A1包、IT运维管理系统.doc

A1包、IT运维管理系统 一、供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、供应商的资质要求：无 二、技术要求 IT运维与管理系统 一、B/S三层架构，全中文界面。 软件需具有运维流程(包含服务台、事件管理、知识库管理、资产管理、配置管理（CMDB）等功能模块)。 授权管理150台网络设备和服务器、数据库、应用系统监控，采用统一的集中式设备监控平台，实现对主机、网络设备、数据库、中间件等其他设备的综合管理和监控。 监测数据应能设定连续存储12个月以上；日志数据应能设定连续存储12个月以上；事件数据应能设定连续存储9个月以上；监测数据可进行数据压缩，压缩后的数据可存储2年以上。 二、业务管理功能：实现业务应用分析。支持自定义时间段分析多个业务的可用性、健康度、总故障时长、平均无故障时间、平均故障恢复时间，用二维表和图形的方式进行展现；并支持导出分析数据。实现业务拓扑管理功能。 内置业务依赖模型，能够深入解析业务系统、业务逻辑、IT基础架构之间的关系，由上至下，从顶层业务系统向下寻找业务系统依赖的业务逻辑，再由业务逻辑向下寻找所依赖的基础设施，建立业务依赖模型。 提供业务视图展现能力，具备IT环境具体业务应用系统涉及的相关分散的监测点进行汇聚分析。 ★故障根源分析：需要提供故障根源分析功能，快速定位故障；告警消息同时还需以运维知识的形式为工程师提供故障处理方法和根源分析依据。 三、网络管理功能：支持网络拓扑自动发现，自动生成网络拓扑图，支持分层显示和全局显示两种展现方式；支持物理拓扑、逻辑拓扑、VLAN拓扑、机房拓扑。 管理员能够按照自身需要，通过拖拽绘制关注的各种管理视图如3D机房视图、网络视图、应用系统视图等。 网络链路监控指标包括链路名称、源IP地址、源接口、目的IP地址、目的接口、链路状态、流量、ARP包率、广播包率、接口带宽、备注信息等。 四、IP/MAC绑定功能： 可以通过IP/MAC地址绑定、IP/接入交换机端口绑定 、非法占用端口等策略，控制非法设备接入网络和用户任意更改IP地址的行为，实现IP地址与人的准确对应功能。 五、监控管理功能：具备对Windows、Linux、HPUX、IBM AIX、SUN Solaris等系统的管理。支持对主机系统的CPU、内存利用率的监测；支持对windows系统服务的监测；支持对ORACLE、DB2、SQLServer等数据库的管理。具备数据库可用性监测、性能监测、容量监测、非法访问监测功能。 1、主机硬件监控：支持HP、IBM、DELL和国内联想、浪潮等主流厂家服务器的硬件状态监测。主要监测内容包括：风扇转速、机箱内部和CPU温度、电源电压、电源开关状态、CMOS电池容量、CPU、磁盘、内存、RAID卡等硬件状态。 2、虚拟机监控：支持对Vmware ESX/ESXi的深度监控；对从统一控制台即可监控虚拟机的所有物理和虚拟组件。 3、数据库监控：支持对ORACLE、DB2、SQLServer、Sybase、Informix等数据库的管理, 支持数据库相关的配置信息如数据库内存配置信息、表空间的信息、日志空间或回滚段信息监控，具备数据库可用性监测、性能监测、容量监测、非法访问监测功能。 4、存储监控：平台应支持多种监控协议实现对高中低端存储的监控，如命令行、SNMP、SMI-S协议等。支持包括IBM、HP、EMC、HDS、华为、浪潮等主流厂商的存储监控。对存储资源的监控应至少包括存储基本信息、存储性能信息、存储硬件状态和存储Pool信息。 5、支持对IBM MQ、Websphere 、Tomcat、 WebLogic、Tuxedo、Lotus Domino等常见中间件关键资源进行监控，实现对中间件的基本信息和运行状态的监控，管理和监视中间的运行状态和性能数据。 六、日志采集分析：日志采集方式支持syslog、WMI、SNMPtrap多种方式；日志采集支持设备，包括各主流的主机系统、网络设备、安全设备、应用系统等。日志分析功能包括接收、过滤规则、告警规则、定时清理规则的设置功能，支持日志查询、日志统计和导出。 ★七、按照ITIL标准，产品必须提供IT服务管理模块功能，授权同时在线用户数=10。 八、产品必须具备故障事件管理、问题管理、配置管理、变更/发布管理、资产管理、作业管理、知识库、服务考核等在内的服务管理流程，为用户提供运维过程中的流程化处理的IT服务管理解决方案，通过各流程环节的工单形成IT服务的闭环管理。 具备可视化的业务视图，可以从业务到子业务、从子业务到IT 基础资源，层层深入，多层次的展示了业务模型、业务可用性、业务告警情况。 九、项目验收时需通过安全管理平台软件原厂验证，验证软件授权单位、授权数量、授权版本模块、授权服务时间等内容的准