常见软硬件故障检测与维修.docVIP

1.1.3 电脑维修辅助硬件工具简介 在维修电脑之前，先来了解下几种基本的辅助硬件工具，如螺丝刀、尖嘴钳、镊子和橡皮擦等工具。 1、螺丝刀 螺丝刀主要有一字螺丝刀和十字螺丝刀。 螺丝刀最好是磁性的，可以将小螺丝轻易的沾取出来，但不要长时间的将带有磁性的螺丝刀放在硬盘或软盘上，以免破坏盘上数据。 2、尖嘴钳 尖嘴钳主要用于插拔小元件如跳线帽、主板支撑架（金属螺柱、塑料定位卡）等。 3、镊子 由于机箱内空间太小，可以借助镊子夹取人手很难拿到的小螺丝或跳线。使用电烙铁时也可以借助镊子来夹取、散热。 4、橡皮 内存条、显卡等金手指上常因为沾染灰尘、被氧化等造成接触不良、此时可以使用橡皮擦擦拭金手指表面，去除氧化物。 5、ic 起拔器 用于起拔板卡上的集成电路芯片。使用时，将起拔器的两端插入插座两端芯片的空隙处，加紧用力拔起就可，其可避免弯曲芯片上的管脚。对于较大的芯片可以采用一字起拔器。 6、防静电工具 防静电工具可以防止人体产生的静电对电脑中各器件造成损害。其由抗静电片和腕带组成。 使用时将导线一端的夹子夹在机箱的金属盒上，将拆下的部件放在抗静电的布上。保证部件和部件上的元器件免受静电释放的破坏。 7、光驱清洗盘套件 专门用来清洗光驱激光头上的清洗盘，实际上是一张附有清洗液的特殊的 cd 盘，比普通的 cd 盘多了两个小毛刷。使用时将清洗液涂在 cd 盘小毛刷上，然后放入光驱中，使用播放软件来播放清洗盘上的 cd 音乐，即可完成清洗光驱激光头的工作。 8、小空盒 将拆下来的小螺丝放在小空盒中，也可以将平时维修中多余的小螺丝、跳线帽、金属螺柱和塑料卡等保存在小空盒中，以备不时之需。小空盒。 9、小手电 机箱内空间小，部件又精密排列太黑看不清楚，备一只小手电就很有必要了。 10、金属除锈剂 当橡皮擦不能解决问题时，就要用到金属除锈剂，主要用于清除主板扩展槽出现的金属锈。 1.2 电脑故障维修基本原则 了解了维修时常用到的软硬件工具后，现在来掌握一些维修的基本原则，以便在维修时有一个目标准则。 1.2.1 由简入难 在维修电脑故障时，应首先考虑引起故障最普遍的原因。很多故障的产生都是因为微小问题的出现，导致系统不能正常运作。所以维修电脑首要遵循的原则就是从观察简单信息开始。 观察电脑所处的位置、连接的电源和设备以及周围环境的温湿度；观察电脑发生故障所表现的现象，显示的错误信息来判断问题所在。 检查电脑内部的环境情况，比如灰尘、连接、器件的颜色以及指示灯的状态等。 了解电脑的软硬件配置，比如安装了哪些软件，使用的是何种操作系统，硬件的设置驱动程序版本等，可避免兼容方面的问题。 处理了常规问题，有利于进行故障的判断与定位。 1.2.2 先想后动 根据故障产生的现象先尽可能地查阅相关的资料，分析产生故障的原因，找出问题所在，再进行维修。 在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或技术支持工程师咨询，寻求帮助。 1.2.3 先软后硬 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，当可判断软件环境是正常时，如果故障不能排除，再从硬件方面着手检查。 1.3 电脑故障分析流程 当电脑出现故障时，应根据故障现象尽快地了解故障情况，以便准确定位故障，为维修故障指引方向，下面以流程图的形式介绍电脑的维修过程，分 3 个方面来讲述：开机异常、不能正常关机和启动后加载了一个不需要的程序。 1.4 电脑软硬件故障常用检测方法 有了原则还需要方法来指导操作，下面对观察法、拔插法、软硬件最小系统法等方法进行详细介绍。 1.4.1 观察法 观察法是判断电脑故障的第一要法，其贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面，通过看现象、听声音、闻气味和感温度来进行判断。 观察插头是否正常；插槽上的板卡是否有灰尘；主板的芯片有无损坏。 倾听开机时是否有异常的声响出现。 闻主机内主板或其他板卡是否有烧焦的气味。 系统运行后，用手靠近 cpu、主板上的南北桥芯片、硬盘的外壳和显示器的散热片等，通过感觉温度来辨别是否有异常。 1.4.2 拔插法 拔插法主要适用于不好判断电脑故障。依次拔出电脑内部的各种扩展卡、插件，每拔出一个插件就观察电脑的运行状态。对于一些芯片、板卡与插槽存在的接触不良的现象特别有效。 1.4.3 硬件最小系统法 硬件最小系统主要由电源、主板和 cpu 组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。 1.4.4 软件最小系统法 软件最小系统主要由电源、主板、cpu、内存、显卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 ● 硬盘中的软件环境保留着原有的软件环境（主要是用来