办公室事务 第六章.ppt

尚辅网 (一)鉴别的方法 1．分析法。 这是对原始信息资料中所表述的事物和叙述论证方法进行逻辑分析，发现其中的破绽和疑点，从而识别其真伪。 2．核对法。 即依据权威性的信息资料，包括权威性的书面材料或权威人士提供的口头材料，进行对照、比较，发现和纠正原始信息中的某些差错。 3．调查法。 就是对原始信息中所表述的事物的运动变化情况，通过直接的、现场的调查来检验它的真实性和准确性。 (二)鉴别时需注意的问题 1．通过鉴别，确定原始信息资料的性质。 2．通过鉴别，确定原始信息资料的使用价值。 3．通过鉴别，确定原始信息资料的可靠性、真实性。 孙静负责对全厂各车间报送的每日信息进行整理。她工作很细心，一丝不苟。一天，她在整理信息时，觉得热处理车间报送的信息中，有 一个情况很眼熟，好像在哪见过。于是她把前些天的已处理完毕的信息材料都找了出来，专挑热处理车间的看，果然发现上周报送的一份材料与这次报送的基本一致，只是人名换了。小孙觉得这条信息有问题，在征得厂办主任的同意后，找到了该车间的两名报送材料的当事人。一问，他们都不知道此事。经认真盘问，才得知是该车间兼职信息员图省事，临时编造了一个故事，一周后，又故技重施。小孙严肃地批评了这个信息员，并把这件事通报给该车间领导，要求以后报送信息要经领导签字。经过这件事后，小孙对信息材料的审查更严格了。 点评：信息员每天接触大量信息，在整理过程中，一定要认真负责，严格把关，这样才能保证信息的质量。 二、筛选 筛选是信息整理的一个环节，也是一项基础性工作。如果说鉴别是为了去伪存真的话，那么筛选则是为了达到去粗取精的目的。 (一)信息筛选的要求 信息筛选的基本要求可概括为：准确、及时、完整、重大和新颖。 1．准确。所谓准确就是指信息要真实、全面地反映客观事物的本质特征。 2．及时。这是由信息的时效性特征决定的。 3．完整。一篇完整的信息材料，对所涉及的问题或事件的性质、处理方案、发展趋势等都要交代清楚。 (1)是否有潜在的因素暂时未表露； (2)充分利用反映事物阶段性的信息，切忌片面强调完整而坐失良机； (3)有无只报喜不报忧或多报喜少报忧的问题； (4)把握不同角度、不同方向反映某一问题的信息，避免片面性。 4．重大。在信息工作中，重大信息主要是指： (1)党中央、国务院及有关部门的领导和各地党、政主要领导有指导意义的讲话或有关会议精神； (2)对党中央、国务院和省、自治区、直辖市等领导机关所制定的重大方针、政策、决定的贯彻落实情况； (3)物质文明、精神文明和政治文明建设以及改革中的重要情况； (4)较重要的思想动态、社会动态； (5)社会、自然方面的突发事件。 5．新颖。是指信息中所反映的问题或提出的观点有新意。 （二）阅读筛选信息资料的方法 1．留意标题。根据标题判断信息资料是否与需求相符。 2．复印、裁剪。对能满足需求的相关信息进行阅读，将阅读到的有价值的信息做记号、复印或剪裁。 3．摘记。将有保存价值的信息摘录到手册或卡片上。 4．标记说明。对筛选的信息资料做标注、注释或说明，注明剪裁下的信息资料的日期、出处。 (三)筛选时需注意的问题 1．认真选择信息材料。 2．修正、增补。 三、综合分析 信息的综合分析是在对原始信息进行鉴别、筛选基础上的深加工，是决定信息质量的关键一环。 （一）综合分析的意义主要有以下三点： 1．可以增加信息的广度、深度，为领导提供高层次的决策参考，有助于他们掌握全面情况。 2．可以发现规律性的变化或倾向性的问题，有利于领导比较准确地预测未来，适时作出科学的决策。 3．可以减少领导阅看文件的数量和时间，提高工作效率。 (二)综合分析的方式 综合分析通常有以下几种方式： 1．兼容组合。 2．序列叠加。 3．扬弃引申。 4．推导升华。 即根据信息所具有的兼容性的本质特征，把来自不同角度和各个方面的信息兼收并蓄，挖掘其涉及事物整体的内在规律性。 即根据事物发展的客观规律，把无序的信息围绕一条主线有机地组合起来，系统地揭示事物的本质特征。 即运用对立统一的观点，对内容相互对立的信息，既要保留发挥，又要摈除否定。 即以事物普遍联系的辩证法则，对信息价值进行推广、放大思考，作出合乎逻辑的理性推导和升华，达到举一反三、见微知著的目的。 (三)综合分析的方法 1．点、面结合法。是指把反映同类问题的信息加以集中和归纳，与全局性的情况结合起来或放在全局大背景下统筹考虑，从中找出带有普遍性、