交通银行太平洋信用卡中心客户服务助理专员岗位招聘简介.doc

交通银行太平洋信用卡中心客户服务助理专员岗位招聘简介 一、交通银行太平洋信用卡中心介绍 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 交通银行太平洋信用卡是交通银行引入汇丰先进技术与管理，倾力打造的信用卡产品，它汇集了全球与本土双重优势，以“中国人的环球卡”为主旨，倡导一种全新的消费文化和用卡体验，提供了遍及全球的优惠礼遇和贴心服务。 这张卡撷取了交通银行和汇丰“本土与全球”的双重优势:交通银行在国内130多个城市中，拥有2600多个分支机构的广大渠道;以及全球第二大金融机构HSBC布局在世界各地的绵密银行网络系统，让这张“中国人的环球卡”大放异彩，带来与众不同的用卡体验。而两家银行的合作，也为中国银行业发展国际化合 作树立了典范。 交通银行信用卡不畏艰苦、锐意创新，一直致力于为持卡人提供更好的服务和创造更美好的生活而不懈努力，帮助更多的中国人更加轻松地享受世界级的礼遇。，提升客户满意度及时处理反馈客户 三、岗位要求 具备全日制大专及以上学历； 口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言； 能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟； 具备同理心及良好的服务意识，责任感强； 能把客户当朋友，与客户建立良好的互动关系； 自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧； 能够适应客服工作班次与工作地点的要求； 有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题； 四、工作时间 轮班，可享受丰厚的轮班津贴，非周末双休，但每月总计休息日不变，晚上10：30之后下班的有班车。 五、工作地点 上海交通银行太平洋信用卡中心 六、岗位薪资： 1、实习期间薪资： 实习津贴：1550元/月 全勤奖：400元/月（入职后第4个月开始享受） 服务绩效：1000元/月左右（入职后第4个月开始，根据工作绩效评定） 销售绩效：100-500元/月 实习补贴：100-500元/月（入职前3个月享受） 2、毕业后薪资： 基本工资：2000元/月 岗位津贴：800元/月 全勤奖：400元/月 服务绩效：1000元/月 （根据工作绩效评定） 销售绩效：100-500元/月 七、岗位福利： 工作日免费早餐、午餐 实习期间提供住宿和免费班车接送 各种津贴：轮班津贴、交通补贴 毕业后还可享受： 按规定缴纳社会保险，提供补充商业保险 享受带薪年休假和全薪病假 “边工作边学习”福利“工作休闲两不误”福利 “与卡中心共成长”福利 专升本奖励 本文档对您参考价值不大? 百万文档，终有你所需！ 文档有哪些信誉好的足球投注网站引擎：/search/ 如您认为此文档对您有较大帮助，期待您能在微薄、博客、网站和论坛等网页宣传本站链接。 链接网址： 链接名称：中文word文档库 /seach/ 百万文档免注册免积分直接下载: -中文word文档库