《学会沟通》.ppt

一把坚实的大锁挂在铁门上，一根粗壮的铁杆费了九牛二虎之力，也无法将它撬开。 然后，钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那只硕大的锁“啪”的一声就打开了。 铁杆完全不能理解：“我这么大的身体，费了那么大的力气都没有打开，为什么小小的你却能轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：”因为，我最了解它的心啊！“ 思想 感情 沟通态度 沟通技巧 思想 感情 第1关 请说出至少6条沟通的益处说服爸爸、妈妈。 （6条即通关） 周日中午，你已经完成了学习任务，此时你的电话响起…… 爸爸、妈妈：几个校文学社同学约我下午去南湖踏青，我们也沟通一下怎样把文学社办得更好，行吗？ 那有什么用？力气要用在学习上！ 那能提高成绩吗？下午赶紧把妈妈给买的新练习册做了！ 第1关 请说出至少6条沟通的益处来说服爸爸、妈妈。 （6条即通关） 适应社会 达成合作 形成 良好行为 提高 思维能力 获得思想 提高 语言能力 相互学习 沟通的益处 马斯洛的需要层次理论 第2关 作为主人公的你，非常想取消一个周末的补习班课。 请在下面描述中找出不利于沟通成功的因素。 （3条即通关） 周末晚上，你们一家三口和爸爸的两家好朋友在必胜客餐厅聚会，其他两家的孩子都和你一样在吉大附中读初一。 由于刚刚月考结束，三位妈妈谈起了你们的成绩，其中你的成绩远远落后于其他两个孩子。妈妈的眉头一直紧锁着。 饭局开始，全体开心地举杯，有人提议说出自己新学期的心愿，于是，你和妈妈说：“妈，周末的辅导班我不想去了！希望马上实现！” 请找出不利于沟通成功的因素。 周末晚上，你们一家三口和爸爸的两家好朋友在必胜客餐厅聚会，其他两家的孩子都和你一样在吉大附中读初一。 由于刚刚月考结束，三位妈妈谈起了你们的成绩，其中你的成绩远远落后于其他两个孩子。妈妈的眉头一直紧锁着。 饭局开始，全体开心地举杯，有人提议说出自己马年的心愿，于是，你大声和妈妈说：“妈，周末的辅导班我不想去了！希望马上实现！” 和妈妈的沟通能成功吗。理由是？ 情境 情绪 气氛 沟通三要素 情境 气氛 情绪 你想指出班主任老师工作中你认为的一些不足，你会注意哪些沟通要素？ 第3关猜成语游戏 规则：1、一个同学在教师前方表演他看到的成语字条（共10个成语，可以选择表演哪个），全班同学猜。 2、表演者不许说话出成语中的字。 3、3分钟内，猜中5个成语，即为通关。 沟通的方式 口头语言 书面语言 声音 语气 肢体动作 语言 非语言 第4关连线题 情形一 真的很合你的口味， 你会怎么说？ 练习 和妈妈说“好吃” 开饭了，你尝了一口妈妈第一次做的披萨. 妈妈兴致勃勃地问：宝贝，好吃吗？ 情形二 真的难吃至极， 你会怎么说？ 欺骗的动作 = 说谎 真诚的文字 + 文字内容 身体语言 语音语调 7% 38% 55% 沟通效果取决于 第五关 化解矛盾 你的好朋友将自己的秘密告诉给你，并希望你必威体育官网网址，可是，在一次与同学们的闲聊时，聊得兴奋，你无意将秘密泄露出去......当你的好朋友得知后，好几天都不和你说话了。你会怎样和她沟通？ 你的同学，穿了一件很昂贵且自以为很漂亮的衣服，你会如何评价呢？ 同学的评价： 甲：很漂亮 乙：颜色很好看 丙：很有档次 丁：这件衣服根本不适合你，因为你腿短。 丁真诚吗?同学会有什么感觉呢？ 一次同学聚会，一位相貌秀丽，身材匀称的女孩说：“我不能吃太多，我要减肥呢。”大家都说“你不用减，很好了。”女孩又说：“女孩，就是不能胖，胖起来很蠢的！”在场有几位女孩都是比较胖的。 她说的话是真诚的吗? 胖女孩会怎么想？ 一家人得了一大胖小子，大宴宾客： 甲：这孩子天庭饱满，必能做大官啊！ 乙：这孩子地阁方圆，必能有钱！ 丙：这孩子是肉身，将来是要死的。 丙真诚吗？主人会怎么想？ 不可以不加思考表达你的感觉、观点。 善良 真诚 本质 标准