生产系统工程 教学课件 作者 郑永前 第2章 生产系统需求分析.ppt

实施步骤： 1.市场调研 2. 市场预测 1.问题的复杂性 2.1.1 市场调研 市场调研的定义 市场调研的主要方法 1. 访问法是指通过询问的方式向被调查者了解市场情况的方法。一般可通过面谈调查、电话调查、邮寄调查、网络调查等方式。面谈调查、电话调查、邮寄调查和网络调查四种访问方式各有长短如下表。 市场调研的主要方法 2.观察调查法 ：在调查现场对被调查者的活动直接观察，以获取市信息资料的方法。采用观察法进行调查，调查者与被调查者不直接发生接触，被调查者的活动不受外在因素的影响，因而取得的资料会更可靠和反应实际 。 市场调研的主要方法 4.德尔菲法，又称专家调查法，是专家采用书面的形式，背靠背地回答调查者提出的问题，并经过信息反馈，多次修改各自的意见，最后由调查者进行综合分析，得出调查结论的方法。20世纪40年代由兰德公司命名和率先使用的一种调查方法。具有匿名性、反馈性、收敛性等特点。 2.1.2 市场需求预测 根据前期的市场调研就可以得到需要的数据和信息来估计目前的市场需求并预测未来的需求变化，为整个生产系统的后续决策做依据。 2.1.2 市场需求预测 假定某啤酒厂开发出一种新啤酒，估计其市场潜量时可借助下式： 新啤酒需求量=人口*人均可任意支配收入*人均可任意支配收入中用于购买食物的百分比*食物花费中用于饮料的平均百分比*饮料花费中用于酒类的平均百分比*酒类花费用用于啤酒的平均百分比*啤酒花费中用于该啤酒的预计百分比。 2.1.2 市场需求预测 2).多因素指数法。也称购买力指数法，指借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。 2.1.2 市场需求预测 （3）行业销售额和市场占有率 企业为识别竞争对手并估计他们的销售额，同时正确估量自己的市场地位，以利于在竞争中知己知彼，正确制定营销战略，有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。 2.1.3需求预测方法 市场需求预测是在市场调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为排产人员提供未来市场需求的预测性信息，作为排产计划的依据。 2.2产品需求分析 2.2.1 产品需求概述 2.2.1 产品需求概述 KANO模型(下图）根据需求满意程度定义了三种类型的客户需求：基本型、期望型和兴奋型 2.2.2产品需求的收集、整理和分析 产品客户需求的获取是产品需求分析的初始阶段，具有导向性的意义。产品客户需求的获取流程如下图所示 2.2.2产品需求的收集、整理和分析 2.2.3客户需求的分解 需求分解的目的是将隐含有各种产品设计信息与要求的客户需求分解为能够被产品设计者理解或独立性较强的基本需求单元。 2.2.3客户需求的分解 客户需求分解的基本过程包括语义分解、语义转换和需求合并与补充三个步骤，如下图所示。 2.2.4 产品环境需求的提取 环境需求信息是产品设计需求分析中重要的信息之一，但是通过一般的用户需求获取方法得到的信息往往是比较笼统，而环境需求则以模糊的、隐含的方式存在其中 2.3 管理需求分析 准时化生产方式(Just－In－Time，JIT）是日本丰田汽车公司创立的一种独具特色的现代化生产方式。它顺应时代的发展和市场的变化，经历了20多年的探索和完善，逐渐形成和发展成为今天这样的包括经营理念、生产组织、物流控制、质量管理、成本控制、库存管理、现场管理和现场改善等在内的较为完整的生产管理技术与方法体系。 2.3.2.不同生产方式的生产管理需求 寻找最佳作业方法、合理设计生产线是提高大批量生产效益的有效措施。 制定标准作业的常用方法有标准资料法、预定动作时间标准法、动作分析等。生产线的设计涉及到生产场所布置、物流路线设计、工位设计等，详见后面章节介绍。 质量管理方面，大批量生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果。通常在保证生产连续的基础上，通过对检验成本与质量次品所造成的浪费之间的权衡，来优化质量检测控制点。 2.3.2.不同生产方式的生产管理需求 大规模定制生产系统要提供定制的产品和服务满足每个客户个性化的需求，因而准确获取顾客需求的能力在实施大规模定制企业中就显得更加重要。 　 大规模定制生产系统要具备敏捷的产品开发设计能力：以快速响应市场变化和市场机遇为目标，结合先进的管理思想和产品开发方法，采用设计产品族和统一并行的开发方式，对零件、工艺进行通用化，对产品进行模块化设计以减少重复设计，使新产品具备快速上市的能力。 模块化设计把产品的多样化与零部件的标准化有效地结合了起来 JIT生产方式是产品的制造方式，是一种生产制度，而看板管理则是实现准时化生产的一种手段。 2.3.