“翼起来”故障的建议解决方案.docVIP

“翼起来”的建议解决方案1．点击IE右侧的“工具”按钮，选择“兼容性视图设置”，在弹出的对话框中，勾选“在兼容性视图中显示所有网站” （如图3-1）。 如图3-1 2．进行完步骤1后仍不能解决问题，用360安全卫士进行IE修复（系统修复）。 3．进行完步骤2后仍不能解决问题，建议卸载IE7或8，然后重新进行步骤2。 四、重复出现校园翼起来登录界面。 1、可能是将校园“翼起来”登陆界面保存在收藏夹里，从收藏夹中打开直接登陆。直接正常网址或IP地址，如 或弹出校园翼起来登陆界面，用账号登陆。 注意：如果用户使用收藏夹里的翼起来地址登录，一旦电脑自动获取的IP有变，就会造成用户打不开网页，上不了QQ。 2、依旧重复出现登陆界面，则登录成功后再点击断线，清除上网日志，打开工具--Internet选项—常规，删除浏览的历史记录（如图4-1）；然后重启浏览器，登陆，还不行断线后再电脑重启重试。 如图4-1 3、账号曾有或正处于共用现象，两台电脑上网日志均存在同一账号信息记录，导致异常。请带上身份证或学生证到网络中心修改用户账号密码。 五、win7操作系统的用户，能正常连接锐捷且获取正常IP地址，不能打开任何网页，不能上QQ。请点击右下角小电脑图标——打开网络和共享中心，查看活动网络中除本地连接外，是否存在“公用网络”、“家庭网络”等（如图5-1、 5-2），点击图标、，在弹出页面选择“合并或删除网络”（如图5-3），将“网络”、“网络2”均删除（如图5-4），网络则可回复正常。 如图5-1 如图5-2 如图5-3 如图5-4 六、翼起来帐号登录时出现“帐户不存在”、“帐号未激活”“帐号已欠费”等提示的，请找电信或相关人员处理。