护理排班模式的改进与应用.ppt

周排班法 周期性排班法 自我排班法 责任分组 概念 原则 排班 模式 APN 模式 层级 管理 TEXT 06 TEXT 07 科室护理人员层级架构图 护士长 A班 组长 P班 组长 N班 组长 A班 二级护士 治疗、办公 P班 二级护士 N班 二级护士 A班 三级护士 P班 三级护士 N班 三级护士 每个小组设立1名资历高、工作及管理能力强的护师担任护理组长，由护理组长带领1名二级护士和1名三级护士共同完成本时间段的护理工作。护理组长属于本组护理质量的负责人，负责检查、指导、发现、协助、协调本组工作，每个护理时段内由护理组长分配工作量并监督指导各项护理工作的落实，对护理工作中的高难度护理及危重患者的护理进行把关，充分保证了护理安全。对解决不了的问题向护士长汇报。 二级护士属于本组治疗护理的具体执行人，负责各项护理工作的落实并指导三级护士工作，解决不了的问题向护理组长报告；科室将护理质量在各小组的护理组长带领下责任到组，落实到人，并与科室绩效挂钩。 分层级使用护士 概念 原则 排班 模式 APN 模式 层级 管理 TEXT 06 TEXT 07 低年资 护士 资深 护士 病人 单击添加大标题 Your text 实现五个提高 效果 TEXT 07 效果 医师满意度 病人满意度 护士价值感 护士满意度 概念 原则 排班 模式 APN 模式 层级 管理 护理管理水平 病人对护理服务满意度提高 护理工作是一种服务，服务的最终目标是病人满意。护士分层级管理，重组环节，职责明确，保证了治疗护理及时到位；减少交接班次数，实行无缝隙服务，减少差错，提高护理服务质量；充实传统的中晚班薄弱时段的人力，平衡各班工作量，护士更加贴近临床、贴近患者，护患沟通更加深入，服务更加细腻，和谐了护患关系。 医生对护理工作满意度提高 由于各班职责的分移调整，工作相对均衡，护士执行医嘱及时高效，医护工作配合更为紧密和协调；另外，护患关系的改善，提升了患者对医院工作的认可度，促进了医患关系的改善，为医生开展工作创造了和谐的环境。 护士专业价值取向提高 APN排班模式的改变，实质上是在排班模式中融入了以人为本、关爱护士的理念。在实施中，高级责任护士履行教育和监督的职责，自我价值感增强；初级护士获得良好的锻炼机会，加快成长，工作成就感增强；各班人力资源的合理配置和工作的均衡调整，舒缓了护士工作的压力，将护士还给病人，护士在病房的时间延长，与病人交流沟通时间增多，病人对护士的信任度、满意度提升，从而增加了护士的职业信心。 体现人文关怀，护士满意度提高 APN排班班次相对固定、夜班次数减少、增加护士休息时间、生活相对规律，对人体生物钟影响相对较小，利于护士合理安排生活和学习，增加了护士与家人共处的时间。实行分组层级管理，小组成员相对固定，增加协作精神，提高团队凝聚力，同时护士不在单独值班，有较强的个人安全感，工作压力及心理压力减轻，利于维护护士的身心健康，因而护士满意度也有所提高。 护理管理水平提高 实行护理小组责任制，设立责任组长，将不同职级的护士配置到各班共同值班，明确各级护士职责，建立“传、帮、带”临床培养教育体系，为初级护士的专业成长提供充分的时间和空间，同时高年资护士的组织、协调、沟通能力得到提高。 单击添加大标题 Your text 存在的不足 不足 效果 概念 原则 排班 模式 APN 模式 层级 管理 1、刚开始这样上班，由于每班工作时间延长，中午不能休息，身体孱弱的护士或睡眠质量差的人有点扛不住。 2、N班时间太长，在科室人手不足的情况下，如果不能安排双班，当班护士工作质量会有所下降。 不足 效果 概念 原则 排班 模式 APN 模式 层级 管理 如何减压 1、必须思考清楚，对于你和家人来说最重要的是什么，并尽一切努力去实现它，在这方面所取得的最微不足道的成绩也会令你心情舒畅。 2、如果面对困难，你感到孤立无援，那你应该寻求朋友和亲人的安慰，与朋友的一次很短的电话交流远胜于服用一剂镇静剂。 3、消除压力产生的根源，如果你意识到与同事的冲突和工作中的难题令你沮丧万分，不妨努力与大家搞好关系，精诚合作。 4、每天我们都会碰上无所事事的时候，排队、坐车或是等人，一旦面临心理压力，上述情况都会加重紧张情绪，此时一定要从烦恼中抽身出来，想点别的事情。 理排班模式的改进与应用 护 重症医学科 护理排班 概念 TEXT 02 TEXT 03 TEXT 04 TEXT 05 TEXT 06 TEX