湖北校园E信手机客户端安装方法.pptVIP

* E信无线功能相关介绍 * E信无线功能相关介绍 E信无线功能介绍 E信无线安装说明 故障现象的处理 一、E信无线功能介绍 * E信无线就是E信宽带的无线延伸，通过无线路由器将E信有线信号转换为无线信号，使手机等智能终端也可以使用E信宽带。 跟我们所理解的公共WIFI没有根本性关系。如果在公共WIFI中加载了E信信号后，同样可以使用E信 具备的条件 E信宽带账号（可正常使用） 无线路由器(桥接模式） 智能终端（IPAD、智能手机、、、、） 客户端软件（宽带自助服务网下载kd.wuhan.net.cn） 注： 1、E信无线是一项功能，非单独的产品 2、一个E信账号同时可以在一台PC和一台智能终端上使用，两台智能终端不能同时使用；(预付费账号智能1个同时上） 3、按E信账号计费(各终端使用时长累加）； 4、无线路由器需在桥接模式， 5、智能终端下线请在终端上断开无线网或在连接界面点“退出”。 * E信无线安装说明 二、E信无线安装说明 * 硬件的连接 无线路由器背面 墙体上的信息插座 复位键 LAN 口 连接线路，把宽带连到无线路由器 二、E信无线安装说明 * 硬件的调试 使用E信无线，路由器一般不需要特殊的设置。（如果出现连接不成功时，路由器需要关闭DHCP功能。 1、电脑连接到路由器上（编号1/2/3/4的任意一个端口）， 2、打开浏览器，在地址栏中输入 192.168.1.1，进入路由器管理登录页面，如右图所示 注：路由器的 IP 地址一般为 192.168.1.1 或者 192.168.0.1 3、不启用DHCP服务 二、E信无线安装说明 * 软件的下载、安装 下载、安装客户端 软件到宽带自助服务网站下载，在电脑或者手机上打开浏览器，在地址栏中输入 kd.wuhan.net.cn 二、E信无线安装说明 * 软件的下载、安装 ios无线版（苹果） 安卓版 1.0.3 二、E信无线安装说明 * 软件的安装、调试 E信无线客户端安装成功界面 使用E信无线，在路由器线路连接正常后，在手机上打开“设置” 二、E信无线安装说明 * 软件的安装、调试 点击无线局域网 或无线 WIFI 安卓系统为WLAN 打开后，选取自己的无线路由器连接。 注： 连接后，都点开此处查看 二、E信无线安装说明 * 软件的安装、调试 100.64.115.63 100.64.XX.XX 地址为100开头的为正确。 如果是192开头的IP，路由器可能设置为路由模式了。需要复位为桥接模式， 二、E信无线安装说明 * 打开客户端，输入E信账号密码登陆即可。 手机登陆成功界面 IPAD登陆成功界面 软件的安装、调试 点开可以退出登录 建议长时间不用，就退出。 E信无线功能相关介绍 * 故障现象的处理 三、E信无线故障现象的处理 * 错误629：连接被远程计算机关闭！ 调制解调器错误！ 认证失败，确认是合法登陆！ 服务端返回出错！ 确认账号密码 客户端卸载重新安装 路由器状态是否正确 路由器状态是否正确 账号未认证通过。重试 路由器电源关闭1-20秒 、、、、、、、、 保证账号正常 清除PIN码 三、E信无线故障现象的处理 * 问题 结果 E信无线是否支持无线笔记本？手机杀毒软件是否会拦截？ E信无线目前只支持苹果和安卓的智能手机。E信无线有可能被杀毒软件拦截，无法获取手机的某些硬件信息，造成无法上网。例如360杀毒会拦截掉某些硬件信息。 使用IOS版本的E信无线，账号登陆上去后，在后台长时间运行，重新打开程序无法下线。 问题原因的可能性有2个：1 该用户已经被服务器踢下线，所以点击下线无法再次下线，解决方案杀掉后台进程，重新打开即可2 后台长期运行，系统把改程序杀掉，用户只能重新打开 安卓手机和平板使用E信无线无法正常连接，客户端报错。 需要提供更详细的报错信息，以确定是客户端的问题，还是服务端的问题 用户反馈E信无线设置正确，但是连接后，无法使用，或者提示服务器超时。 初步估计应该是服务器做出来的错误的响应，可能是某些情况的信息没有处理 用户使用手机安装E信客户端连接后，断开后，使用另一台是否需要清楚PIN码 应该不用清除PIN码 181段的用户反映不能用E信无线 客户端已确定没有对号码做任何的限制，应该是服务端做了某些限制。 WIN7 通过无线网卡连接路由器，会自动绑定MAC 地址，其他无线设备无法连接路由器 路由器复位，WIN 7连接时选择“不设置网络连接” END