信息资源管理与实践 教学课件 作者 周苏 信息资源管理 第1章 基本概念 2.ppt

浙江大学城市学院 周苏 教授 1.1 信息时代与信息资源 1.2 知识、知识经济与知识管理 1.2 知识、知识经济与知识管理 知识经济 (Knowledge Economy) 是进入21世纪以来世界经济的新的特点和发展趋势，被认为是在世界经济中占主导地位的经济形式。人们认为，当前世界经济正处在由工业经济向知识经济过渡的时期。 正是在这个时候，中国的信息化实际上已经进入信息资源管理阶段，人们所熟悉的数字城市、电子政务等概念，都属于信息资源管理的概念和范畴，都在试图通过有效的信息资源管理来提升信息化应用水平。 1.2.1 知识的概念 自有人类文明以来，知识作为人类认识自然和社会的阶段性成果，就一直受到人类的重视。例如，英国著名学者培根 (Francis Bacon) 有一句名言被广为流传，即：“知识就是力量。” 在现代社会中，知识的作用和重要性日益明显。 1. 知识的定义 在西方，关于知识的研究主要集中于认识论 (epistemology) 这一哲学分支。最初的研究可以追溯到希腊时代的诡辩学 (Sophist) ，其基本观点是：“所有知识都是来自于个人的经验，而每个人对事物的感受不同，因此知识仅仅是相对于个人而言的，没有绝对意义的知识。” 到了苏格拉底 (Socrates，前470~前399) 和柏拉图 (Plato，约前427年~前347年) 时代，这种诡辩论被推翻。柏拉图否定了知识仅仅是一种感知的说法，并指出：尽管在认识事物的过程中，其感受具有因主体不同而不同的主观性，但归根结底，被观察或认识的事物本身是客观而确定的。正是基于这种“知识必然是稳定并具有相应客体”的假设，柏拉图将知识定义为“经过证实的正确的认识”，这一基本定义一直保持到1960年。 20世纪60年代到90年代期间，又出现了很多关于方法论的研究，因为方法论是获取知识的手段，也就是说，只有在正确的方法论指导下获得的认识才能称之为知识，否则只能算做是想法或者信仰，由此引发了关于方法论的很多争论。 由于知识的内在复杂性和开放性，很难对知识进行较为明确的定义。正如著名哲学家罗素在《人类的知识》一书中经过仔细分析后得出的结论：“知识是一个意义模糊的概念。” 《韦伯斯特 (Webster) 词典》对知识的解释是：“知识是通过实践、研究、联系或者调查获得的关于事物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或者技术的理解，是人类获得的关于真理和原理的认识的总和。” 诺贝尔物理奖获得者彭亚斯认为：“知识不是一堆杂乱无章的信息，而是有关世界怎样进行的信念。”他认为只有转化知识的信息才是有意义的信息。因此，用知识比信息更确切。信息是经过加工、组织后的数据，知识则是基于信息之上的有关事实之间的因果或者相关性的联系，它使人们可以预测未来的结果。 彼得·德鲁克 (Peter F. Drucker) 指出：“知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息，这既包括使信息成为行动基础的方式，也包括通过对信息的运用使某个个体 (或机构) 有能力进行改变或者进行更有效行为的方式。” 1973年，美国学者贝尔在其著作中指出：“知识是对事实或者思想的一套有系统的阐述，提出合理的判断或经验性的结果，它通过某种交流手段，以某种系统的方式传播给其他人。” 在上述观点中，“知识”不再是一个简单的、多元素的无序集合，而是被纳入一个动态的、与人或组织交互的系统。更确切地说，只有在“使用”过程中，知识才体现出其价值，才成为有实践意义的、真正的知识。 在中国五千年的历史文化发展过程中，也积累了相当丰富的关于知识概念的探索。“知识”一词在《辞源》中有两种解释：其一是“相识见知的人”；其二与现代汉语中的含义相近，“指人对事物的认识”。1980年出版的《辞海》中将“知识”定义为“人们在社会实践中积累起来的经验”，并指出：“从本质上说，知识属于认识的范畴。” 《现代汉语词典》中的知识定义是“人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和”。有学者综合以上说法，认为“知识是人们通过学习、发现以及感悟所得到的对世界认识的总和，是人类经验的结晶”。以上说法都可以称得上是关于知识的权威定义。 1998年3月，国家科技领导小组办公室在“关于知识经济与国家知识基础设施的研究报告”中，对“知识经济”中的“知识”做出如下定义：经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意向、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识 (知识中最重要的部分) ，还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常生活以及工作中的经验和知识、人们获取并运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。 这一定义基本上概括了国内专家和学者对知识概念的理解和认识。 此外，对“知识”概念通常还有两种理解，即广义知识和狭义知识。广义知识是指人们通过学习、积累、发现、发明