IBM小型机常见故障的基本定位.doc

一 故障的定义.弄清楚系统发生了什么问题.系统现在能做什么？不能做什么？.故障什么时候发生的？.有没有做平时不同的操作？.故障有没有规律？定时还是不定时？发生的频率有多高？.是一台机器出现故障还是多台机器故障？故障现象是否相同？.最近有没有做改动？如安装了新的硬件、软件，改变了系统的一些设置。 二 故障信息的收集1)收集故障信息对于判断、诊断故障原因，修复系统非常重要。2)系统故障记录(errorlog)errdemon 进程在系统启动时自动运行记录包括硬件、软件及其他操作信息故障记录文件为/var/adm/ras/errlog，可备份下来或拷贝到别的机器上分析errpt 命令的使用(普通用户权限也可使用)#errpt |more 列出简短出错信息 ERROR_ID TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME ERROR_DESCRIPTION192AC071 0723100300 T 0 errdemon Error logging turned off0E017ED1 0720131000 P H mem2 Memory failure9DBCFDEE 0701000000 T 0 errdemon Error logging turned on038F2580 0624131000 U H scdisk0 UNDETERMINED ERRORAA8AB241 0405130900 T O OPERATOR OPERATOR NOTIFICATION TIMESTAMP: MMDDHHMMYY (月日时分年）T（类型）: P 永久; T 临时; U 未知 （永久性的错误应引起重视）C（分类）: H 硬件; S 软件; O 用户; U未知 #errpt -d H 列出所有硬件出错信息#errpt -d S 列出所有软件出错信息#errpt -aj ERROR_ID 列出详细出错信息# errpt -aj 0502f666 ERROR_ID用大小写均可例：LABEL: SCSI_ERR1ID: 0502F666 Date/Time: Jun 19 22:29:51Sequence Number: 95Machine ID: 123456789012Node ID: host1Class: HType: PERMResource Name: scsi0Resource Class: adapterResource Type: hscsiLocation: 00-08VPD: Virtal Product Data Device Driver Level00Diagnostic Level00Displayable MessageSCSIEC LevelC25928FRU Number30F8834ManufacturerIBM97FPart Number59F4566Serial NumbeROS Level and ID24Read/Write Register Ptr0120DescriptionADAPTER ERROR Probable CausesADAPTER HARDWARE CABLECABLE TERMINATOR DEVICE Failure CausesADAPTERCABLE LOOSE OR DEFECTIVE Recommended ActionsPERFORM PROBLEM DETERMINATION PROCEDURESCHECK CABLE AND ITS CONNECTIONS Detail DataSENSE DATA0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 00003）控制面板上的LED 代码 .8 位代码，通常系统故障灯会同时亮起。某些机型还会同时显示故障设备位置代码。.4 位代码，通常是Exxx。.3 位代码，通常为0yyy，只看后3位。.8 位和4位代码可查看系统服务手册 (Service Guide)。3 位代码可查看系统诊断手册(Diagnostic Information for Multiple Bus System)。.闪动的 888, 系统崩溃，硬件或软件原因造成。按reset 键会显示更多内容。 888-102 一般为软件故障（888-102-207 例外）系统会产生一个dump。888-102-xxx-0C9 系统正在做dump, 请等待。888-102-xxx-0C0 系统dump完成，可关电重启。888-10