信息资源管理 本科信管专业 王学颖 第4章 信息系统的管理.ppt

尚辅网 尚辅网 学习目标 了解信息系统在信息资源管理中的作用 2. 掌握信息系统管理的理论和方法 主要内容 4.1 信息系统与管理 4.2 信息系统开发管理 4.3 信息系统运行管理 4.4 信息系统质量管理 4.5 信息系统安全管理 4.1 信息系统与管理 一、信息系统与管理的关系 1.信息系统对计划职能的支持 (1)支持计划编制中的反复试算； (2)支持对计划数据的快速、准确存取； (3)支持计划的基础——预测，预测是对未来状况做出估计的专门技术，而计划则是对未来做出安排和部署，以达 到预期的目的； (4)支持计划的优化。 4.1 信息系统与管理 2.信息系统对组织职能和领导职能的支持 信息系统的使用也使得企业上下级之间、各部门之间及其 与外界环境之间的信息交流变得十分便捷，从而有利于上 下级和成员之间的沟通，可以随时根据环境的变化做出统 一的、迅速的整体行动和应变策略；信息系统在支持领导 职能方面起着重要作用。 3.信息系统对控制职能的支持 控制职能是对管理业务进行计量和纠正，确保计划得以实 现。为了实现管理的控制职能，应随时掌握反映管理运行 动态的系统监测信息和调控所必需的反馈信息。 4.1 信息系统与管理 二、信息系统在信息资源管理中的作用 信息技术的发展和信息系统的应用使信息资源管理的 手段发生了质的变化，使信息资源管理从手工方式向自动 化、网络化和数字化的方向发展，实现了对信息资源的全 方位搜集、高速度处理、高密度存储和远距离传输，使人 们能全面、快速而准确地查找所需要的信息，从而更有效 地开发和利用信息资源。 1.信息系统是现代信息资源管理思想的体现 2.信息系统改变了信息资源管理的理念 3.信息系统拓宽了信息资源管理的领域 4.1 信息系统与管理 信息安全问题、系统可靠性问题、 信息过剩问题、信息配置的不均衡问题、 知识产权的问题、信息职业问题 4.信息系统提高了信息资源管理的效率 5.信息系统促进了信息资源管理的科学化和规范化 4.2 信息系统开发管理 一、信息系统开发战略 信息系统的开发需要制定整体的开发战略，这就是信息 系统战略规划。信息系统战略规划帮助企业管理层建立以组 织战略为导向、以外界环境为依据、以业务与信息技术融合 为中心的观念，从而确定信息技术、信息系统以及信息管理 部门在整个企业的作用，保证信息系统的战略目标能够和企 业发展目标相协调。 4.2 信息系统开发管理 1.信息系统战略规划的概念 (1)战略规划 战略规划是指一个组织对其发展方向、环境条件、长期 目标、重大政策和策略的计划并将其实施。 (2)信息系统战略规划 信息系统战略规划是企业战略的重要组成部分，它是将 企业战略目标、支持企业战略目标所需要的信息、提供 信息的信息系统以及信息系统的实施、管理和发展等要 素集成起来，形成面向企业信息系统发展愿景的解决方 案。 4.2 信息系统开发管理 2.信息系统战略规划的内容 4.2 信息系统开发管理 3.信息系统战略规划的制定步骤 (1)确定规划的性质 (2)收集相关信息 (3)进行战略分析 (4)定义约束条件 (5)明确战略目标 (6)提出未来的蓝图 (7)选择开发方案 (8)制定实施进度 (9)审定战略规划 4.2 信息系统开发管理 4.信息系统战略规划方法 信息系统战略规划涉及企业内外环境的多种因素，不确定 性问题比较突出，因此选择适合的规划方法是信息系统战 略规划顺利进行的重要保证。信息系统战略规划中，主要 应用的方法有关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）等三种。 4.2 信息系统开发管理 二、信息系统开发方法 1.结构化系统开发方法 结构化系统开发方法（Structured System Development Methodology）是由结构化系统分析和设计组成的一种信 息系统开发方法，也称生命周期法或者瀑布法。 4.2 信息系统开发管理 (1)特点 必须事先准确地了解用户的需求和愿望；制定科学合理 的系统设计方案；自顶向下的软件系统规划设计过程， 自底向上的实施过程；具有明确的顺序性和阶段性；开 发过程工程化，强调文档的标准化、规范化和确定化； 强调阶段成果的复