信息资源管理与实践 教学课件 作者 周苏 信息资源管理 第5章 信息系统资源管理 3.ppt

浙江大学城市学院 周苏 教授 5.1 标准化与信息资源管理标准 5.2 信息系统质量管理 5.3 信息系统项目管理 5.4 信息系统安全管理 5.3 信息系统项目管理 计算机硬件、软件、网络，以及跨学科的甚至是遍及全球的工作团队已经彻底改变了我们的工作环境，这些变化促进了对复杂项目的需求，同样也增加了对先进的项目管理的要求。实际上，今天的企业都已经认识到，要想获得成功，就必须熟悉并能够运用现代项目管理方法。 5.3.1 信息资源规划 信息资源规划是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到使用的全面规划。 以企业信息化为例，不论企业的产品设计、材料采购、加工制造，还是销售和客户服务等过程，无不充满着信息的产生、流通和运用。要使每个部门内部、部门之间、部门与外部单位的频繁、复杂的数据流畅通，充分发挥信息资源的作用，都必须进行统一和全面的规划。 再以电子政务建设为例，为加快政府职能转变，提高行政质量和效率，增强政府监管和服务能力，必须对政务系统中所涉及到的来自各个方面的复杂数据流做好分析工作，搞好统一规划，建立统一的数据标准，这样才能开发出集成化、网络化的信息系练。 如今，许多企业都已经认识到信息资源规划的重要性；认识到它是企业信息化建设的基础工程。只有做好信息资源规划工作，才能理清并规范企业的真正需求，才能消除因缺乏信息资源管理基础标准而产生的“信息孤岛”，从而整合信息资源，实现应用系统集成，才能指导CRM、SCM、ERP等应用软件的选型并保证成功实施。 5.3.2 项目管理基础 IT项目管理是IT工程尤其是软件工程的保护性活动，它先于任何技术活动之前开始，且持续贯穿于整个IT项目的定义、开发和应用维护之中。 就一般而言，如果没有软件系统的支持，IT项目管理的技术和方法的实现是比较困难的，因为不仅需要用模型来描述它们，其中还需要进行大量的计算。 Microsoft Project和Excel都是实现项目管理技术应用的很好的工具。一项统计调查显示，Project是最常用的计算机项目管理工具。人们使用Project的目的是进行项目控制和跟踪、详细的时间安排、早期的项目计划、沟通、报告、高级计划、甘特图、CPM和PERT；而人们使用Excel的主要目的，是为了进行成本预算、成本分析、方差分析、跟踪和报表，以及创建工作分解结构 (WBS) 。 1. WBS代码 工作分解结构 (WBS，work breakdown structure) 代码是一种字母数字混合的代码，用来标志每项任务在项目大纲结构中的唯一位置，可用于报告日程和跟踪成本。WBS是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成了项目的整个范围。WBS是项目管理的一个非常基础的文件，它是计划和管理项目的进度、成本和变更的基础。项目管理专家认为，没有包含在WBS里的工作是不应该做的。 Project中有两类WBS代码： 1) 大纲数字：这是最简单的一类WBS代码。Project会根据任务列表的大纲结构来为每项任务计算大纲数字。大纲数字只包含数字，且不允许进行编辑，但当用户在任务列表中将任务上下移动或者进行升降级时，它们会随着自动更改。 2) 自定义代码：用户可以为每个项目定义一组自定义的WBS代码，并将其显示在“WBS”域中。WBS代码的每一级代表了任务列表中相应的大纲级别。但与大纲数字不同的是，代码的级别可以由大小写字母、数字或字符 (大写字母、小写字母与数字的组合) 表示，这取决于在创建WBS代码时为每一级指定什么样的代码掩码。可以选择是否为新任务自动计算自定义的WBS代码和是否允许将重复的WBS代码赋予不同的任务。 2. Project数据库 Project数据库中保存了有关项目的详细数据，可以利用这些信息计算和维护项目的日程、成本以及其他要素，并创建项目计划。为其提供的信息越详细，计划就越精确。在Project中，成本是指任务、资源、工作分配或整个项目的目前规划成本的总和。有时成本也称为当前成本或预算。 与电子表格相似，Project会立即显示它的计算结果。但是只有在输入了所有任务的关键信息后，它才能最终完成项目计划。也只有这时，我们才能了解项目完成的时间或者任务日程的具体日期。 Project将用户输入的和它计算出的各种信息保存在域中。“域”指的是在工作表、窗体或图表中包含关于一个任务或资源的特定类型信息的位置。例如，在工作表中，每一列就是一个域；在窗体中，域是已命名的单元框或是列中的某一位置；在“网络图”中，域包含在“网络图”方框中。每个域都包括特定类型的信息，例如任务名称或工期。在Project中，域通常按列显示。 5.3.3 项目管理的应用 所谓项目管理，是指对于一个项目要实现的目标，所要执行的任务、进度及资源所