信息时代的四大法则 “摩尔定律”的提出 摩尔定律（Moore’s Law）是以英特尔公司三大创始人之一戈登·摩尔（Golden Moore）命名的。摩尔观察了从1959-1965年半导体工业的实际数据，以1959年数据为基准，发现每隔18个月左右，芯片技术就大约进展一倍。 1965年4月，摩尔发表论文，提出“摩尔定律”。 摩尔定律（ Moore’s Law ） 定律内容：“计算机芯片集成电路上可容纳的元器件密度每18个月左右就会增长一倍，性能也会提升一