电子商务法作业12.docVIP

电子商务活动中当事人利益的保护 网络经济促生了电子商务，电子商务在给人们带来快捷、方便、廉价的同时，也给社会带来了诸多的法律问题，如：电子认证的问题、电子付费问题、消费者权益保护的问题、电子商务服务提供商法律地位的问题等。其中消费者权益受到严重侵害，如：网络广告主体不确定、虚假广告责任承担、即时消费过程中的侵害及消费者网络隐私的保护等问题，成为制约电子商务发展的法律瓶颈，及时解决以上问题，不论是在立法，还是司法实践上有重大意义。关键字：B2C；网络广告；即时过程；网络隐私 目录 摘要 2 目录 3 前言 4 1 电子商务中的消费者 5 2 电子商务中消费者权益法律保护的目的 6 3 电子商务引发的消费者权益保护问题 7 3.1 消费者的知情权得不到满足 7 3.2 消费者的损害赔偿权难以实现 7 3.3 网络格式合同给消费者权益可能带来损害 7 3.4 消费者的隐私权难以保障 7 3.5 虚假网络广告对消费者的误导难以避免 7 4 建立和完善我国电子商务消费者权益保护制度的几点建议 8 4.1 完善我国现有的消费者权益保护法律制度 8 4.1.1 完善电子商务领域的消费者权利 8 4.1.2 电子商务中网络服务经营者的义务 9 4.2 确立和完善电子商务中市场准入制度资格认证制度 9 4.3 加强对电子商务中行业自律行为的立法规范 10 总结 11 致谢 12 参考文献 13 前言 网络经济促生了电子商务，电子商务在给人们带来快捷、方便、廉价的同时，也给社会带来了诸多的法律问题，如：电子认证的问题、电子付费问题、消费者权益保护的问题、电子商务服务提供商法律地位的问题等。其中消费者权益受到严重侵害，如：网络广告主体不确定、虚假广告责任承担、即时过程中的侵害及消费者网络隐私的保护等问题，成为制约电子商务发展的法律瓶颈，及时解决以上问题，不论是在立法，还是司法实践上都有重大意义。 1 电子商务中的消费者 根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的人。根据我们《消费者权益保护法》的规定，消费者在我国享有9项权利：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权、监督批评权。 2 电子商务中消费者权益法律保护的目的 电子商务已成为我国国民经济的重要组成部分，电子商务推动经济发展毋庸置疑，中国电子商务发展形势前景无限，它快捷、方便、高效、低成本、可进行“全球性”和“全天候”交易等巨大优势而赢得众多企业和消费者青睐，成为一股不可阻挡的潮流。然而电子商务又有着非同一般行业的特点，因它的虚拟化、技术化、无纸化（电子化）使广大网民处于不利或弱势地位，常常出现虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这说明电子商务交易信用危机及网络安全问题日渐突出，电子商务面临的安全问题悄然袭来，这样在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展。当前电子商务面临的安全威胁主要有：信息在网络的传输过程中被截获、传输的文件可能被篡改、伪造电子邮件、假冒他人身份、不承认已做过的承诺，抵赖；资金安全问题、信息安全、货物安全、商业秘密安全等等。因此，对电子商务交易安全的担心，是严重制约电子商务发展的第一大瓶颈，那么，理所当然，从技术上保证交易数据的安全已成为电子商务发展中至关重要的问题，也是实施电子商务的首要问题。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现是一句空话，当然，中国电子商务在十多年的发展中已逐步成熟，其市场现状也在发展中不断演变进化，同时随着电子商务的发展，一些问题也逐渐显露出来了，特别是信用危机和网络安全两大问题日渐突出，这样在一定程度上不但影响着电子商务的健康发展，而且削弱着对消费者对网购的信心。另一方面，我国电子信用环境与西方发达国家相比，差距还很大，在建设电子商务信用保障体系中，存在着许多制约因素。如：普通缺乏信用意识和信用道德规范、企业内部电子商务信用管理制度不健全、信用中介服务落后、缺乏有效的法律保障和奖惩机制、网上发布虚假、不健康甚至违法商务信息等。因而，我们应予以高度重视并积极参与电子商务国际立法的进程，即坚持既定原则，又要维护发展中国家的利益，从而又快又好推进我国电子商务的发展。随着国家相关部门对电子商务关注力度的加强，包括对消费者权益保护的加强，我们应对未来中国电子商务充满信心。消费者在进行电子商务交易时,往往被要求提供详细的个人资料、个人消费习惯等,甚至包括信用卡号及密码。追求商业利益最大化的网上经营者往往利用计算机惊人的整理、分类信息的能力,对消费者的个人信息进行收集整理并应用于以营利为目的的经营活动中,从而使消费者在不知情的情况下使自己的身份爱好、职业记录、网络活