湖北地税网上办税自助操作指南.doc

湖北地税网上办税自助操作指南 首次使用，您需要先完成下面的1-4步骤 1、 登陆，“服务支持”－“下载专区”－ “湖北”，按照以下提示下载及安装 ①湖北省网报安全控件环境湖北省网上报税客户端如多办税点击界面左下方的“建多个纳税人”“下载”－“确定”，输入“网络登录密码”－“开始”－“保存”－“返回”。 提示：网络登录密码为12345或微机号后6位；基本信息维护中，输入网络密码时，在后面的方框中打“√”，可以保存密码，以后此用户在此电脑上就不用再输入 以后使用，您只需要选择完成下面的步骤 核定： 左边导航条“大厅业务窗口”－“纳税核定查询”－每次重新“下载”，查看税局核定的税种税目 提示：每次申报前请重新下载一次，查看税局是否更新了您的核定信息，防止申报出错 申报： 左边导航条“大厅业务窗口”－寻找需要申报的税种并双击打开－“下载”－提示“保存完毕”后－“建立新期”－对照核定中的“征收品目”对应的“应税收入”－填入相应的数据－全部填写完毕－确认自动计算的税额无误－“申报”。若您暂时不需要申报，请先“保存”，但表格仅保存在此电脑上 提示：申报成功后表单不可修改；需要申报的税种可拖动至主菜单右侧方便以后使用 划款： 左边导航条“大厅业务窗口”－“银行划款窗口”－“网络划款”－“开始查询”－点击选择要扣的税费款项－“开始划款”－选择“是”－“下载”银行信息－“选定”－“确定”缴款－选择其他税费款项重复上面扣款操作。最后重新点击“开始查询”－查询结果参考如下解释 ①★申报成功，等待扣款… 表示该笔已经申报成功，没有划款 ②★◆申报成功，正在扣款… 表示该笔已经申报成功，正在划款，需等待银行返回结果 ③★◆申报成功，扣款失败… 表示该笔已经申报成功，扣款失败，请拖开后面的详细解释 ④★★申报成功，扣款完毕！ 表示该笔已经申报成功，划款成功 ⑤电子表格未通过审核： 表示该笔申报不成功，请回到申报窗口删除本期，建立新期，重新按照核定信息填写，再次申报 社保： 左边导航条“大厅业务窗口”－“申报窗口”－“社保费申报窗口”－“社保（按核定）申报表”－“建立新期” －选择当月“所属期”－“扣款”－“是”－“下载”银行信息－“选定”－“确定”缴款。提示：以往未申报数据也会生成；若不想补报，可以点右键，“删除该条”；划扣结果需在网络划款处查看 常见问题解答 Q：网上办税中网络通讯密码是多少？ A：请依次尝试12345、微机号的后6位。若都不正确，请尝试123456、888888，若仍然不正确，请联系专管员。 Q：提示“动态令牌错误”、“没有开通网络申报功能”、“CA证书错误”或“不能远程划款，请开通自扣税功能”。 A：请联系专管员在省局系统后台进行信息维护。（具体路径：申报征收平台-申报-网络申报-网络户基本信息-网络开通处“自扣税”-辅助安全“CA证书”-“单位户”-清空CA内税号-保存）。 Q：如何确定报税期限？ A：在“纳税核定查询”中的“申报期限”中查看“征期开始**天”为具体申报期限。 Q：提示“当前纳税人编码与CA证书内信息不一致”。 A：请进入“基本信息维护”，检查纳税人编码输入框中，前后是否有输入空格，是否是15位，是否是正确的流水号。武汉市用户流水号为7个0加上8位微机号。 Q：提示“找不到税务局服务器主机，请确认网络畅通及访问方式正确！” A：请进入“网络设置维护”中，选择“省局外网主机”后点击“测试”按钮，确保测试成功后，点击“确定”按钮。若测试失败，请确保您的网络通畅后再试。 Q：如何知道电子钥匙内的证书什么时候过期？ A：在安装好组件的电脑上，在桌面（或开始菜单程序中）打开“证书管理工具”，点击左边证书后，可以在右边窗口查看包括到期时间在内的所有证书相关信息。 Q：刚办理的证书却提示“证书已过期”、“证书时间不合法” A：请先确认电脑或税控机上面的本机时间正常，再用证书管理工具检查电子钥匙内证书有效时间是否正常。 Q：提示“请输入PIN码”、“PIN码不正确”“PIN码已锁”？ A：请先尝试默认pin码1234和8个1；重新插拔电子钥匙后再试；若反复出现并无法解决，请携带电子钥匙和加盖公章的手写情况说明，到就近受理点解锁。 Q：如何申报以前月份的报表？ A：补报前请先征得主管税务机关许可。在程序大厅主界面下方，更改当前业务期为需要申报的月份，进入申报界面，再次建立新期后，确认所属期正确后即可申报。 Q：申报完成后发现少报某个税种或税额，如何补报？ A：请确认申报页面已经存在当前期表格，再点击“建立新期”，提示是否建立附加表时点击“是”，这样就创建了一个当前表格的附加表，在附加表中请进行补报。 Q：提示“读颐信CA证书失败，没有找到