实用项目管理 教学课件 作者 张桂宁 第三章 项目组织及项目团队.ppt

实用项目管理 主编 第三章　项目组织及项目团队 第一节　项 目 组 织第二节　项 目 团 队第三节　项 目 经 理 第一节　项 目 组 织 一、项目组织的特征项目组织，就是为完成项目而建立的组织，一般叫项目班子、项目管理班子、项目组等。 图3-1　直线职能型组织 第一节　项 目 组 织 二、项目组织类型1.直线职能型组织(1)职能性组织结构的优点1)具有职能部门资源集中优势而获强大的技术支持。2)人员使用灵活。3)便于人员控制。4)可为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。(2)职能性组织结构的缺点1)项目往往不能成为职能部门工作的焦点。2)部门间协作较难，横向联系薄弱。3)责任不明确，协调混乱。4)项目经理没有足够的权力控制项目的进展。 第一节　项 目 组 织 2.项目型组织 图3-2　项目型组织 第一节　项 目 组 织 (1)项目型组织结构的优点1)权责明确，利于统一指挥管理。2)易于沟通和协调。3)目标一致，可充分发挥团队优势。4)组织结构简单灵活，反映迅速，决策快。(2)项目型组织结构的缺点1)资源独占，可能造成浪费。2)机构设置重复。3)员工缺乏一种事业上的连续性和保障。4)各部门之间的横向联系少。5)容易出现不同项目在企业规章制度的执行上不一致。3.矩阵型组织 第一节　项 目 组 织 图3-3　矩阵型组织 (1)弱矩阵式　这种组织保留了职能型组织结构的许多特点，项目经理权利较小，项目团队临时凑成， 第一节　项 目 组 织 成员在各职能部门为项目服务，因而项目的推进主要靠项目成员的技术能力、个人素质、职业道德和自觉性。(2)平衡矩阵式　这种组织的一个很重要的特点是出现了明确的专职项目经理，项目经理负责项目的时间、进度和成本协调和监督工作，负责监督项目的执行，职能部门经理负责项目的范围界定和质量。(3)强矩阵式　这种组织中有正式设立的项目团队，各成员是从各职能部门中抽调出来的专业水平较高的员工，并主要从事项目工作。4.复合型组织 第一节　项 目 组 织 图3-4　复合型组织 (1)复合型组织的优点 第一节　项 目 组 织 1)人尽其才，复合型组织能让同一个专业人才在不同项目中担任职务，最大限度地发挥每一个人的长处。2)同一个员工可以在不同项目组任职，大量节省人力资本。3)项目经理权限大，对客户需求反应快。4)项目能独立设立规章制度、编制员工手册，职责清晰，便于统一指挥管理。(2)复合型组织的缺点三、项目组织结构的设计和选择项目组织是为一个明确的项目目标而存在并运行的。1.项目组织结构设计的内容2.项目组织机构设计的过程3.项目组织结构设计的原则 第一节　项 目 组 织 图3-5　项目组织结构的设计过程 (1)目的性原则 第一节　项 目 组 织 (2)精干高效原则　大多数项目组织是一个临时性组织，项目结束后就要解散，因此，项目组织应精干高效，力求一专多能，一人多职，应着眼于用人和练人相结合，以提高员工素质。(3)企业利益第一原则　项目组织往往是企业组织的有机组成部门，企业是它的母体，项目组织是企业组建的，所以应根据项目目标的大小、性质、对企业发展的影响力，结合企业组织现状来考虑项目组织形式，切勿仅从项目管理本身需要出发而干扰企业最大利益的实现。4.典型案例 第一节　项 目 组 织 表3-1　项目关键任务及相应组织单元 第二节　项 目 团 队 一、项目团队的特征项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 图3-6　项目团队的特性 第二节　项 目 团 队 二、项目团队建设过程在许多项目中，项目成员来自不同的职能部门或不同组织，以前从未在一起工作过，要想使这样一组人发展成为一个高效的团队，需要经过一个过程。1.形成阶段1)应向项目组成员宣传项目目标，并为他们描述未来的美好前景及成功所能带来的效益。2)公布项目的工作范围、质量标准、预算和进度计划的标准和限制，使每个成员对项目目标有全面深入的了解，建立起共同的远景。3)明确每个项目团队成员的角色、主要任务和要求，帮助他们更好地理解所承担的任务。 第二节　项 目 团 队 4)与项目团队成员共同讨论项目团队的组成、工作方式、管理方式、一些方针政策，以便取得一致意见，保证今后工作的顺利开展。2.震荡阶段(1)允许成员表达不满或他们所关注的问题，接受及容忍成员的任何不满。(2)做好导向工作，努力解决问题、矛盾。(3)依靠团队成员共同解决问题，共同决策。3.规范阶段4.辉煌阶段三、项目团队建设要点在建设团队的各个阶段中，一些必要的团队建设方法非常重要。 第二节　项 目 团 队 1.挑选骨干2.制定制度，严格执行3.多渠道沟通4.相对集中5.缓解