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关于我国非营利组织管理中的营销策略分析.doc

关于我国非营利组织管理中的营销策略分析 摘要 : 随着市场经济的发展, 市场体制已经遍布到社会的每一个角落。然而, 社会的复杂性和多重性是市场机制难以 招架的。对弱势群体的关爱就成为了一项重大的问题。政府的力量毕竟是有限的, 非营利组织的兴起正好弥补了这一缺陷。非营利组织的特殊性,让其营销策体系呈现多样化。因此扩大营造范围,是社会健康发展的重要保证。 关键词 : 非营利组织;营销 ; 策略 一引言 非营利组织是指不以营利为目的的组织, 简称为 “ NPO ”。它的 目的—般是处理个人关心或者公众关注的某个事件。非营利组织所 涉及的领域非常广, 包括艺术、慈善、教育和环保等问题。非营利组 织的运作不产生经济利益, 具有民间性、志愿者、非营利性等特点。 但是因其需要为其他活动提供资金, 非营利组织会产生必要的收益, 因此非营利组织必须引进营销手段, 掌握市场竞争的策略。 二 我国非营利组织的定义及现状 非营利组织是慈善团体的一种, 采取自愿、自发的行动,进行公 益类非营利性活动。它具有非营利性、民间性、志愿性、非政治 性、非宗教陛等重要特征。有时会受到道德和法律的约束,因此其收 入和支出都会受到很大的限制。 目前, 我国非营利组织的形式多种多样, 例如: 经济性的领域、社 会性的领域、国有单位、政府机构等。从市场经济发展趋势来看,非 营利组织能有效的维护社会安定, 提供良好的经济发展环境。 与美国等发达国家相对, 我国的非营利组织道路还比较窄, 力量 还比较薄弱, 在组织活动的形式和规模化, 还存在很多不足。并且国 家的法律在此方面没有明确的条文规定。导致我国非营利组织的 发展受到限制, 资金方面严重匮乏, 对社会难以发挥出很好的调节作 用。 三、我国非营利组织营销的问题分析 非营利组织营销的含义是: 为了开展某公益活动, 而采取营销政 策, 达到公益目的, 同时引起公众的关注, 并产生一定的经济行为。所 以, 非营利组织会组织人们, 自发的参与活动, 形成一股正能量, 来传 递某种正确的思想。参与过程的人们通过价值的交换, 来进行自我的 精神满足。但是活动的开展是需要资金来保证的, 营销的本质是通过 对象来获取收益, 这就与非营利组织不营利的说法产生矛盾。 (一) 组织者运行能力差。非营利组织所提供的服务产品往往是 无形的, 如果对这些无形的产品进行营销, 收益是不明显的。再加上, 非营利组织认为 自 身的存在是理由当然的, 对于市场的竞争, 完全没 有紧张感。因此对于非营利组织来讲, 营销成为了画蛇添足的一个 举动。非营利组织不属于政府部门, 只是民间存在, 具有一定的独立 性。组织根据自己的意愿和想法处理事务, 完全封闭自身, 不受外界 干扰, 这就导致了无法对外更好的营销。大多数非营利组织还是会得 到政府的支持, 但是这种支持往往都体现在退休员工身上。他们根 本就不具备独立运行的能力, 对非营利组织的营销也产生了巨大的困 难。非营利组织的竞争意识差,他们认为非营利组织提供的产品是消 费者必须的, 没有必要制定营销措施去吸引消费者。这一系列的错误 观点, 导致了营销在非营利组织中无法存在。 ( 二) 人员的缺失。目前,组织内缺少管理和有创新性的新型人才, 非营利组织也无法利用高薪吸引 营销人才。 对于产品营销方面, 大多 都是志愿者, 因此人员的积极性和创造性很低。因为在管理上, 没有 人能科学合理的规划安排时间和活动, 让组织内部的成员抱着玩玩而 已的心态, 陷入了 不得不解散的状态。另—方面, 组织缺少凝聚力, 组 织内部没有制定明确规章制度, 始终都是几个核心的成员在进行活 动, 这根本就无法带动组织的发展。 现在也有很多非营利组织在重视 营销的重要性, 但是对于没有专业营销经验的营销人员来讲, 营销成功几率会非常的小, 这无疑也遏制了非营利组织营销的发展。 四、我国非营利组织营销策略 在开展非营利组织营销活动遇到的问题是不容忽视的, 为了更好 的完成非营利组织的使命, 必须采取相对的措施, 完善非营利组织的 管理, 使其—步步走向成熟。 ( 一)树立良好的形象。随着市场经济的发展, 在明确社会分工的 前提下, 根据市场的分析, 利用现有的资金, 开发创新性的市场需求项 目。学习其他发达国家的经验, 恰当的运用在自身发展过程中。一方 面, 利用产品营销, 向公众充分展示产品的核 , 增强公众的信任。例 如壹基金在树立社会公信力方面就做的很好, 增加透明度, 让受众更 规 。营销策略要注重服务理念的宣传, 以获得社会的大致认同。增 加在公众心目中的形象, 获得更多的企业资金。 (二)挖掘培养人才。随着社会文明的进步, 志愿者精神逐步加 强。志愿者通过无私的奉献诠释着人间有大爱。因此在营销方面, 要 注重培养人员的营销观念

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