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纵向 质保部 零件号 投诉号 投诉日期 数量 首次回复客户信息 结束通知客户 D2.0 分发: Distribution to: D2.1 D3.0 D5.0 实施日期Implem.date Parts received SLM: Qua. Sec. Manager 表格编号:08-11-02 8D报告/8-D Report D1.0 Part No.: Complaint: 客户投诉号 Customer: Customer No.: Comp. Date: Qty: SLM零件收到 First information to customer: 问题描述/Description of problems: 效果% Effect% 实施日期 Implem.date D4.0 D6.0 D7.0 生产质量指导书/PQIP/PQI 工艺、技术规范/Process and technic criterion 控制计划/CP 配套供应商审核/Suppliers changed 内部流程修改/Internal procedure changed 新产品或其他产品/New products or other products 涉及其他生产厂/Involved other plant 备注/Remark 附加措施/Additional action D8.0 总结/Summarizing 关闭日期Close date 组长签字Leader by 措施批准/Agree to Action: 结束确认/Close Confirm by: 总经理 宁波诗兰姆汽车零部件有限公司 Part Name: 零件名称 工艺流程表/Process folow chart 预防重复发生的措施/Actions(s) to prevent recurrence 失效模式分析/P-FMEA 用户零件号 缺陷等级 Defect Grade: Closing inform to customer: 根本原因/Root cause: Cus. Comp.: 临时措施/Temporarily measure: 用户 长期措施/Corrective long term action(s): 负责部门Resp.Dept. 实施日期Implem.date 验证/Verification: 验证/Verification: 报告人/Report by: 实施部门 运营经理 质保部经理 Manager in action dept. Plant manager Operation manager Quality Engineer 负责人responsible 胡建雄 周燕燕 杨赛萍 雷亚锋 提出者/initiator:杨赛萍 组长/Team Leader:杨赛萍 是 Yes √ A 上海莱尼 质保部、制造部、物流部、上海莱尼 线槽 发起日期/Start Date:2009-8-12 编号:SLMZ4-TS100706 SLMZ4-TS100706 无零件,有图片 2010-8-11 9818509/9818516/9818517 492120651/492120658/492120659 3/3/4 OT-TR-1000657 顾客生产线发现线槽注塑不足现象。 1、安排人员对顾客处的产品进行全检。 2、对内部仓库库存进行全检。 a、内部库存(4921206510~492120663)总量29036个,正在挑选中。全检后外箱作“C”标识 小组成员/Team member:杨赛萍、雷亚锋、吴晓琴、蒋亚素、周尔 1.由于二次全检的工人没有固定的,个别员工初次全检产品时,没有进行产品缺陷培训,对于产品的缺陷不了解,而未被全检出,导致不良品流出. 2.检验员对初次全检产品的员工,没有进行缺陷培训及重点控制,以及异常变化点的反馈,导致不良品被流出. 1.对上海莱尼线槽的二次全检员工进行指定,并进行再次培训. 2.对全检过程检验员进行培训,要求对于异常变化点应该及时反馈. 制造部 质保部 制造部/质保部 ?2010?/?8?/?11 1.00 ?2010?/?8?/?12 1.00 ?2010?/?8?/?11 ?2010?/?8?/?26

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