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xx超十星服务 主要服务内容 “一星”服务 温心、贴心、舒心的专业导购服务 “二星”服务 免费上门丈量尺寸,计算用砖量(限市内) “三星”服务 免费送货进门服务(市区内,不限楼层) “四星”服务 免费出设计效果图 “五星”服务 免费提供瓷砖铺贴设计指导 “六星”服务 免费提供上门补货、退换货服务 “七星”服务 免费提供瓷砖磨边等加工服务 “八星”服务 免费提供瓷砖清洁保养咨询服务 “九星”服务 赠送全方位瓷砖清洗保养服务一次(实际购砖金额5000元以上,瓷砖铺贴完毕后1年以内) “十星”服务 “30天”无理由退换货 二、活动设计 ——内容解析 6、现金任你投(必做) 游戏方式:在活动现场摆一个飞镖靶子,由现场观众来投掷飞镖,不同的区域代表的是不同的现金券。现场或者进店的顾客都可参与。 游戏规则:每人3次机会,站在离靶子3米处投掷飞镖,身体保持直立。由工作人员监督和判定中靶的区域,如果飞镖脱靶,则不计算次数,重新投掷,每名顾客最多不超过3次重新投掷的机会,以最高成绩计算。一共设置三个有效靶区,观众投中中心区域,可获得价值200元的现金券,投中中间区域可获得价值100元的现金券,投中最外围区域可获得价值50元的现金券。现金券可抵用购买xx的货款,不折现,不找零。 二、活动设计 活动时间段安排 活动时间进度安排 工作项目 具体内容 执行时间 渠道预热 家装/设计师渠道 2月25日—3月9日 老客户渠道 铺贴工渠道 小区渠道 网络渠道 准备及演练 终端店面布置 3月9日 临促培训 3月9日 导购培训 2月25日—3月9日 至少3次 终端拦截演习 3月9日 意向顾客邀约 2月25日—3月17日 活动执行 全面促销 3月10日—3月18日 三、活动渠道 家装设计师渠道促销 小区团购促销 铺贴工渠道促销 活动渠道促销 网络渠道促销 老客户渠道促销 促销形式 备注 家装渠道 1. 设计师3.15新年开春促销活动: 凡销量X≥2万:送长谷瓷砖代金券2000; 凡销量X≥4万:送长谷瓷砖代金券5000; 凡销量X≥5万:送长谷瓷砖代金券10000。 设计师奖励政策的层层设计,环环相扣有利于无限调动设计师的积极性,同时为后期家装业务人员的促单提供必要的话术基础 2. 长谷销售竞赛: 凡销量X≥2万,销售返点增加2个点; 凡销量X≥4万,销售返点增加3个点; 凡销量X≥5万,销售返点增加5个点。 同时仍可享受赠送同等奖项标准瓷砖代金券。 3、设计师大额销售奖 凡销量X≥10万,奖励苹果音乐播放器一台; 凡销量X≥15万,奖励苹果ITOUCH一台; 凡销量X≥25万,奖励苹果IPAD一台。 三、活动渠道 家装渠道促销活动政策 目的1:利用代金券捆绑设计师利益,与设计师建立长期合作的基础 目的2:通过代金券牵引设计师反复带单,可规定代金 券的使用金额范围。 3. 代金券的使用规则: (1)每8000元购砖预算可使用一张1000元代金券; (2)代金券可转让,使用截止时间至2012.4.30日。 4. 代金券的注意事项: (1)代金券本身金额不再计算销售返点; (2)需在顾客瓷砖铺贴完毕后,与销售返点同时兑现。 代金券的使用说明 说明:代金卷的额度可根据当地的实际情况进行调整 三、活动渠道 家装渠道促销活动要求: 时间段 工作内容 工作运作细节要求 2.25—3.17 1. 设计师渠道二次开发 通过设计师群体;拜访新家装公司等拓展新的家装设计师群体(目标:50—60) 2. 设计师渠道维护 对现有设计师群体进行强化拜访沟通 3. 设计师销售数据梳理 对现有设计师手头设计单的统计与梳理 3.3—3.4 设计师小型店面沙龙活动 组织设计师冷餐会;全新的介绍xx产品;xx与其他产品差异化卖点讲解;重点强化3.15家装政策等;(重点核心有单设计师重点沟通) 3.11—3.12 家装业务协助进行店面销售 跟进设计师单子的进展;在店面学习店面接待销售;学习开单、店面用砖的测算;协助设计师进行产品的销售;协助正式导购接待普通零售顾客等。 促销形式 铺贴工渠道(含包工头、项目经理、泥瓦工、工长等) 1. “新春贺喜,新年有礼”促销活动: 3月10日-3月18日带客来店成单:按原有铺贴奖金2倍发放

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