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医院经营管理学 苏宝利 管理学院 医院组织管理个人凭借满腔热情的工作，并不能高效地完成任务.——泰勒 一、组织工作的基本职能 组织管理的重要性？ 石墨与钻石 刘备与摩西 组织的运行需要： 制定规则 建立高效的、分工合作的结构 使组织中的个体协同工作 组织工作的职能？ 组织工作的职能（理解） 通过组织工作充分发挥组织的功能 为什么院长比总理还忙？ 通过组织工作协调各种关系 院办主任的难处VS逍遥的主任 通过组织工作促进组织的革新与完善 二、目前医院领导体制的主要模式（掌握） 1、院长负责制 我国医院领导体制的主要形式。 院长对医院行政、业务工作全权负责，党委行使保证监督的职能，职工通过职工代表大会参与医院的民主管理与民主监督。 2、党委领导下的院长负责制 医学院附属医院 党委集体领导，院长在党委领导下负责医院行政指挥，职工参与民主管理。 缺点：多头领导 3、董事会领导下的院长负责制 股份制医院：中外合资医院或国内股份制医院 医院董事会对股东大会负责，董事会作为医院法人资产的代表，受股东利益的制约，对医院重大问题进行决策，全权负责医院的资产经营，拥有支配医院法人资产和聘任院长的权利，并负责对医院院长进行监督 院长由董事会任命，对董事会负责。医院行政、业务等重大问题，经董事会讨论决定，院长是具体执行者。 认识医院组织 认识医院中的“人” 认识医院中的“部门” 医院组织的主要类型 三、我国医院人员的职类和职称 我国医院人员的职类大体上可分为五类：即卫生技术人员、工程技术人员、党政管理人员、信息管理人员及经济管理人员、工勤人员。（掌握） 1、卫生技术人员 卫生技术人员是医院人员的主体，是完成医疗保健任务的基本力量。目前我国卫生技术人员根据业务性质分为四类： （1）医疗预防人员。包括中医、西医、卫生防疫、寄生虫病防治、地方病防治、职业病防治、妇幼保健、卫生宣教等各方面的医疗预防专业人员。其技术职称为：主任医师、副主任医师、主治（主管）医师、医师、医士、卫生防疫员等。 （2）药剂人员。包括中药、西药、药检等方面人员。其技术职称为：主任药师、副主任药师、主管药师、药剂师、药剂士、药剂员等。 （3）护理人员。其技术职称为：主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士、护理员等。 （4）其他医技人员。包括检验、理疗、病理、口腔、放射、同位素、营养、生物制品生产等领域的专业技术人员。其技术职称为：主任技师、副主任技师、主管技师、技师、技士等。 我国医院人员的职类和职称 2、工程技术人员 医院工程技术人员是随着医院现代化进程而发展的。目前我国医院工程技术人员大体上包括：生物医学工程技术人员、建筑工程人员、机械工程人员、医疗设备工程人员、电子计算机技术人员、激光医学技术人员、核医学技术人员、净化处理技术人员、供电供水技术人员、水暖制冷及空调技术人员等。其技术职称为：高级工程师、工程师、助理工程师、技术员等。 3、党政管理人员 党政管理人员包括政工和行政管理人员。政工人员包括党委、总支、支部以及党委机关部门的专职人员。政工人员的职称为高级政工师、政工师等。 行政管理人员包括院长、副院长及其职能科室的主任、副主任、科长、副科长等专职人员。 我国医院人员的职类和职称 4、信息管理人员及经济管理人员 医院信息管理人员包括统计人员、病案管理人员、档案管理人员、图书管理及情报人员。统计人员职称有高级统计师、统计师、助理统计师和统计员。档案管理人员和图书管理人员的职称全国同行业人员一致。 医院经济管理人员包括经济核算人员、财务人员、审计人员等。经济系列人员的职称为高级经济师、经济师、助理经济师、经济员；财务系列人员的职称为：高级会计师、会计师、助理会计师、会计员。 5、工勤人员 医院工勤人员种类繁多，可根据实际需要设置。医院一些后勤工作也可委托社会有关部门进行。 医院有哪些人员？ 医院系统的组成 1、党群组织系统 包括党组织书记、党办、工会、团委、宣传、组织、统战、纪检、监察等部门 2、行政管理组织系统 3、临床业务组织系统 门诊诊疗部、急诊诊疗部和住院部 临床科室是医院诊疗组织的主要组成单位 4、医技组织系统 医技科室：药剂科、营养科、放射科、检验科、超声科、病理科、麻醉科、心脑电图室、核医学科、中心实验室等 5、护理组织系统 包括病房、门诊及有关医疗辅助部门的护理岗位。 6、补充管理组织系统 （1）以专家为主体的智囊性组织：各种委员会 （2）以管理人员为主体的协助性组织：退管会、爱卫会等 五、医院的组织结构 最早、最简单 适合于规模较小、管理层次较为简单的医院，如街道医院、乡镇卫生院等一级医院 2、直线——职能制 管理人员 直线指挥人员+职能管理人员 适用 中等规模的医院，如县级医院等二级医院 3、矩阵制 纵向职能领导系统和横向项目系统的结