物业管理综合能力A卷.doc

物业管理综合能力A卷 一、单项选择题(共50 ，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1、下列关于边际收益递减规律的说法，不正确的是( )。 A、又被称为生产要素边际产量递减规律 B、在技术不变的情况下，其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增 C、当要素增加到一定限度后，增加的产量和总产量递增 D、若超过了一定界限继续增加可变要素的投入，可使总产量减少 2、下列( )不是等产量曲线的特点。 A、等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值 B、等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交 C、等产量曲线凸向原点，它表示随着一种生产要素每增加一单位，可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少 D、等产量曲线按产量的大小顺序排列，离原点越近的等产量曲线所代表的产量越大 3、( )是指在等产量曲线上两种生产要素相互替代的比率。 A、边际技术替代率 B、边际转换率 C、平均收益率 D、价格变动率 4、( )是指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。 A、供给弹性 B、供给价格弹性 C、供给价格弹性系数 D、价格变动率 5、在企业经营战略管理的基本过程中，经营战略分析阶段的具体工作不包括( )。 A、收集各种有关制定经营战略的资料和信息 B、分析企业的用户和竞争对手的情况及其发展动向 C、分析研究企业外部环境给企业带来的机会和威胁 D、经营战略实施业绩的评审 6、管理学的广义研究对象是( )。 A、自然社会 B、生产力 C、人文社会 D、机构组织 7、管理学的重要内容是( )。 A、管理历史 B．管理原理 C、管理功能和职能 D、管理的主要方法、技术和手段 8、管理的核心是( )。 A、有效地利用人、财、物、技术、信息等资源 B、建立完善的管理机制 C、处理好各种人际关系 D、机构 9、下列( )属于个性化服务。 A、特约性服务 B．功能服务 C．心理服务 D、上门服务 10、业主投诉的一般心理不包括( )。 A、求尊重的心理 B、求发泄的心理 C、求满意心理 D、求补偿心理 11、根据投诉方式的不同进行分类，下列不正确的是( )。 A、来人投诉 B、来函投诉 C、紧急投诉 D、来电投诉 12、( )是能力发展的自然前提。 A、知识 B、实践 C、勤奋 D、素质 13、下列有关人际关系的说法，不正确的是( )。 A、人际关系是社会关系的载体 B、社会关系，归根结底是人与人之间的关系，即人际关系 C、从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系 D、追求利益是建立、维持和发展人际关系的一个重要原则 14、互惠互利不包括( )。 A、物质上的互利 B、精神上的互利 C、物质——精神上的互利 D、双方个人所有物的互利 15、真诚的赞扬和欣赏对方不应( )。 A、把握时机 B、内容要适度 C、方式要适度 D、频率要适度 16、( )是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则。 A、平等原则 B、互惠互利原则 C、诚信原则 D、宽容原则 17、下列不属于工商行政管理机关特点的是( )。 A、权威性 B、是国家行政机关 C、代表国家行使行政管理职能 D、其行政管理职能范畴是工商行政管理 18、下列( )不是工商行政管理机关的权限。 A、规章制度制定和发布权 B、登记注册权 C、颁布宪法 D、对消费者权益的保护权 19、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其不具备的效力是( )。 A、拘束力 B、确定力 C、执行力 D、权威力 20、按照法的创制方式或表现形式的不同，可以把法分成( )。 A、国内法和国际法 B、成文法和不成文法 C、一般法和特别法 D、实体法和程序法 21、下列有关法的实施的说法不正确的是( )。 A、法的实施有两种方式 B、法的实施是指通过一定的方式使法律规范在社会生活中得到贯彻和实现的活动 C、法的遵守是法的实施的另一种方式，简称守法，是指国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织和全体公民都必须遵守宪法和法律 D、法的实施有三种方式 22、( )是法律在调整人们行为的过程中形成的权利和义务关系。 A、法律规范 B、法律关系 C、法律适用 D、行政法规 23、下