深圳市公园管理中心2015年2月绿地管养考评检查指引.doc

深圳市公园管理中心2015年2月绿地管养考评检查指引 一、检查时间 3月10日至3月12日（周二至周四） 二、检查人员及分组情况（见附件） 三、检查准备 1、预备会议：3月9日（周一）上午10：00分，各组组长和组长助理到中心开会（领取笔、文件夹等资料）。 2、检查车辆：由服务公司承担（包括司机），每组一辆7座以上商务车。 3、检查组午餐：地点由各组自定。 四、检查范围与抽检方式 （一）标段（公园）绿地 1、抽检 一个标段（公园）绿地，至少抽检2个区域，其中从公园划定的待检“一般区域”中抽取一个，从公园划定的“重点区域”中抽取一个。 2、一般区域：指由公园划定上报的“双月检”分区平面图中的划分区域，其面积一般为3-6公顷。（详见附件）城市公园登山道 已编号，纳入一般区域进行抽检。 3、重点区域：指由公园选定上报的包括公园主入口、次入口及重要景点等的区域，面积一般约为1000平方米以内。（详见附件） 4、仙湖植物园、市梧桐山风景区、大鹏半岛国家地质公园暂时只对重点区域进行检查。 （二）厕所 1、抽检 每个标段至少抽检2座已经编号的厕所，厕所选择与抽检的一般区域绿地相结合，就近检查。 2、保洁检查范围：厕所外3米范围内的生活垃圾和建筑垃圾由厕所保洁公司负责清理，厕所所涉及的植物养护（修剪、浇水、施肥等）由管养公司负责。 3、检查抽查到的厕所周边绿化及厕所内盆栽、花槽内植物生长状况纳入一般区域检查内容。检查发现的问题和扣分体现在厕所所在区域相应的绿化养护标段内。 3、厕所满意度调查：需调查3个游客。 五、评分原则 1、成绩划分：检查成绩划分等级（详见附件表格），现场只公布检查过程发现的问题，不公布分数。小组检查完成后，可根据实际情况对分数进行微调，同时讨论本次检查过程中发生的问题和亮点，形成总结报告。严格控制各等级数量，优等控制在标段数的15%，优-控制在20%以内。 询问市民晚上或中午是否有垃圾，询问3个市民，按照轻、中、重三个等级在评分表第6项中做扣分处理。 2、扣分程度 根据《评分表》分为“轻度”、“中度”、“重度”三个等级，各组员要客观公正进行检查评定，由组长把握评分尺度，发现组员分数大幅偏离，要及时沟通。 3、综合评价评分项 很好的标段评分控制在≥9.0-10（不包括10）分，中等水平的评分控制在≥8.0-9.0（不包括9）分，较低水平的控制在8分以下。（景观优美考核范围为标段范围内）。 4、部分公园正在按照中心要求进行密集植物的梳理和美化，因近期上述梳理造成的问题，暂不扣分。 六、公园管理评分（对公园考核得分＋数字化城管得分） （一）对公园考核得分：将非管养队负责的工作而又影响园容的情况进行考核，作为对公园管理方考核的内容部分，占9分，在最后形成评分表的时候集中讨论评分。 1、检查项目 （1）经营性场所门前三包情况， （2）简单设施的破损修缮情况， （3）园区相关单位的卫生状况， （4）园区内施工的围挡和卫生状况， （5）对前一次双月检发现问题同一地点的整改情况。 （6）制度与技术规范现场问答。 2、评分方式 由组长负责在最后形成评分表的时候集中讨论评分。 （二）数字化城管得分：数字化城管处理及时情况作为考核内容，占1分（数字城管过去两个月的评价在A以上的，不扣分；A-的扣0.5分，B+一下的，扣1分，过去两个月没有数字城管案件的，得满分），公园得分＝数字化城管得分＋对公园考核得分＋绿地管养的得分×90％。（注：成绩由数字化城管处理情况自动生成） 七、组长、组长助理职责 （一）组长职责 1、根据检查公园数量自行安排检查时间和检查顺序。 2、组长有权利根据实际情况，如有需要临时调整检查顺序或增加检查内容。 3、对第一次参加的组员在扣分标准和程度方面进行培训，当其分值和平均值超过3分时，要与其进行交流。 4、检查组检查的同时，需要对公园园容管理状态进行了解，包括园领导、园容部工作人员、管养公司对园容工作的重视程度，公园日检情况，保洁工定人定岗情况，水电工等技术工人上岗情况，脸谱识别情况等，流动岗是否到位，片长工作状态，询问片长是否周末和晚上上班，将了解到的情况填入“公园园容管理情况调查表”（详见附件）表格并写入检查书面小结中。 5、要求公园对脸谱识别仪的近期（最近一次数据）数据进行核对，考评到岗率和上报到岗率是否有出入；要求公园准备固定岗和流动岗的岗位区域图。 6、检查后与公园园长或者副园长以及管养队伍负责人进行交流和总结，负责解答公园或者管养队伍提出异议申诉，如果申诉有效，对考评结果进行修正。 （二）组长助理职责（注意将笔与夹子等文具收回） 1、负责下载、打印、复印检查相关资料表格，通知检查组成员集合时间地点，通知受检公园检查顺序、检查时间。 2、检查过程中负责分发检查表格，做好检查记录，统计检查分数。 3、检查完毕后