生产与运作管理 教学课件 作者 孙永波 第7讲供应链管理.ppt

生产与运作管理 供应商的评价标准 公司 优秀 良好 尚可 差 产品 优秀 良好 尚可 差 规模能力 4 质量 4 资金能力 3 价格 3 经营利润 3 包装 4 制造范围 4 一致性 3 研究设备 2 保证 4 技术服务 3 总计18 12 6 地理位置 4 0.3*18=5.4 管理 3 销售人员 劳动关系 3 1、知识水平 贸易关系 3 他的公司 3 总计32 12 18 2 他的产品 4 0.4*32=12.8 我们的行业 3 服务 我们的公司 3 及时送货 4 2、销售服务 到达的情况 3 获取信息 3 遵从指导 3 遵守订货 3 废品数量 4 及时提供行情 4 ·········· ··········· 供应商选择标准 选择供应商的因素(%) 生产与运作管理 供应商分类管理策略 为了保证企业的运作，企业需要对原材料、零部件、设备、办公用品以及其他产品或服务进行采购。由于采购内容的不同，供应商就有不同的种类，对各个供应商要相应采取不同的策略。 （1）原材料、零部件的供应商 对于制造业企业来说，原材料或零部件的采购最为频繁，对这类供应商的日常管理就显得十分重要。 供应商分类管理策略 （2）设备供应商 对于设备类物品而言，购买次数不多，但一次性投资大，影响企业长期生产。在设备的维修方面，需要与供应商建立良好的沟通与合作，所以选择能提供优质服务的供应商尤为重要。 （3）办公用品供应商 办公用品采购量占企业采购总量的比重虽然不大，资金也不多，但是公司运作成本的重要组成部分，影响着公司的利润。一般尽可能选择少数供应商，保持长期合作的关系，并获得批量优惠，以节约企业管理费用。 供应商分类管理策略 （4）物流服务供应商 关于物流服务采购，随着公司业务的扩大，专业分工越细，物流的运输职能越来越倾向于利用外部资源，请第三方物流公司承担。对这类服务性的公司，需要做大量的沟通与协调工作。 邯郸钢铁公司的供应商关系管理 邯钢在推行“推”墙入海，市场模拟管理模式中，采购管理也探索出一套植根于中国国情的供应商关系管理的思想与方法。邯钢从实际情况出发，根据货物在市场上的供求关系分类，分成供大于求，供不应求和供需平衡三种类型，研究出不同的管理方法。 邯郸钢铁公司的供应商关系管理 （1）供大于求类型 在供大于求的市场中，采购方处于有利地位，供应商提供的产品质量和价格有较大的选择余地，是企业降低成本的主攻方向。但他们的方法并不是以大压小，而是按市场规律办事，花力气找到尽可能多的供应商，不忽视小企业、乡镇企业。然后，采用竞争订货法和择优订货法实施采购。 竞争订货法用于同种原料多家供货的场合。具体做法是把供应商召集起来，公开宣布采购要求，包括质量、价格、售后服务等，以及采购数量，谁能最好地满足要求，就买谁的。 邯郸钢铁公司的供应商关系管理 择优订货法主要用于大宗原料燃料的采购。由于市场供大于求，价格变动必然频繁，所以采取定期公布订货价格的方法，调查所申请供货的厂商以后，根据厂商产品的质量、价格、售后服务的水平，评分排队，顺次采购。 这种管理方式是典型的短期目标型。但由于供应商数量大，市场变动也大，与其建立长期关系，不如采取简单的竞争手段，获得可观的利益。 邯郸钢铁公司的供应商关系管理 （2）供不应求类型 这时资源紧缺，供不应求，卖方占主导地位，但又不同于计划经济时代的情况，企业还得在市场上自主采购，而不是计划调配。邯钢的做法是必须遵循市场规律，处理好与供应商的关系。他们选择一些条件好的厂矿，给以一定的资金和技术支持，帮助供应商扩大生产能力，提高产品质量，以各种契约的方式，建立特殊的供求关系，稳定供应渠道，平抑价格上涨。 此时，企业的管理重点是保证供给，稳定价格。通过多方面的支持，与供应商建立一种长期关系，来达到这个目的。 邯郸钢铁公司的供应商关系管理 （3）供需平衡类型 在供需平衡的市场上，价格比较稳定，降价与挑选的余地不大，邯钢认为不宜投入过大的力量，也可以帮助提高生产能力，提高质量，但一般说来意义不大。 企业与供应商之间的关系是随社会的发展而变化的。可以预计，随着电子商务的普及，供应链成员之间的联系方式将发生重大变化，供应商关系管理也会发展到一个新的水平。 生产与运作管理 我国X公司的供应商评估体系 X公司是一个有6年历史的生产制造型企业，他们逐渐注意到材料的价格，已不再是决定供应商或评估供应商的唯一因素。许多其它价格因素，如售后服务、质量、技术支持等，最终还是影响着公司的成本和效率。因此， X公司构建了一个由多个部门的代表共同组成一个小组，来进行供应商的评估。 生产与运作管理 我国X公司的供应商评估体系的建立 评估小组的几个代表分别列出了各自关心的项目 采购部：价格、交货数量和稳定性、按时交货； 质量部：送货规格的准确性、质量的