信息资源检索 第2版 教学课件 作者 李谋信 编著 16 竞争情报分析.pptVIP

第13章竞争情报搜集与分析 分析方法与案例 SWOT分析方法 SWOT分析方法，又称为态势分析法，其特点是在调查研究的基础上，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。 SWOT分析步骤 调查分析环境因素 列出全部竞争因素 竞争优势（S） 技术水平优势 管理水平优势 有形资产优势 无形资产优势 人力资源优势 组织体系优势 竞争能力优势 SWOT分析步骤 (续) 竞争劣势（W） 缺乏具有竞争意义的技能技术。 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资源。 关键领域里的竞争能力正在丧失，例如产品或服务同质化。 劣质产品或服务等造成的不良声誉。 SWOT分析步骤 (续2) 公司面临的潜在机会(O) 客户群的扩大趋势或进入产品细分市场获取更多盈利。 技能技术向新产品新业务转移，可为更大客户群服务。 前向或后向整合。 市场进入壁垒降低，增加进入新兴的国际市场的机会。 兼并、合资、战略联盟，例如获得购并竞争对手的实力。 市场需求增长强劲，可得以快速扩张。 出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会，包括向新兴的互联网市场进军的机会。 竞争对手退出的市场。 SWOT分析步骤 (续3) 危及公司的外部威胁(T) 出现将进入本地市场的强大的新竞争对手。 替代品抢占公司销售额，或竞争对手研发出创新性的产品或服务。 竞争对手拥有更好的分销渠道。 政府对你的产品或服务开始征税。 人口特征，社会消费方式的不利变动。 客户或供应商的谈判能力提高。 主要产品市场增长率下降，市场需求减少。 汇率和外贸政策的不利变动。 爆发价格战。 所在行业容易受到经济萧条和业务周期的冲击。 构造SWOT矩阵 组配分析影响因素，制定行动对策 SO对策（最大与最大对策） 着重考虑优势因素和机会因素，目的在于力求使这两者的有利影响都趋于最大，对应的措施称为“增长战略”。 ST对策（最大与最小对策） 着重考虑优势因素和威胁因素，力求使前者的有利影响趋于最大而后者的不利影响趋于最小，对应的措施称为“多种经营战略”。 WO对策（最小与最大对策） 着重考虑劣势因素和机会因素，力求使前者的不利影响趋于最小而后者的有利影响趋于最大，对应的措施称为“扭转型战略”。 WT对策（最小与最小对策） 着重考劣势因素和威胁因素，力求使两者的不利影响都趋于最小，对应的措施称为“防御型战略”。 * * Strengths 内部优势 Weaknesses 内部劣势 Opportunities 外部机会 Threats 外部威胁 内部因素： 资金缺口，管理能力弱 人力资源短缺 技术老化，设备陈旧等 外部因素： 竞争对手的发难 行业政策的变化 突发操作影响，市场变化等 劣势（W） 威胁（T） 外部因素： 市场需求，技术变迁 政策倾斜，社会热点 竞争对手出现的失误等 内部因素： 管理结构，财务状况 产品质量，市场份额 技术实力，人员潜力等 机会（O） 优势（S） 表13-2 SWOT矩阵表的填写方法 * * * * *