会展旅游教材-展览旅游.pptVIP

展览旅游 第一节 展览旅游概述 一、展览旅游概念 （一）展览： 1.带有展示的特性，提供广告的服务（德国） 2.广告的一种（美国 大百科全书） 3. 将艺术品、科学成果和工业品进行有组织的展览（英国）； 4.用产品、模型、机械图展示农业、工业、商业、水产等所有产业及技艺、学术等各个文化领域的活动和成果的现状（日本） 中国： 展览＝展＋览 就是将物品陈列给观众观看 日本定义比较全面 （二）旅游 旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留 而引起的现象和关系的总和，这些人不会 导致在旅游地定居和就业。 1、非定居 2、非就业 3、异地 （三）展览旅游 展览旅游是一种旅游活动，从旅游需求看，展览旅游是特定个人或群体到特定地方参加各种展览会以及可能附带相关的参观游览及考察活动的一种旅游形式。 从旅游供给看，展览旅游是指特定机构或企业以组织参与各类展览活动为目的而推出的一种专业旅游产品。 展览旅游活动是一种商务活动，是商务旅游的一种形式。 二、展览与旅游关系 展览的一部分属于旅游活动，但非异地展不是旅游活动。 展览 旅游 （一）展览与旅游的关联性 1、业务关联：六要素 2、内涵关联 信息传播价值 体验价值 观念价值 展览业价值金字塔 （二）展览和旅游互动性 1、规模上看展览与旅游关系 （1）世博会 （2）世博会与旅游互动 不利一面 大型展览对旅游的“挤出”效应 宾馆、交通影响 后续发展(昆明世界园艺博览会）问题 会展——旅游（上市） 三、会议旅游与展览旅游的区别和联系 （一）会议旅游与展览旅游的差异 1．先决条件不同。 2．场地要求不同。 3．服务范围不同。 4．参与人数不同。 （二）会议旅游与展览旅游的联系 四、展览旅游的分类 （一）从规模来看，展览旅游可以分为大型展览旅游、中型展览旅游和小型展览旅游。 （二）从时空来看，可以分为固定展览旅游和临时展览旅游。 （三）从专业性来看，展览旅游可以分为专业展览旅游和非专业展览旅游。 （四）从发展模式来看，可以分为以旅行社为核心运营模式的展览旅游及以展览馆为核心运营模式的展览旅游等 五、 展览旅游的特点 （一）消费水平高 （二）出行人数多，但实际的旅游者少 （三）商务目的明确 （四）游客学历层次相对较高 六、展览旅游的参与主体 （一）展览旅游的消费者 （二）展览旅游的组织者 （三）展览旅游的其他参与主体 七、展览旅游的发展条件 （一）展览业的发展是展览旅游发展的前提 （二）旅游企业的发展成熟是展览旅游的重要保证 （三）展览地的政治、经济、社会文化和技术等宏观环境是展览旅游发展的有力支撑 第二节 展览旅游的运作模式 一、展览旅游的运作模式 展品 招商 招展 专业观众和外围观众 CRM（Customer Relationship Management） 参展商 展览会主要要素 展览 展览活动的展览属性(展位、展馆、选展、报展、布展、组展、参展、撤展 展览活动的旅游属性（组团、旅行、食宿、礼仪、接待、考察、创造外部环境 展品 核心 地方整体形象促销 外围活动（游、购、娱）以及外围展游客的组织 展览活动 旅游活动展览旅游 人/CRM 异地流动性 旅游 展览旅游运作模式图 二、以旅行社为核心的展览旅游模式 2007中国人才发展报告_中国网.htm 1、我国旅行社开发展览旅游策略 产品策略： （1）开发专项旅游产品：投资考察、工业旅游苏州工业园区综合保税区成为全国工业旅游示范点！ - 西祠胡同.htm 苏州工业园区工业旅游项目正式对外开放-新闻频道-和讯网.htm （2）周边城市旅游（本土文化、休闲性） 广交会后旅游产品 温泉旅游（健身） 高尔夫球 海滨浴场 整体促销： 走出去：政府牵头，会展公司、航空公司、酒店、旅游景点等密切配合，全方位促销 请进来：旅行社与相关部门出资请会展协会上层核心人员、会展组织协会和买家等进城市考察。 第三节 展览旅游的策划 展览旅游的策划流程 （一）策划前期阶段：解决“为什么做”的问题 （二）策划准备阶段：解决“做什么” （三）策划设计阶段：解决“怎么做”的问题 （四）策划完成阶段：解决“怎么样做”的问题 （五）后续工作阶段：解决“相配合”的问题 第四节 展览旅游的管理 一、 展览旅游的餐饮管理 （一）餐饮管理的准备工作 （二）餐饮管理的要求 （三）餐饮管理的工作程序 二、展览旅游的住宿管理 （一)住宿安排的要求 （二）住宿安排的原则 （三）住宿安排的工作程序 三、展览旅游的交通管理 （一）展览旅游选择交通团体的因素 （二）展览旅游的交通方式选择 （三）展览旅游交通管理的主要内容 四、展览旅游的游览管理 （一）策划游览项目及路线 （二）安排落实 （三）陪同游览 （四）介绍情况 （五）提醒注意安全 五、展览旅游的购物管理 六、展览旅游的娱乐管理 1．是否安排娱乐节目