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《管理学原理》模拟试卷答案 全真模拟演练（一） 一、单项选择题 1、A 2、B 3、B 4、B 5、D 6、A 7、A 8、C 9、B 10、A 11、D 12、A 13、B 14、C 15、B 16、B 17、C 18、D 19、A 20、D 二、多项选择题 21、AC 22、ABDE 23、ABC 24、ABDE 25、ABCD 三、（略） 四、（略） 五、（略） 六、案例分析题 37、⑴管理层次应该减少。 ⑵管理人员的控制范围应该扩大 副总经理只抓三个部门，研究部主任仅管两个处长，每个处长手下有五个科长，而每个科长又只有两三个课题组长。 ⑶权力应该下放 对整个研究过程来说，最高决策人要复审全部项目，显然会阻碍下面发挥积极性与创造力，同时也拖延了对变化反应的时间。 ⑷一个权力下放的企事业，管理层次少，管理范围广，对这家公司来说，它可以这样来设计： ①副总经理负责七个部门：物理、有机合成、化学工艺、反应装置、分解学、行政管理与专利注册。在这一管理层次上，不必顾及基础研究与应用开发之间的区别，每个研究领域由一位部主任牵头。 ②每一位研究部主任手下有五个以上的项目带头人，从事专题研究，外加一个人来协调产品开发工作。 ③由于只有三个管理层次，这五位研究部主任有权审批各种项目的进展，而副总经理只需介入每一研究部门的总资金问题。 全真模拟演练（二） 一、单项选择题 1、C 2、A 3、B 4、D 5、C 6、B 7、B 8、B 9、A 10、D 11、B 12、C 13、C 14、B 15、C 16、C 17、B 18、C 19、C 20、A 二、多项选择题 21、ACD 22、ABCDE 23、ABCD 24、ABCD 25、ABCDE 三、（略） 四、（略） 五、（略） 六、案例分析题 37、⑴公司总裁很可能不支持刘辉，不同意解雇那位商店经理 当然，不管刘辉的这个规定是否是书面的，那位商店经理的过错是严重的。但是，地区部经理对有些事要减轻处罚应有所估计，并且尽力防患于未然。 ⑵公司总裁也许不难找到刘辉在指挥中的毛病 ①任何规定重要到足以解雇一个人，就必须书面下达通知。 ②刘辉应该一清二楚地告诉商店经理们违反规定的后果会如何。在这件事中，工作保障对这位商店经理的个人需要来说，显然是重要的，那么可能遭到解雇就是一种强烈的动机因素。 ③如果地区部经理警觉到街上遭劫的危险，他应该有领导能力为商店经理避免此类事的发生找到有效的办法，比如说，要求警方一路护送商店经理去银行的保险库。 ④良好的沟通、出色的鼓动、妥善的领导，是完全有可能预防那家商店的夜盗的。对其他一些难以执行这条规定的商店来说也是一样。 ⑶刘辉认可X理论的信条 如果他用Y理论的方法，就会把如何处置现金过夜作为一个尚待解决的问题，求助于商店经理们。他不必威逼相加，相反的，他会坦诚相告，鼓励他们广开思路去采纳这个合情合理的要求：防止商店的现金被盗。 全真模拟演练（三） 一、单项选择题 1、B 2、C 3、A 4、B 5、C 6、A 7、B 8、C 9、B 10、A 11、D 12、A 13、A 14、A 15、B 16、C 17、B 18、D 19、D 20、C 二、多项选择题 21、BCE 22、ACDE 23、AC 24、ABCDE 25、ABCDE 三、（略） 四、（略） 五、（略） 六、案例分析题 37、企业内部的人际关系是否融洽，上下级之间、各部门之间、员工之间的关系是否协调，是一个企业组织能否“内求团结，外求发展”的关键。内部公共关系搞好了，可以激发员工的积极性和竞争力。杜邦公司调整内部人际关系的“方格管理”，虽然个别观点值得商榷，但大部分做法仍值得我们借鉴： ⑴用目标管理调动员工的自觉积极性 目标管理通过目标展开与落实，使每个员工明确自己的子目标及责权利，从而引导员工自觉积极地去达到目标。 ⑵树立员工的参与意识和主人翁意识 通过目标管理、提出合理化建议、民主商议、座谈会等活动方式，使员工分享组织信息，提出自己意见，培养员工的主人翁意识，以使组织员工都来关心组织的目标，并且为组织目标的实现尽责尽力。 但是让下级得到高工资，作为下级服从上级的交换筹码，这种观念值得商榷。因为员工不但是“经济人”，更是一种“社会人”，员工需要尊重、需要沟通、需要参与，而不仅仅是一种“劳动工具”。因此，在管理中既要有服从，也要有民主商议等活动满足员工的社会需要。 ⑶强调双向沟通是人际关系的润滑剂 组织内部上下级之间、部门之间、员工之间产生各种误解或冲突并不奇怪，重要的是及时进行疏导和沟通，取得相互之间的充分理解和支持，以实现组织目标。即所谓“磨刀不误砍柴工”的道理。 全真模拟演练（四） 一、单项选择题 1、A 2、D 3、A 4、C 5、