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获得办学经验的途径以及利弊分析 大家好： 我是江苏港谐网站的客服顾峰，之前在中华民办教育发展促进会客户部门工作，长期接触一线创业者。在过去的两年里，我接触过不下于2000位培训学校负责人，在与这些创业者打交道的时候，潜移默化地学习了很多的道理，今天受邀，就关于大家如何获取办学经验的这一方面，谈谈自己的看法。 直奔主题吧，要想办辅导班，除了有资金、有勇气外，还需要一定的办学经验。经验不能凭空产生，那么究竟有哪几种渠道可以获得经验呢？ 从我们以往对培训机构创业团队的研究成果来看，大家多数经历了以下三种途径。 第一种途径：始终自己单干，边干边摸索。 这种途径走下去很累，往往针对特定的人群，比如在校大学生或刚毕业不久的大学生，他们没有多少社会经验，仅凭着一腔热血就扎进了创业的大门，吃了很多的苦，走了很多的弯路，结果用很高的代价换取微薄的经验。我们是很钦佩这样的创业者的，只有身体力行换来的经验才能记忆深刻、影响深远，但我们还要算一笔经济账，算一下时间成本。培训行业是有明显的淡旺季之分的，一旦错过旺季，就要再来一年，这样划算吗？更多的是，我们辛辛苦苦换来的经验之后，突然发现市场没了，被人占去了。 还有一类群体，是不得不自己摸索，比如选择一些冷门的培训课程或者是尚未开垦的市场，这样就另当别论了，因为压根就没人做过。 第二种途径：先工作，积累经验和资源之后再单干。 这是很常见的，也是比较容易成功的。有很多负责人之前在别的机构当老师或者咨询师，学到了很多专业的知识。当经验积累到一定程度时，再出来单干，成功的概率必然会很大。如果大家有条件，最好还是到相关单位“实习”，系统性地接触到办学的各个环节，亲自参与其中，对大家以后的创业肯定是有帮助的。 但这条途径，也有一定的风险，据我们所了解，风险来自三个方面： ? ①、所在的工作单位，压根不会把核心的东西传授给你的。有很多老师给别人打工几年，只知道怎么把学生忽悠报名交费，各种话术了然于胸，却对广告宣传一无所知，咨询的学生都没有，您的本领怎么施展呢？比如学大教育，搞的“六个老师对一个学生”，其实就是把任务分散，让单个的老师不能掌握全部的东西。 ②、如果您的办学模式和规模与原工作单位相差较大，这是非常致命的。我们接触过一些老师，之前是在知名培训机构工作的，像龙文、学而思、新东方之类的名企，然而自己在创业时，投资只有几万或者十几万，规模和档次根本就不能和原单位对比，那么你所学的东西将把你带入死胡同。小麻雀的身子骨是承受不了大象的五脏六腑的，明白了吗？大的机构很多宣传、管理措施面对的受众群体不同，采取的方式也不同。比如，龙文教育绝大多数教学点都是租赁门面或者商铺，租金很高，但节省了很大一笔广告开支，如果您投资十几万也租门面或商铺，100%亏损！至于原因嘛，很简单：家长在看到龙文的门店之前，就已经充分了解龙文了，“龙文的门店”就像是一张渔网，是收网的。而家长在看到我们的机构门店时，其实类似于一个宣传栏，看一次才了解一点，需要看很多次，才能“收网”。我们用一个门店做宣传栏，严重地得不偿失，东施效颦啊！ ③、容易受到原工作单位的打压。凡是在别人手下工作，想着有朝一日单干的，无不在盘算着：我能带走些什么呢？有的人带走原单位的经验，有的人带走原单位的工作人员，有的人带走原单位的生源……总之不管你带走什么，原单位心情都不爽，如果你再与原单位产生竞争，估计是个老板都会想“小样，弄死你！”。刚创立的机构，用从别人那边学到的东西与别人竞争，结果是显而易见的。 第三种途径，?“搜经验”“套经验”“买经验” 先说说“搜经验”吧，大家可能都干过这事。就是在网上搜一些关键词“如何办辅导班”“办辅导班需要什么手续”……获得的答案千奇百怪，搜来搜去也不知道哪个说的对，公说公有理婆说婆有理，最后把自己绕晕了，很是被动。 “套经验”就显得主动得多了，有一些客户很是高明，冒称家长、求职生直接和培训机构聊，旁敲侧击地问你们有没有证啊？学生出现意外怎么办？学生不满意教学质量，要退款怎么办？开多少钱一个月工资啊，能有什么福利啊？……套经验，是非常需要技术的，稍有不慎就会被对方察觉。如果你做过客服你就知道了，大家问的问题，常见的不超过10个，如果有人连续问了几个不常见的问题，傻子都知道这个人“来者不善”。我做了两年客服，可以这么说吧，对方是什么样的人，聊不超过为五分钟就看出来了。从你打字的速度，判断你的年龄；从你错别字的类型，判断用拼音还是五笔打字，甚至能判断出来你的键盘有没有坏的；从你提问的方式，判断你是生手还是老手；从你关心的问题，判断你的经验；从你问价方式，判断你的经济实力……不要小看聊天窗口对面的人，呵呵！这就是专业训练过的。不要用业余的去挑战专业的。 还有一些客户加了几十个培训行业校长QQ群，不知道你发现了吗？这些群里，做广告的比办辅导班的要多