济宁市创建全国文明城市2015年重点任务责任目标.doc

济宁市创建全国文明城市2014年重点任务责任目标 测评 项目 工 作 目 标 牵头单位 责任人 责任单位 责任人 2014年3月底前 2014年5月底前 1 廉洁高效的政务环境 Ⅲ-4 市委、市政府实行专家咨询制度、社会公示和听证制度专家咨询制度、社会公示和听证制度市委办公室 市政府办公室 Ⅲ-7 市、区、街道党政机关行政效能明显提升市民对党政机关办事效率、办事能力、服务态度、联系群众等方面的满意度＞90%。 市纪委市监察局各区 Ⅲ-8 反腐倡廉工作不断深入市民满意度＞90%。 市纪委市监察局 2 民主公正的法治环境 Ⅲ-9 各级文明社区开展法制宣传教育活动，并取得明显效果。 社区各区 Ⅲ-10 加大从业人员的培训与管理确保热线畅通，耐心接待群众来电来访，业务熟练。 市司法局 Ⅲ-10 各区%以上的街道、社区设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录。 社区。 Ⅲ-12 公布劳动者合法权益电话，日安排专人24小时，实行监察员首问负责制，及时查处投诉案件，维护劳动者合法权益。 市人力资源社会保障局 Ⅲ-14 市60%以上的建筑工地建立安全生产管理制度，有具体的保障措施；进城务工人员居住条件符合要求。 市建筑工地市住房城乡建设委 测评 项目 工 作 目 标 牵头单位 责任人 责任单位 责任人 2014年3月底前 2014年5月底前 3 公平诚信的市场环境 Ⅲ-19 律师、会计师、资产评估师、监理工程师、金融产品营销人员等重点人群的信用信息。 律师、会计师、资产评估师、监理工程师、金融产品营销人员等重点人群的信用信息，免费查询。 市司法局市住房城乡建设委济宁银监分局 Ⅲ-23 所有医院环境整洁，导医标识、禁烟标志清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录。 整改薄弱环节，做好迎查准备。 市卫生局 焦 华 各区 岳根才 董信江 何锡明 Ⅲ-23 60%的商业零售网点营业员文明用语，礼貌待客；禁烟标志明显，消防安全设施完好；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；无假冒伪劣、“三无”、过期商品；有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录。 所有商业零售网点均达到以上要求，做好迎查准备。 市商务局 申万民 市工商局 各区 张庆军 岳根才 董信江 何锡明 Ⅲ-23 公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话和明显的禁烟标志；车身内外保持清洁；准点发车，90%的公交车无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩带、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。 所有公交车、站点均达到以上要求，做好迎查准备。 市交通运输局 宋 科 市住房城乡建设委 Ⅲ-23 出租车行业设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无斩客现象；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；90%的驾驶员无违章驾驶现象，无拒载现象。 驾驶员遵章驾驶率达到100%，并确保其余指标无反弹。 市交通运输局 宋 科 Ⅲ-23 火车站广场无拉客、贩票行为发生；排队购票，秩序良好；设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅、明显的禁烟标志等）完备、功能良好，站容车貌整洁，无吸烟现象；售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话；有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录。 整改薄弱环节，做好迎查准备。 济宁火车站 陈旭东 Ⅲ-23 曲阜机场环境整洁，室内无吸烟现象；服务标识清晰正确，设施完备，功能良好；服务规范，态度良好；禁烟标志明显，消防安全设施完善；在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话；出入口停车规范，秩序良好；未发生因机场原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故；有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录。 整改薄弱环节，做好迎查准备。 市交通运输局 宋 科 测评 项目 工 作 目 标 牵头单位 责任人 责任单位 责任人 2014年3月底前 2014年5月底前 3 公平诚信的市场环境 Ⅲ- 所有银行营业窗口均达到以上要求，做好迎查准备。 济宁银监分局 陈大章 Ⅲ-23 所有邮政营业窗口环境整洁，座椅、禁烟标志等设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目