花园口区新版个税常见问题解答.ppt

花园口局讲义 2015.3.21 花园口区新版个税常见问题解答 问题1 问题：怎么升级个税软件，是直接在线升级吗？ 答：新版个税软件（V1.2版）嵌入在办税平台中使用，请登录纳税人端办税平台进行软件升级。请到大连地税网站/办税服务/“下载中心”，下载《个人所得税代扣代缴系统V1.2版升级及操作指南》，按《操作指南》中步骤操作。 问题1 问题2 问题：1.2版软件与1.1版相比主要有哪些异同点？ 主要变化： （1）1.1版软件支持XP系统；1.2版软件支持更广泛的系统，适用于XP、Vista、Windows7、Windows8等多种操作系统。 （2）1.1版软件独立安装；1.2版软件嵌入到办税平台，未安装平台的用户需先安装办税平台，再通过办税平台下载、安装、使用个税软件。 （3）1.2版软件增加修正、自查、补录等实用的功能。 （4）1.1版软件外籍人信息中“外国护照”为选录项，企业编写外籍人编码；1.2版软件外籍人信息中“外国护照”为必录项，系统通过姓名、性别、国籍、出生年月四项信息识别唯一的外籍人，外籍人编码系统自动生成。首次使用新系统需要补录外籍人外国护照信息。 相同之处： （1）软件数据包仍然保存在单台计算机上，而没有在网络端保存。 （2）申报个税明细数据之后，仍然要到征管系统提取数据，完成正式申报。 问题3 问题：我是税务代理，分别代理花园口区、高新园区、庄河市企业的个人所得税申报，我应该用哪个版本软件申报？ 问题3 答：申报高新园区注册的企业的个税，自2014年11月征期起使用1.2版软件申报（通过办税平台登录 ），1.1版软件无法使用；花园口区自2015年4月征期起使用1.2版软件申报；申报其他县区企业的个税软件使用情况请咨询当地地税机关。新版软件使用时间待主管局另行通知。可以在同一台电脑上使用两个版本软件，互相不会冲突。 问题4 错误：纳税人端办税平台无法登陆，提示“正在载入”。 答：纳税人平台首次登录较慢，需要耐心等待3-5分钟。如果等待时间过长仍不能登录，请检查电脑是否打开防火墙或杀毒软件，请将电脑防火墙或杀毒软件关闭后，重新登录办税平台。 问题5 错误：当前平台已经绑定到***，故当前账户不能安装。 处理办法：“单用户版安装”仅适用于一机一户申报，一个办税平台仅能绑定一户企业。税务代理或者其他需要办理一机多户申报的企业，请选择“一机多户安装”。 问题6 已选择“单用户版安装”的代理企业，如何切换到“一机多户”模式？ 将个税软件备份数据以后卸载个税软件，可选择点击“卸载个税软件”按钮自动卸载，也可以选择手动卸载。手动卸载路径为：开始/程序/交大税友软件/易税门户卸载。卸载后重新选择“一机多户安装”。 如仍无法解决问题，请纳税人将办税平台卸载后重新安装。彻底删除办税平台，需要将办税平台安装路径下“大连市地方税务局纳税端办税平台”文件夹删除（默认路径：我的电脑/C盘/Program Files/大连市地方税务局纳税端办税平台）。 问题7 1.2版个人所得税软件数据如何备份？ 纳税人可以通过办税平台中“系统管理”/“数据备份恢复”/“备份设置”对系统管理和个人所得税代扣代缴软件进行备份。可通过“系统管理”/“数据备份恢复”/“恢复设置”中导入已备份文件，恢复历史数据。 问题7 问题8 公司将个人所得税申报外包给代理，但发票开具、报表查询等功能不想开放给代理，是否能设置权限？ 答：（1）纳税人登录办税平台后，选择“大厅功能”→“用户管理”，点击“新增”，点击“保存”。纳税人可以为新增加的用户设置权限、设置密码。出于安全考虑，建议纳税人及时修改密码。 （2）子用户登录办税平台，用户名为子用户的“用户编号”。（演示） 问题9 问题：我公司外籍员工的个税由人事部门申报，其他员工个税由财务申报，需要分别打税单，能否在两台电脑上申报同一企业的个税？ 答：可以分别在两台电脑上申报，需要双方在时间上协调好。建议纳税人先通过一台电脑申报，到办税大厅办理介质申报、打印税单后，再通过另一台电脑申报。 问题10 问题：当月税款已申报完毕，想试算一下下月的税款算的对不对，新版个税软件是否有试算的功能吗？ 答：本月税款正式申报，且申报结果为“申报成功”以后，再选择“填写报表”可以进行次月税款试算。 问题11 错误：网络申报后，申报反馈结果为“[9999]对不起！纳税人***没有在服务器端注册