ch01信息系统和管理.ppt

* 1、信息化对国民经济的推动主要表现在管理、科学技术计算和生产控制方面； 2、其中一管理应用最为突出，现阶段占到了70%以上； 3、我国自1983年大力推广微型计算机应用以来，在“管理信息系统”领域有了长足的进展。 * * * * 1、战略级——关系到上层管理部门对本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必须的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针方面进行决策的信息。 如：产品投产、停产，新厂址的选择，开拓新市场等。 2、战术级——管理控制信息，是使管理人员掌握控制生产过程的信息。 如：计划与完成对比；库存控制等 3、作业级——用来解决日常性的问题，保证切实完成具体任务。 * * 系统有以下特点： （1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态； （2）部件之间存在联系； （3）系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点1＋12； （4）系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。 --------- 薛华成 《管理信息系统》 案例：马木留克兵VS法国兵 拿破仑描述骑术不精但纪律严明的法国骑兵和当时最善于单兵格斗但毫无纪律的马木留克骑兵之间的战斗，拿破仑说到： “两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌；三百个法国兵大都能打胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵。” 马木留克兵 VS 法国兵 2 3 100 = 100 300 (大多数时候) 300 1500 1000 1+12 一、系统 系统是由处于一定环境中若干个具有相对独立功能的部件组成，各部件之间相互联系，相互影响，并为共同完成系统的整体目标而存在的集合 概 念 分类 人类为了达到 某种目的而对 一系列的要素 作出有规律的 安排，使之成 为一个相关联 的整体。 自然系统 人造系统 复合系统 系统 例如血液循环 系统、天体系 统、生态系统 等自然形成的 系统。 自然系统和人造系统相结合。人的参与是重要特征。例如管理信息系统。 特 征 （1）目的性 一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。 可以根据系统的可分性，将系统目标分解，各个子系统确保相关子系统功能的实现，就能保证系统总目标的实现。 （2）整体性 系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而是呈现出各个组成要素所没有的新功能。 部件及部件的运动，作为集合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。 （4）环境适应性 一个开放的系统为了生存下去，必须适应环境的变化。 通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系，甚至要素的组成等，使系统克服“刚性”以适应环境。 （3）相关性 系统内部各要素是相互作用、又相互联系的。 二、信息系统 信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 人员 软件 硬件 网络 数据 输入 处理 输出 控制 存储 三、信息系统概念模型 四、信息系统的类型 作业信息系统 处理组织的业务 控制生产过程和 支持办公事务。 管理信息系统 对一个组织进行全 面管理的人和计算 机相结合的系统。 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 示例：过程控制系统 示例：办公自动化系统 五、MIS与信息系统的关系 1.3 信息系统与管理 ——信息系统是辅助管理、决策的重要手段 一、信息系统和管理的关系 管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来 实现企业的目标。而要管理这些资源，需要通过反映这些资 源的信息来管理。 人 财 物 MIS 计划 支持计划编制中的反复试算 支持计划数据的快速、准确存取 支持预测 支持计划的优化 管理的职能：计划、组织、领导和控制 组织 领导 信息技术和信息系统的应用，实现了组织管理的“扁平化”。 降低了组织内部信息交流的成本，使得决策层和执行层之间 的距离缩小。 控制 控制职能是对管理业务进行计量和 纠正，确保计划可以实现。 行为控制 人员控制 质量控制 库存控制 案例：CHRYSLER公司应用电子数据交换 ——信息系统对管理的支持 1、公司概况 CHRYSLER是美国的三大汽车公司之一。 早在1969年，公司就与供应商进行电子通讯，但是