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第六章 领导 掌握领导与领导者的概念和内涵； 了解领导者与管理者的异同 了解领导者素质的构成，总结出领导的作用。 了解领导效能的含义和基本内容 熟悉权力性影响力和非权力性影响力的含义、影响因素，对比二者区别，并说明如何正确使用两种影响力； 理解特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论的基本观点，并能解释四分图理论、管理方格理论、费德勒权变理论、生命周期理论和途径-目标理论的研究内容和要点。 第一节 领导和领导理论 一 领导定义： 领导(1eadership)是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。 这个定义涉及的核心特征表现在如下方面。 首先，领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它直接面向团体的目标。 其次，领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为。那些受影响者通常被称作追随者。 第三，虽然有时实施上述一系列行为的人可能不止一个，但在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色。 第四，追随者认为领导者施加影响是合法的，也就是说，这种影响在那种情形下是合理、公正的。 第五，领导者的影响旨在实现团体目标。 这种影响力主要由以下3种因素构成： (1)职位因素：处于某一职位的领导者由于组织授权，使其具有强制下级的力量，使被领导者产生敬畏感。领导者的职位越高，权力越大，下属对他的敬畏感就越强，其影响力也越大。由职位因素而获得的影响力是组织赋予领导者的力量，任何人只要处于领导职位，都能获得相应的影响力。 (2)传统因素：指长期以来人们对领导者所形成的一种历史观念，认为领导者不同于普通人，他们有权、有才干，比普通人强，使人们产生了对他们的服从感。这些观念逐步成为某种社会规范，不同程度地影响着人们的思想和行为。这种影响力在领导者还没有确定之前就已经存在了，只要成为一个领导者就自然地获得了这种影响力。 (3)资历因素：资历指领导者的资格和经历。资历的深浅在一定程度上决定着领导者的影响力。 权力性影响力的核心是权力的拥有，其特点是：对他人的影响带有强制性，以外推力的形式发挥作用：在这种影响力作用下，被影响者的心理与行为主要表现为被动服从。因此，权力性影响力对下属的心理和行为的影响是一种外在的因素，其影响程度是有限的。 2．非权力性影响力 所谓“非权力影响”，也叫自然影响力。它与外加权力无关，与外化的威严也无关，是由领导者自身的个性、人格、知识、能力、情感、修养等特征凝聚而成的领导者对被领导者的影响力。从领导者角度讲，非权力影响具有很强的内在性；对于被领导者来说，更多的表现为顺从和依赖。 非权力性影响力具有以下特征：对他人的影响不带有强制性，无约束力；这种影响力以内在感染的形式潜在地发挥作用；被影响者的心理和行为表现为主动随从和自觉服从。 在领导者的影响力中，非权力性影响力占主导地位，起决定性作用。非权力性影响力制约着权力性影响力。当领导者的非权力性影响力较大，其权力性影响力也会随之增强。因此，提高领导者影响力的关键在于不断提高其非权力性影响力。 三 领导者素质（leader quality） 定义：领导者所具有的、在领导活动中起作用的基本条件和内在因素。 内容：政治思想素质；文化素质；业务素质；智能素质；身体和心理素质；现代意识。 现代意识（modern conscious） 定义：能够适当推进现代社会发展的社会思想、知识修养、伦理道德和文化素质的总和。 内容：法律意识、开放意识、全球意识、商品经济意识和市场竞争意识、效率、效益意识与开拓创新意识、风险意识、诚心与服务意识等 四、领导的作用 1.指挥作用 2.协调作用 原则:及时性、关键性、激励性、沟通和信息传递 3.沟通作用 4.激励作用 五、领导效能（leading efficiency) 1.涵义： 领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。 构成因素: 1）领导能力 2）领导目标 3）领导效率 4）领导效益 2.领导效能的基本内容 1）时间效能：合理运用时间 2）用人效能：分配、组织和使用有关人员 3）决策办事效能：制定并实施 4）组织整体贡献效能：组织整体以合理的投入所取得的工作成果。 3.领导效能的特点 综合性；社会性；历史继承性；主观与客观的统一性；动态变化性；形式多样性。 4.领导效能的类型 1）依领导效能层次划分 宏观领导效能：社会效能、经济效能 微观领导效能：时间效能、用人效能、决策办事效能、组织整体贡献效能 2）依领导效能性质划分 正效能：获得大于投入 负效能：获得小于投入 5.领导效能的测评 作用: 1）增强各级领导者的责任感 2）提高领导水平 3）