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建行网银专用浏览器客户使用指南 产品简介 为进一步改善客户体验，提升网上银行使用的安全性，我行与微软公司联合部署，创新研发了建行网银专用浏览器。建行网银专用浏览器针对现有的证书管理、浏览器安全控件的部署与加载、根证书安装、多语言版本、可信任站点、弹出警告等一系列问题进行了优化和完善，可有效提升网上银行客户体验与安全性。 二、适用对象 “建行网银专用浏览器”适用于建行个人网银客户，暂不适用于建行企业网银客户。 三、适用环境 “建行网银专用浏览器”适用于Windows XP、Windows VISTA和Windows 7操作系统的简体中文、繁体中文和英文版本。 四、使用流程 1.下载流程 （1）客户登录建设银行网站首页，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。如图： （2）将建行网银专用浏览器的安装文件下载至本地电脑。如图： 2.安装流程 （1）客户双击下载至本地电脑的建行网银专用浏览器安装程序图标，进入安装界面，点击下一步。如图： （2）阅读“授权协议”点击“我接受”。如图： （3）选择安装组件。组件包括：建行网银专用浏览器和Silverlight。 Microsoft Silverlight是一种跨浏览器、跨平台的 .NET Framework实现，用于为Web生成和提供下一代媒体体验和丰富的交互式应用程序 (RIA)。为客户提供更为流畅的实时股票信息展示。 建议客户全部安装，点击下一步。如图： （4）选择安装位置。点击“安装”，进入安装界面。如图。 （5）程序自动进入“Silverlight”安装，点击“立即安装”。如图。 （6）阅读相关软件信息，点击“下一步”，进行安装。如图。 （7）安装成功，点击“关闭”，如图。 （8）安装界面提示客户建行网银专用浏览器安装成功，客户点击“完成”。如图： （9）客户安装完成后，在桌面出现“建行网银专用浏览器”的快捷图标。如图： 3.使用流程 （1）客户双击“建行网银专用浏览器”的快捷图标，进入专用浏览器页面。建行网银专用浏览器包括横向导航、网络工具箱和主窗口三个部分。如图： （2）横向导航中“登录网银”，点击后进入建行个人网上银行登录界面，可在输入证件号码或用户昵称及登录密码后，登录建行个人网上银行。如图： （3）横向导航中“开通网银”，点击后进入建行网上银行开通指南界面。可进行建行网上银行开通。如图： （4）横向导航中“注销网银”，点击后进入建行网上银行个人用户注销界面。可进行建行个人网上银行注销。如图： （5）横向导航中“开通步骤”，点击后进入建行网上银行功能演示界面。可进行建行网上银行、预置证书和证书下载功能演示。如图： （6）横向导航中“网银盾操作指南”，点击后进入建行网上银行Windows7系统环境下网银盾操作指南界面。如图： （7）横向导航中“E路护航”，点击后进入建行下载中心界面，下载E路护航安全组件。如图： （8）横向导航中“到期换证”，点击后进入建行网上银行个人证书到期更新界面。如图： （9）横向导航中“信用卡”，点击后进入建行网上银行个人用户信用卡网上开卡界面。如图： （10）横向导航中“健康检查”，点击后启动健康检查工具。健康检查工具启动后会自动检查客户操作系统中浏览器状态、防火墙状态、.NET版本号、程序一致性校验、系统补丁及杀毒软件情况，并反馈显示结果。如图： (11)横向导航中“关于”，点击后弹出专用浏览器版本信息。如图： （12）横向导航中“退出”，点击后退出专用浏览器。如图： （13）网络工具箱中“登录网银”，点击后弹出个人网上银行登录界面。如图： （14）网络工具箱中“财经新闻”，点击后弹出msn中国理财频道界面。如图： （15）网络工具箱中“股票资讯”，点击后展示当日实时股票信息。如图： （16）网络工具箱中“银行网点”，点击后提供查询建行网点地图。如图： （17）网络工具箱中“建行电子银行e微博”，点击后进入建行电子银行在新浪微博中的首页，如图： 4.卸载流程 （1）客户点击“开始”→“程序”→“建行网银专用浏览器”，选择“卸载”，点击“是”进行卸载。如图： （2）页面提示客户卸载成功。如图： 五、注意事项 1、建行网银专用浏览器仅适用于个人网银客户，暂不适用企业网银客户。 2、在使用建行网银专用浏览器的过程中如有疑问，请咨询95533。 1