激励心理素质培训.docVIP

激励心理素质培训 ——及头脑风暴----林智行 要求：1、不得在培训当中出现交头接耳，及手机铃声； 2、所讲内容，必须牢记； 3、每天培训完毕每位员工必须与大家分享培训心得；（5分钟） 4、有疑问时必须举手提出，不得私下议论。 一、树立员工对待工作以及在培训中的必要性更好的处理上下级关系，更好的工作，提高效率（游戏撕纸，画图） （水满则溢） 二、在企业中如何作一名优秀员工应具备素质（算术公式，白纸黑点） 素质：1、学会发现他人的优点，“取其精华，去其糟泊，学会取常人之常，才能常于众人；” 2、善待自己身边的每一个人，舍得《圣经》给予比索取更重要， 3、空杯的心态《荀子奉茶》的故事，僧人倒茶，茶满而不止。 （培训时是否将自己的心静下来，带着求知和充实自我的心来学习） 归零的心态“忘记昨天的辉煌，用今天的努力来创造明天的荣誉”。同时要深刻了解当你想给别人一碗水时，你自身必须有一桶水。 三、学会承诺：认真看戴承诺的重要性，没有把握决不“轻易承诺”以免承诺过后不能实现而有遗憾，并让人扣以“无信之冠”，信守承诺，承诺之事必须全力做到，如果做不到自己就反问以下三句话： 你是否承认你违反了我们之间的承诺； 有什么比承诺更重要的事情； 这就是你的人生。 四、团结的重要性：树立良好的协作精神，团队意识；21世纪不是个人打拼的时代感，只有通过集体团队的力量才能成功；（游戏：坐板凳集体“四人”） 五、为何在企业，生活中，工作中，要树立“情绪”EQ的艺术，一个成功的人就具备一定的“智商”，良好的“情商”积极的“逆境商”送给大家四句话：1、情商高，智商高的人春风得意；2、智商高，情商低的人怀才不遇； 3、智商低，情商高的人有贵人相助；4、智商低，情商低的人一事无成。 因此我们在实际工作，生活中应首先关怀他人，帮助他人，建立良好的人脉关系，提高自己“情商”的发展。 树立情商观念： 情商：信心、恒心、毅力、耐心、坚持、关怀、付出。 《情绪智商》高尔文（美国） 情商五大能力： 1、认识自身情绪的能力；（吾一日三省吾身） 2、妥善管理情绪能力； 情商影响智商 3、自我激励能力； 情商是智商的9倍 4、认识他人的能力； 振臂一呼，智者云集 5、人际关系处理能力。 二、如何培养情商： 1、训练情绪，情感 ⑴驾驭愤怒情绪—（拖延法、转移法、数数字、数到60位或上厕所蹲20分钟左右，虽然不雅，但不妨一试）。 ⑵克服紧张情绪 ⑶避免急躁情绪（冷处理） ⑷摆脱消极情绪 ⑸合理宣泄（降压、故事总统—写信骂人） ⑹学会放松，学会幽默，幽默是一种解脱 ⑺顾及他人的情绪 ⑻营造情绪环节 二、学会修理人际关系 1、对人宽容 2、换位思考 3、学会关心 4、充满爱心 5、有责任心 6、待人热情 7、不卑不亢 8、勇于承担 9、学会吃亏 10、奉献牺牲 三、善于乐观豁达 乐观会反败为胜《老猫与小猫尾巴故事》自己制造快乐 悲观会胜为败 《老太太担心故事》儿子：大：卖伞，二、卖布“智者” 四、积极向上进取 人是生活在希望中的——吴泊桑 孔雀开屏前后对比，努力向前看。 五、善待人生机会 智商高的人会发现机会； 情商高的人会抓住机会； 逆境商高的人会不轻易的放弃机会。 六、《送渔不如送以渔》激发员工学，做教的道理，对待他人及事物要全心全意，坦诚相待，对待同事多付出，协作，学习经验一定要学习到精髓，并将方法，技巧为已所用，才能不断自我提升，不断提高。 七、“松下幸之助”日本经营之神的应聘经历，提高员工对工作坚持到底，遇事永不放弃。 坚持，是一种伟大的力量，“滴水穿石”“铁杵成针”，“锲而不舍，金石可镂”，坚持可以改变际遇，改变我们的生活。 《沙鸥学飞》年轻沙鸥无忧生活，一直试飞，不断失败，突然成功，翱翔天际，之后引领下第二、第三开始试飞，所有的沙鸥都学会了飞翔。 《飞轮效应》生活中有一种“飞轮效应”：为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈圈反复的推，每圈都很费力，但每圈努力都不会白费，飞轮会转得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重量和冲力会成为推动力的一部分，这时无须大力，飞转依旧会快速转动，而不停的转动。 “不管怎样，还是要……” 印度加尔各答儿童之家墙上贴有特蕾莎修女写的“人生戒律”，这此戒律地世界不同的角落被不同的人用来激励自己和身边的人，她写道：“你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做善事； “你今天所做的善事明天就会被人遗望，不管怎样，还是要做善事；” “你如果成功，得