第1章 高级管理学理论概述.ppt

高级管理学 江苏大学工商管理学院 梅 强 教授、博导 §1 管理的涵义 管理是设计并保持一种良好的环境，使人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。 协调是管理的核心。因为通过协调员工个人的努力才能完成群体目标，每一项管理职能都是为了促进协调。 §1 管理的涵义 §1 管理的涵义 管理学特点： （1）管理学在学科基础和构成上的两重性 ——自然科学和社会科学 （2）管理学在研究方法上的两重性 ——定性分析和定量分析 （3）管理学在知识应用上的两重性——科学和艺术 （4）管理学在精度上的两重性——精确与模糊 §2 管理理论的发展阶段一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 1、泰勒的科学管理 泰勒（Frederick W.Taylor，1856-1915）——科学管理之父 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 1、泰勒的科学管理 贡献: （1）泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学； （2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。 局限： （1）泰勒认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即“经济人”假设； （2）泰勒的科学管理主要重视技术因素，对人群社会的因素不够重视； （3）“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 2、法约尔的一般管理理论 法约尔（Henri Fayol）——一般管理理论的创立者（现代经营管理理论之父 ） 简介： 法国人,1860年从矿业学校毕业,从1866年开始一直担任高级管理职务.他一生中写了很多著作.其内容包括采矿、地质、教育和管理等等。特别是他在管理领域的贡献，使他受到后人的瞩目，法约尔一直从事领导工作，他把企业作为一个整体来研究。 代表作是《工业管理和一般管理》。 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 2、法约尔的一般管理理论 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 2、法约尔的一般管理理论 (1)分工； (2)职权与职责; (3)纪律; (4)统一指挥; (5)统一领导; (6)个人报酬; (7)个人利益服从整体利益; 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 2、法约尔的一般管理理论 评价： ——虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂。 ——法约尔提出的管理原则，这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇。 ——法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论 组织管理学派的代表人物是韦伯。韦伯出生于德国，对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作。 他在管理思想方面的贡献是在《社会组织与经济组织理论》一书中提出了理想行攻组织体系理论，由此被人们称为“行政组织理论之父”。 他的主要管理思想可以归纳为以下几个方面: 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论 (1)权力论 按韦伯的说法，古往今来，组织建立在三种权威之上: 一是传统的权威，这是由历史沿袭下来的惯例、习俗而规定的权力，它是以对古老传统的不可侵犯性按传统执行权力的人的地位的正统性、对过去传统的尊崇为基础的； 二是神授的权威，它是对某人的特殊和超凡的神圣、英堆主义模范品质的崇拜，以及对先知启示和超人智慧的迷信为基础； 三是合理合法的权威，它以对法律确立的职位或地位权力的服从为基础。 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论 韦伯认为，在这三类权力中，传统权力的效率较差，神授权力则过于带感情色彩并且是非理性的，凭借前两种权威建立的组织并不是科学的理想组织， 只有在第三种权威基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。他把它称之为官僚制组织。 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论 (2)理想的行政体系 韦伯研究了理想的行政体系。所谓“理想的”是指这种组织体系并不是最合乎需要的，而是组织的“纯粹的”形态。在这里也就是韦伯的官僚制组织。它的主要特征可归纳为: —实现劳动分工，明确规定每一个成员的权利和责任，并作为正式实施使之合法化; —各